ハートンホテル京都のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただきありがとうございます。

駅チカであることとアメニティバーは、どちらも当館の魅力のひとつでございます。

アメニティバーには、化粧水などのほか、オニオンスープや入浴剤などのご用意もございます。
お気に入りのアメニティはございましたでしょうか。

またお部屋の窓の開閉につきましては、ご要望にお応えする事が出来ませず申し訳ございません。
窓を開放して新鮮な空気を取り入れたい！
京都の町並みを直に堪能したい！
そんなお気持ちは大変よく分かります。

しかしながらやはり安全上の問題から完全開放は、原則お断りをいたしております。
ご理解いただければ幸いでございます。

この度はご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
宿泊課 吉田

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。

バスの車内混雑と運行の乱れを避けて地下鉄の利用を選ばれたという一文から京都通とお見受けいたしました。

京都市内観光は地下鉄や路面電車、さらに最近では電動キックボードやシェアサイクルも人気です。

また洗面台前のスペースにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
滞在中、化粧品やコンタクト用品、様々なものを洗面台において身支度されることと思います。
広いスペースを確保できずご不便をおけし申し訳ございません。
何かスペースを確保する以外の方法がないか検討してみたいと思います。

朝食につきましては、京料理濱登久をご利用いただきありがとうございます。
静かに落ち着いてお食事をご堪能いただけたご様子で嬉しく存じます。

夕食に選ばれたレストランが気になります。
また機会がございましたら教えていただければ幸いでございます。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
宿泊課 吉田

この度はハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
また当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
ハートンホテル京都は『烏丸御池駅』1番出口より徒歩2分、JR京都駅よりタクシーで10分と出張・観光に大変便利と沢山のお客様にご好評いただいております。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 出崎

この度はハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。
滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか。
ごゆっくりお寛ぎいただけたら幸いです。
お忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 出崎

この度はハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
10年ぶりのご来館とのこと大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、2021年にお部屋をリニューアルしました。
デニムを基調とし、現代のモダンな感覚で日本の美意識を感じられる落ち着いた空間になっています。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中、ハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
「また利用したい」とのこと何より嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進していきたいと身の引き締まる思いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中、ハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
立地やお部屋など満足して頂き大変嬉しく思います。
これからもお寛ぎいただける空間がご提供できますよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

立地の良さ、お部屋、アメニティバーにつきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら空気清浄機のタンクの水につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
通常は、タンク内の水はからの状態でお客様をお迎えするところ、今回は清掃時に確認を怠ったものと思われます。
お客様からのご指摘はごもっともでございます。
快適にお過ごしいただけるよう初心に立ち返り、今回の不手際をスタッフで共有し、精進いたして参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
宿泊課 吉田

この度は数あるホテルの中、ハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
アメニティやスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
翌朝もゆっくりお休みいただけるようチェックアウト時間を12時までとさせていただいております。
また京都にお越しの際は是非とも当館をご利用下さい。心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中、ハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
当館へ良い印象をお持ちいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましてもご満足いただけ何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけた様で安心いたしました。
アメニティバーにつきましては、2021年5月のリニューアルを機に環境に配慮した取り組みといたしまして
必要なものを必要なだけお持ちいただけるよう導入いたしました。
気に入っていただけた様で大変嬉しく思います。
京都にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
お客様に「また利用したい」と思っていただけたこと大変励みになります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が拝読でき、大変嬉しく思います。
また、翌朝もゆっくりお休みいただけるようチェックアウト時間を12時までとさせていただいております。
京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

しかしながらWi-Fi環境につきまいてはご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
いまやライフラインともいえるWi-Fiを快適にご利用いただけるよう私どもも現在、改善に努めているところでございます。
環境が整いましたら改めてアナウンスさせていただきますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、お客様の旅のお手伝いができましたことスタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もお客様に綺麗な状態のお部屋を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館へ良い印象をお持ちいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際は、是非ビュッフェをご利用くださいませ。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
朝の散歩をゆったりとお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、何度もお越しいただいている様で嬉しい限りでございます。
当館はチェックアウトを１２時に設定しております。お時間までごゆっくりおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

宿泊課 出崎

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館へ良い印象をお持ちいただけたとのこと、また利用したいと思っていただけたこと大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 出崎