投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年03月04日 09:31:09
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フロントの方の対応も感じがよく、気持ちよく滞在しました。部屋には京都の観光案内やグルメ情報もあり、便利だと思います。難を言えば、着いた日が雨の日で、それも結構降っていました。車で行ったのですが、立体駐車場から直接ホテルに入れると思っていたら外からまわらないといけなかったので、それが少し不便に感じました。でもチェックアウト１２時は朝寝坊の私にはとても魅力的で有難いです。京都に滞在する折はまた利用したいです。
- ハートンホテル京都 2003年03月04日 14:16:17
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉と共に貴重なご意見を頂き深く感謝しております。駐車場からフロントへお越しになられる際、お客様にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。尚、駐車場及びフロントでは傘のお貸し出しも行っております。この度のお客様のご意見を参考にさせて頂きまして便利で快適なサービス・施設をご提供できる様、改善してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル京都 フロント 吉田
投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月27日 02:20:37
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年に何度か仕事で京都に行くので、３回に１度は使わせて頂いています。
感じが良くて機能的で静かなのとチェックアウトが１２時なので、夜中まで仕事をしてる私には大変助かります。
でも、今回はやっと寝られるという夜中の時間に他の客室の人達が帰って来て大声で騒いでドアをバタバタさせて、やっと収まったかと思ったらまた続いたりと運が悪かった。
次の日は、たまたま神戸に移動せなばならず早く起きたのでほとんど眠れなかったのは悲しかったです。
ホテルのせいではないのですが、印象に残ってしまいました。
- ハートンホテル京都 2003年02月27日 04:33:26
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この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ただ、せっかくのご滞在にご報告頂きましたようなことがあり、非常に残念です。こちらと致しましても巡回、管理面で怠ったと非常に申し訳ない気持ちで一杯です。これに懲りずまたお越し頂けることをお待ちしております。もし再度そのようなことがあれば直ぐに対応させて頂きます。
ハートンホテル京都 フロント 榎川
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- 投稿者さん 2003年02月27日 01:31:34
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RY10582064とRY10581967にて予約をしています。
初めて利用させて頂くのですが、禁煙ルームを希望します。宜しくお願いいたします。
また、二日続けてツインでの空室がなかったため片方はダブルで予約しました。キャンセル等で空き室がでた場合はツインに振り替えてもらえませんか。そのときは連絡ください。
- ハートンホテル京都 2003年02月27日 02:10:47
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この度は当ホテルにご予約頂き、ありがとうございます。確かにお2部屋共禁煙ルームにてご用意させて頂きます。さて、ツインルームにお振り替えの件ですが、空きがでれば振り替える事は可能でございますが、旅の窓口様を通じてのご予約となっておりますので、空きが出た時点で一度お客様にダブルルームのキャンセル処理をして頂き、再度ツインルームをお申し込み頂くかたちになります。また、こちらにキャンセル通知が届いても、すぐにそのお部屋の予約通知が流れてきて、なかなか空きが出ない事も多々ありますので、お客様ご自身の方でも時々空室確認をして頂きますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年02月25日 18:10:31
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ハートンホテル京都 吉田様
先ほど予約した者です。
再度、予約の内容を教えてください。できれば禁煙ルームをお願いします。
また、到着時間を十時に変更してください。
その際、指定の駐車場に入れられなかったときのホテルからの場所、料金を教てください。
以上、確認のメールをいただきたく、よろしくお願いします。
- ハートンホテル京都 2003年02月26日 04:10:49
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この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。頂いているご予約の確認ですが、３月
１日より１泊、トリプルルームにてご予約承っております。あいにくトリプルルームには禁煙
ルームがございませんので、消臭器をお掛けしたお部屋でご用意させて頂きますので予めご了承下さいませ。
ご到着時間ですが２２時を過ぎる場合はお手数ですが当日、ご連絡お願いいたします。
駐車場の方ですが、ご宿泊頂くお日にちは満車になる事は無いと思いますので当ホテルの立体
駐車場か、玄関前のスペースに駐車して頂きます。駐車料金は１泊につき一律¥１６００頂いておりますので併せてご了承下さいませ。万一
駐車場がいっぱいになった場合はホテル周辺に
いくつかある駐車場を案内させて頂きます。
料金の方ですが、預けられる時間によっても
変わってくる為詳細はお越し頂いた時に案内
させて頂きますが大体上記料金と大差は無いと
思います。
それでは、お気を付けてお越しくださいませ。
フロント 荻野
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- 投稿者さん 2003年02月20日 09:50:54
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明日から二泊三日を予定してます。
できれば最上階のキレイな部屋の角部屋でお願いします。
- ハートンホテル京都 2003年02月20日 13:26:05
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この度はご予約頂きましてありがとうございます。あいにく最上階(9階)の角部屋は既にご予約を頂いておりますので、ご用意致しかねます。8階の角部屋にてご用意させて頂きますので、ご了承下さいませ。それでは、当日のお越しをお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 フロント 吉田
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- 投稿者さん 2003年02月18日 02:05:55
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駐車場が1泊1600円とのことなのですが、こちらは何時から何時まで使用可能なのでしょうか？またその時間外にも駐車した場合の料金を教えてください。
- ハートンホテル京都 2003年02月18日 08:48:45
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お問い合せ誠に有難うございます。
お時間はチェックインの14時～次の日のチェックアウトの正午12時迄 何度出し入れされても一日\1600-でございます。時間外の駐車料金は1時間\200となっております。尚 夜中12時～朝5時迄 防犯上シャッターを閉めさせて頂きますが、もし出庫される際はフロントにお立ち寄り頂きましたらお開けさせて頂きます。
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- 投稿者さん 2003年02月15日 18:57:07
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京都駅から地下鉄で1本の烏丸御池駅が最寄り駅。駅からは徒歩1分の便利な場所にある新しくてきれいなホテルです。前回の出張で宿泊して感じがよかったので、また利用させていただきました。
- ハートンホテル京都 2003年02月16日 03:10:59
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ご多忙の中、ご利用頂いてから半月程お日にちが経っているにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致し感謝しております。また次回出張等で京都にお越しの際は是非当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
フロント 国久
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- 投稿者さん 2003年02月13日 23:15:29
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烏丸御池駅からすぐ、また烏丸線・東西線共に使えるのでどこへ行くにもとても便利です。部屋は清潔、レセプションは親切、朝食も美味しいです。
- ハートンホテル京都 2003年02月14日 05:23:45
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂き深く感謝しております。お客様により良い時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。また次回のご予約お待ちしております。－PS－お子様にもご満足頂けましたでしょうか?ご宿泊中足りない物などございませんでしたか?お子様にとっても良い思い出になった事を願っております。
フロント 国久
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- 投稿者さん 2003年02月13日 00:11:50
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急な日程変更により、一日早くチェックインすることになったのですが、フロントの方の対応が良く、すごくうれしかったです。従業員のみなさんがいつでも笑顔なのが印象的でした。また、部屋にあった手作りの広報誌も良かったです。とても安くてきれいだったので、また利用したいと思います。
- ハートンホテル京都 2003年02月13日 00:53:34
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めに預かり、従業員一同嬉しく思っております。これからもより一層の努力によりお客様に満足して頂けますように励みたいと思います。また部屋にある広報誌も新しいものが入ります。月刊で更新して行く予定でして、是非次回お越しになられた際にご覧下さいませ。それではまたのご宿泊をお待ちしております。 ハートンホテル京都 フロント 榎川
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- 投稿者さん 2003年02月12日 21:41:16
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ＲＹ１０３０４３５１にて予約をしています。
初めて利用させて頂くのですが、喫煙ルーム希望は可能でしょうか？
可能であれば、宜しくお願いいたします。
- ハートンホテル京都 2003年02月12日 23:49:29
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この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。早速ですが喫煙可能なお部屋ご希望ということで承りました。そのほかご希望ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。それでは当日のお越しをお待ち申し上げております。 ハートンホテル京都 フロント 榎川
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- 投稿者さん 2003年02月11日 14:21:11
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予約番号RY10157016で予約をした者です。以前も利用させていただきまして、大変良かったので今回は旅の窓口から初めての予約です。
できましたら禁煙のお部屋を希望いたします。
また、ビデオデッキがＡＢＣ（朝日）放送を録画できる物なら貸し出しを希望したいのですが…。貸し出し料金についてはもちろん了承しております。
お手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。
- ハートンホテル京都 2003年02月11日 16:38:09
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この度は当ホテルにご予約頂きましてありがとうございます。お問合わせの件ですが、お部屋は禁煙ルームにてご用意させて頂きます。また、録画可能なビデオデッキもご到着までにお部屋に取り付けさせて頂きます。貸出料は1回、1050円となります。
それでは、当日のお越しをお待ちしております。
ハートンホテル京都 フロント 吉田
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- 投稿者さん 2003年02月10日 22:11:54
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2002年11月に初めて利用し、満足だったので今回2度目の利用をさせていただきました。今回はセミダブル7800円（ルームチャージ）のプランでした。
当日はあいにくの雨でしたが、烏丸御池駅からホテルが程近く、ほとんど濡れることなく到着できました。
チェックアウト時刻が12時なのは、とてものんびりできてよかったです。
気になったのは部屋の広さ。前回もセミダブルの部屋だったと思うのですが、前回よりソファ１つ分狭かったように思います。
同じセミダブルでも部屋によって広さが違うのでしょうか。
- ハートンホテル京都 2003年02月11日 04:03:59
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度重なるご利用、及びごご感想誠にありがとうございます。早速ですが今回のご質問にお答えしたいと思います。まず当ホテルのセミダブルルームは一種類のみでございます。ただ日によってはこちらの都合でセミダブルでご予約頂いたお客様をダブルルームにご案内するケースがございます。（もちろん料金はセミダブル料金です）従って１１月度のご利用はこちらの都合でダブルルームに変更させて頂いたものだと思います。今回の利用のお部屋のサイズが当ホテルの本当のセミダブルルームサイズになります。以上になりますがご理解頂けましたでしょうか？それではまたのお越しをお待ち申し上げております。フロント塚本
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- 投稿者さん 2003年02月10日 18:31:25
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今回は夫婦の観光で利用しました。地下鉄烏丸御池駅からも近く交通便利。観光にもビジネスにも利用しやすい位置でした。
施設は華美すぎず、ビジネスライクすぎず、私たちのニーズにはちょうど良いという印象。室内の設備・備品も必要にして十分といったところ。トータルで見てリーズナブルな旅を楽しむことが出来ました。
また、午後１時すぎに、「まだ早すぎるかな？」と思いつつ、荷物のみお預かりいただこうと立ち寄ったところ、チェックイン可能と言われ、ありがたかったです。
従って、「また利用してみたい」と思うホテルの一つになりました。
- ハートンホテル京都 2003年02月11日 03:50:51
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この度のご感想カキコミ、誠にありがとうございます！チェックイン時間についてのちょっとしたご案内です。当館のチェックイン時間は午後２時です。今回は少し早めにお部屋にお通し出来た様ですが前日の清掃が早めに終えれたという場合はこの様な事も可能です。ただ今回のお客様の様にお時間は早くても１時過ぎということになりますが。また是非お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 塚本
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- 投稿者さん 2003年02月07日 22:35:00
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3月1日に一泊で予約させていただきました。（RY10259680）
できましたら禁煙のお部屋にしていただきたいです。
お手数をお掛けいたしますが宜しくお願いいたします。
- ハートンホテル京都 2003年02月08日 04:49:51
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お問合わせ頂きましてありがとうございます。早速ですが禁煙ルームにてご用意させて頂きました。当日のお越しをお待ちしております。
ハートンホテル京都 フロント 榎川
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- 投稿者さん 2003年02月07日 17:14:12
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二日目の朝食で、バイキングではなく和食処を選択し注文したが、３０分待っても朝食がこなくウエートレスに言ったら５分位で運ばれたが、不快な思いをした。その日は余裕があったから良かったものの、忙しい時などは朝食を食べられなくなるのではないかと思った。
- ハートンホテル京都 2003年02月08日 04:48:01
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この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。朝お急ぎの時にお待たせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう厳重に注意致します。これに懲りずまたご利用頂ける日を心よりお待ち致しております。それまでに改善できるよう努力致します。
ハートンホテル京都 フロント 榎川
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- 投稿者さん 2003年02月07日 11:30:22
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ハートンホテルは洒落たところで、ゆっくり満喫できました。
地下鉄沿線であり、とっても便利なのでよかったです。
お世話になりました。
- ハートンホテル京都 2003年02月07日 13:52:40
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足頂けたご様子で私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に心身ともに満足して頂けるホテルを目指し、尚一層の努力をしていきたいと考えております。また京都にお越しの際は是非ご利用頂けます様、一同心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 スタッフ一同
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- 投稿者さん 2003年02月07日 01:53:21
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ＲＹ１０２４３８４１で予約した者です。当日禁煙ルームで外向きの部屋が空いておりましたら、お願いしたいのですが、よろしくお願いいたします。
- ハートンホテル京都 2003年02月07日 13:34:44
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この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。ご要望にございました禁煙部屋ですが、あいにく当日は禁煙部屋が満室を頂戴しております。ご到着されるまでにお客様のお部屋に消臭器をおかけして、臭いのない状態にしてご用意させて頂きますので、ご了承下さいませ。また、外向きのお部屋にてご用意させて頂きます。当日のお越しをお待ちしております。
ハートンホテル京都 フロント 吉田
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- 投稿者さん 2003年02月03日 21:45:58
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１月３０日～２月２日までお世話になりました。値段の割に設備もよく立地条件もよいので大満足でした。ただ、敢えて意見を言わせてもらえば、紹介ページに、ＬＡＮ無料接続可と書いています。表も看板にもパソコンとＬＡＮカードを持参すればと書いてあったので、わざわざＬＡＮケーブルは持っていかなかったので、ホテルで別売り（５００円）だったが残念でした。それと、これも贅沢な要望ですが、エアコンも独立で快適だったのですが、乾燥するので加湿器を電話して持ってきて頂きました。わざわざ、水まで補給して持って頂きサービスがいいのに感心しましたが、ちょっと加湿器の音が気になりました。もっとも冷蔵庫の方がうるさかったのですが、気になって寝られないと言うほどではなかったです。気になったのはこのぐらいです。冷蔵庫も空にしてあり、飲み物の自動販売機も通常の市価で売っており良心的だなと思いました。また、京都に行くときにはお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。
- ハートンホテル京都 2003年02月04日 11:51:19
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてご満足頂けた様でして一同大変嬉しく思います。しかしながらご指摘にありました点をさらに考慮し、より満足頂けるよう一層の努力に励みたいと考えております。ＬＡＮケーブルは販売のみでなく貸出もできるよう検討致します。加湿器は新しいものを購入し、冷蔵庫もスイッチで簡単にオンオフが可能にできるよう改善は致しましたがやはり気になられる程の音が発生してしまうのはこれよりもっと上の改善策を考えていかなければならないと痛感致しております。以上のこと取り組み、一層お客様に喜んで頂けるご滞在を目指すべく努力してまいりますので、是非今後とも宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ハートンホテル京都 スタッフ一同
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- 投稿者さん 2003年02月03日 13:06:51
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1月27日に1泊ツインを利用しました。お部屋も広く防音も良く大変満足しました。小さな子供連れだったのですが，タオルを多めに用意していただけ大変助かりました。また、偶然だったのかもしれませんが、エレベーターから近い部屋を用意していただけ、そのご配慮に感動しました。
あの価格でここまでのご配慮とサービスをいただけて、大変嬉しく思っています。また、京都に行くことがあれば、利用したいと思いますし，友達にも自信をもってオススメできるホテルです。
本当にありがとうございました。
- ハートンホテル京都 2003年02月03日 17:23:17
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに今後も尚一層お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指したいと思います。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
3月21・22日大人1名、空室はないでしょうか。
ご回答よろしくお願いします。
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この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。大変申し訳ございませんが、あいにく3月21日・22日は全館満室を頂戴しております。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいませ。またのご予約を心よりお待ちしております。
ハートンホテル京都 フロント 吉田