ご利用ありがとうございます。飲食店の案内は
我々も苦労しております。歩いて１０分ぐらいの所に「ゼスト御池」という地下街があります。２１時まではそちらを案内しておりますが、それ以降のお時間で飲食店となりますと．．．周辺に居酒屋やくし焼きのお店はありますが、そこも２３時に閉店します。コンビニエンス・ストアはたくさんあるのですが．．．
またのご利用お待ちしております。＜フロント
山 崎＞

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。この様なご意見頂き非常に嬉しく感じました。ハートンホテルは京都の他に大阪の「西梅田」「心斎橋」と計３店舗ございます。ご出張・ご旅行の機会ございましたら三店舗共々宜しくお願い致します。またどうぞ貴重なご意見お聞かせ下さい。またのご予約お待ちしております。 フロント 塚本

ご予約ありがとうございます。当ホテルのチェックインは１４時から、チェックアウトは
正午まででございますが、お荷物はチェックイン前でも、チェックアウト後でもフロントでお預かりさせていただいております。お車の方も
お止めいただくことはできるますが、１Ｈ／２００の別料金がかかってしまいます。（１４時からはご１泊¥１６００－でございます）お気をつけてお越し下さいませ。＜フロント 山崎＞

ご利用ありがとうございます。ハートンホテルは大阪の「心斎橋」と「西梅田」にもございます。三社共々、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございます。あいにくツインタイプのお部屋には禁煙室はご用意しておりませんが、禁煙希望のお客様の為に消臭器にてお部屋の臭いを消しております。予めご了承下さいませ。 お越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 中澤

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 又、お客様にはこの様なお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様にご満足頂ける様、従業員一同努力を重ねてまいります。今後
もご贔屓の程、どうぞよろしくお願い致します。
宿泊課 中澤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂き、更にはお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。これからもお客様のご期待にそえる様、努力してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 中澤

ご予約ありがとうございます。１０月２２日、
京都三大祭りの一つ「時代祭り」が行われます。各時代の衣裳を身にまとった人々が京都御所を出発し、平安神宮まで歩かれます。行列は総勢２０００人で、先頭から最後までの距離は約２ｋｍにもおよぶそうです。ホテル前の大通りには１３時頃来るそうです。一度ご覧になってみてはいかがでしょうか．．．？ どうぞお気をつけてお越し下さいませ。 ＜フロント 山崎＞

ご利用ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、先日よりダブルルームも旅の窓口を利用して、予約ができるようになりました。
お部屋の広さはセミダブルより、若干広めとなりますが、ダブルサイズのベッドが入ってる分、狭く感じられるかもしれません。
｛セミダブル 広さ１６㎡ ベッド幅１３０ｃｍ｝｛ダブル 広さ１８㎡ ベッド幅１５０ｃｍ｝ ｛ツイン 広さ２３㎡ ベッド幅１２０ｃｍ｝ダブル・セミダブルはベッドが１つですが
ツインはベッドが２つ入っております。ツインのお部屋にのみ、セーフティボックス・ズボンプレッサー等も備え付けてございます。（おわかりいただけますでしょうか？）ご質問等ございましたら、どうぞお気軽にお尋ね下さいませ。またのご利用お待ちしております。＜フロント 山崎＞

ご宿泊ありがとうございます。インターネット無料接続サービスの方は、お蔭様で、皆様にご好評いただいております。（私もインターネットの事をただ今勉強中でございます。）
今後も皆様にご満足いただけるようなホテルを
目指してまいりますので．．． またのご利用お待ちしております。＜フロント 山崎＞

ご宿泊ありがとうございます。今後の料金設定は現在検討中でございますが、皆様にご満足いただけるような料金・サービスを心がけていきますので、今後共よろしくお願いいたします。
＜フロント 山崎＞

ご利用ありがとうございます。この場をおかりしてお部屋の広さをご紹介させていただきましょう！ シングルルーム １６㎡ ベッド幅 １３０ｃｍ ツインルーム ２３㎡ ベッド幅 １５０ｃｍ セミダブルルームはシングルルーム同様 １６㎡ ベット幅 １３０ｃｍとなっております。またエアコンは客室毎に温度調節が可能となっております。（ご希望のお客様には 広さ１８㎡ ベット幅 １５０ｃｍ のダブルルームもございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。）＜フロント 山 崎＞

ご宿泊いただきましてありがとうございます。さて、ＬＡＮカード貸出しの件ですが、インターネット無料接続サービスを開始するにあたりまして、検討させていただいたのですが、ＬＡＮカードをお貸出しさせていだきましても、ＬＡＮカードのドライバーソフトをお客様のパソコンにインストールしていただく必要がございます。その際、システムの設定が変更となる為、システムディスク（パソコンの基本ソフト設定用ＣＤまたはフロッピー等）が必要となるはずですが、旅先にシステムディスクを携帯されてる方は少なかろうと思い、又、システムディスクが必要な事をご存知ない方が、無理にインストールすると、お客様のパソコンに不具合が生じてしまう恐れもあり、現在は見合わせておりますが、検討させていただきます。私共は基本的に「ノー」というのが非常に嫌いです。お客様のご希望には出来得る限り努力してご満足いただきたいと思っております。今後も何でも結構です、ご意見ご感想をよろしくお願いいたします。フロント 穂積

ご宿泊ありがとうございます。「あるとれたんと」は私もいった事がありますが、なかなかいい感じですよね。古い町屋というのは京都ならではの趣があります。他にも町屋を利用したレストラン、お店などが京都にはたくさんありますので当ホテルの貸出し自転車で「町屋めぐり」もいいんじゃないでしょうか？またのお越しをお待ちしております。<フロント桑野>

ご利用ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。寝具は以前と変わってはいないのですが・・・やはり、その時々によってお客様が暑いと感じられたり、逆に寒いと感じられたりするのかもしれませんね。どんな条件でもお客様に気持ちよくご滞在いただけるように今後の検討材料とさせていただきます。これからの季節、客室の寝具だけでは寒いお客様には毛布のお貸出しを致しております。数に限りはございますが、ご遠慮なくフロントにお申しつけください。<フロント桑野>

ご宿泊ありがとうございます。大文字の送り火はいかがでしたでしょうか。さて、キャリーサービスについてですが、当ホテルで取り扱いをしております(株)ジェイアール西日本マルニックスに確認した所、京都駅でのお荷物の引き取りは１４時から２０時の間の為、原則的には１４時以降のお渡しになりますが、荷物が京都駅烏丸中央口にだいたい１３時３０分～４０分くらいには到着する為、少し早くても荷物が京都駅に到着していればお渡しできます、とのことでした。（ただし当日の交通事情などにもよりますが・・・）今回、担当者がキャリーサービスの業者に確認をしていればお客様にご迷惑をおかけすることもなかったのですが・・・ フロント係にはそれぞれ再度キャリーサービスの取り扱いについて確認させます。
今後も何かお気づきの点があれば、ご遠慮なくお知らせください。〈フロント桑野〉

ご利用ありがとうございます。文面にありますように、当ホテルの冷蔵庫は、何も入っておりません。お客様のお好きな物をお入れ下さい。自動販売機も客室階全てに設置してあり、種類も豊富で、市販並の価格でございます。
横には、製氷機もございますので、お気軽にご利用下さいませ。（客室冷蔵庫にはいらないような大きな物は、フロントにてお預かりさせていただきますので．．．） ＜山 崎＞

ご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルは
ビジネスホテルですが、観光のお客様にもおくつろぎいただけるよう心がけております。
さて、朝食時間のご指摘ですが、和食レストランの朝食閉店時間は10時となっておりますが、
フロントではオーダーストップのお時間（9:30）をお客様にお伝えしております。その為、お客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ござ
いませんでした。今後ご迷惑をかけないよう
注意してまいります。今度は是非、連泊で
おとまり下さいませ。ご予約お待ちしております。

ご利用ありがとうございます。現在準備中のインターネット無料接続ですが、全客室にＬＡＮのポート（接続口）をご用意し、ノートパソコン、ＬＡＮカードとケーブルをご持参いただきましたら、従来のように電話料金を気にする事なく、インターネットへの接続が可能となります。先行開始いたしました西梅田の担当者からの報告では、ホテル側の予想をはるかに上回る方々が毎日ご利用との事で、京都でもお客様へのサービス向上の為、導入させていただきました。是非、次回ご宿泊の際には、パソコンをお持ちになられまして、ネットサーフィンをお楽しみ下さいませ。尚、新しいサービスの為、不具合や係の不慣れ、ご不明な点等ございましたら、今後のノウハウにもしていきたいと存じますので、何なりとお申しつけ下さいませ。＜フロント 穂積＞

ご利用ありがとうございます。当ホテルではご希望のお客様に、自転車を無料で貸し出しいたしております。お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。（滅多にお断りすることはございませんが、全てレンタル中の際はご了承下さい。なんせ５台しかないものですから．．．）＜フロント 山崎＞