この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

機械式の駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
限られたスペースにてより多くのお車をお停めいただけるよう開業時より立体駐車場を併設いたしております。
入出庫に少しお時間をいただきますが、安全確保のためご理解賜りますようお願い申し上げます。

お一人でのご夕食のお食事処ですか・・・
確かに当館周辺には大勢でわいわいか、お店は狭いですが少しいいものを出すお店が多いような気がします。

当館より北、夷川通りに「おおたや」さんという老舗の和洋食屋さんがあります。
ランチに訪れたことがありますが、とてもリーズナブルでどれもこれも美味しそうでした！

また機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

今回のお言葉に慢心せず、これからも京都に来られた際にお客様にお選び頂けるように精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ハートンホテル京都
宿泊課 渡邊

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、お部屋の設備につきましてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

まずはお部屋の机につきましては、2021年の改装を機によりお部屋を広く活用いただくためコンパクトなものに変更いたしました。
ただお仕事をされる際には狭いとのお声をいただくことがありましたので別途作業用机のお貸出しをさせていただいております。
この度はご案内不足によりご不便おかけし申し訳ございません。

またテレビのレイアウト、トイレットペーパーの取り付け位置のつきましては、大規模な改装が必要となりすぐには改善させることが難しいです。
が、お客様のご意見から今できることを考えてみました。
今検討していることは、お部屋の間取りをサイトに表示させることです。
事前にレイアウトを確認していただくことで安心してご利用いただけるのではないかと考えています。

ミラブルにつきましては、お試しいただいた製品以外にも幅広くラインナップがあるようですのでお客様にあった製品が見つかることを願っております。

この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

2度目のご利用とのことでリピート利用していただけたこと光栄に存じます。

フロント、駐車場スタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

また3回目もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

京都観光はいかがでしたでしょうか。
立地、雰囲気、価格につきましてもご満足いただけたご様子でうれしく思います。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

禁煙ルームにてご案内することができ私どもも安堵いたしております。
予約サイトにて空室がない場合でも当日の状況によりご変更を承ることも可能です。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また銭湯をご利用いただきありがとうございます。
当館周辺にはおすすの銭湯が徒歩圏内に2軒あります。
地域の方にも愛されており無くてはならない存在です。
この銭湯をご宿泊のお客様にも気軽に楽しんでいただきたくタオルのお貸出しを行っております。
お気に召したご様子でうれしく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

ロビーにご用意いたしておりますアメニティバーは2021年のリニューアルを機に導入いたしました。
環境への配慮から必要な分をお持ちいただくスタイルとなっておりますが、お客様のご理解もあり好評をいただいております。

これからもお客様のご期待を超えていけるようなサービスの創造に努めてまいります。
なにか素敵なアイデアがありましたらぜひお知らせくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

前から気にかけていただいていたようでうれしく思います。

朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様からの評価を励みとしより一層サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルから斜め向かいにあるコンビニへは数歩で辿り着けてしまいますのでスタッフもよく利用いたします。

お日にちによってはご予約が集中する日もございますが、余裕のある日も多くあります。
ぜひまた次回お会いできることを楽しみにしております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。

お正月の京都はいかがでしたでしょうか？

ホテルから東に徒歩5分ほどのところにある御金神社（みかねじんじゃ）ではお正月限定でキラキラの御朱印が授与されるとのことで大変な人気です。
また来年、もしお時間ございましたら一度訪れられてみてはいかがでしょうか。

たくさんの高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご期待を超えていけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声はスタッフにとって何よりの励みとなります。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

まずは、夜中に上階の音が気になられたとのことで、お客様の大切な睡眠を妨げてしまいましたことを残念に思います。

ホテルという空間を特別にするためにはそこに存在するスタッフだけでなくすべてのお客様のご理解とご協力のもとに成り立っていると考えます。

スタッフによる各フロアの夜間巡回も実施いたしておりますが、もしご指摘の状況に遭遇された際にはお手数ではございますが、フロントまでご一報いただけますでしょうか。

この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

立地の良さに魅力を感じていただいたご様子でうれしく思います。
まだまだ至らない点も多々あるかと思います。
ぜひまた次回お越しの際にもご意見を賜れますようお待ちしております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

アメニティバーにつきましてご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
2021年のリニューアルオープンを機に必要なものを必要なだけお持ちいただくスタイルを導入いたしております。
お気に召したご様子でうれしく思います。

また、お部屋のカップでのお怪我がなく本当に良かったです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

今回ご利用のお部屋タイプは2021年のリニューアルの際に、壁掛けテレビを設置しデスクもコンパクトなものへと変更し、限られたスペースを有効活用できるよう設計されたお部屋となります。

狭さを感じられたにもかかわらず、ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。

当館のPRポイントは「京のまん中・烏丸御池。都を味わいつくすベストロケーション
」となります。
まさに京都の色々な観光地に行くのに烏丸御池という立地は最適と考えております。
お気に召したご様子でうれしく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
今回、ご朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。

京都で学生時代を過ごされていたのですね！
私が学生のころと今とでは様変わりした部分もありますが、ずっと変わらない景色や昔からある喫茶店や食堂を見るにつけ京都の良さを感じます。

いつもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
「心を競う」、とてもいい響きですね。
是非そうありたいと思います。

これからも慢心せずスタッフ一同より一層おもてなしの心を鍛えられるよう努めてまいります。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

近々のお越しを楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

ベッドの上は本当に居心地いいですよね！
私も特に何もなければ一日中ベッドで過ごしていたいです。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
気持ちよく過ごせましたとのお言葉に安堵いたしました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。

濱登久の朝食につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度は混雑のためご案内することが出来ず残念なお気持ちにいたらしめてしまいましたことお詫び申し上げます。

せっかく楽しみにしていただいておりましたのに申し訳ございません。

1階レストランPATIOの朝食につきましては、10月以降メニュー内容を見直したところでしたがご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。

ビジネスホテルの朝食も近年は、とても充実しており工夫を凝らしたものとなっております。

朝食内容がご滞在先の決め手となることも承知いたしております。

まだまだ私どもの努力が足りないことを改めて気付かされました。

お客様からのご意見はレストランの責任者へ伝えさせていただきます。

改善できる点はないか、もっとお客様に喜んでいただくには何が足りないか、、、議論を重ねよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ハートンホテル京都 宿泊課 吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

京都市内でご滞在先を検討する際、やはり一番に候補にあがるのはJR京都駅前ではないでしょうか？

烏丸御池は、京都に馴染みのない方にとってはピンとこない地名です。

しかし一度この烏丸御池に拠点をかまえると、もうこの立地の良さから逃れることは出来なくなります！

さらに当館の最寄りには徒歩圏内にコンビニが3軒ありますので、滞在中のちょっとした買い物もサラっとこなせてしまいます。

ぜひまた次回京都にお越しの際にはこの烏丸御池にあるハートンホテル京都をご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。

ハートンホテル京都 宿泊課 吉田

いつもハートンホテル京都をご利用いただきありがとうございます。

今年の京都市内の宿泊料金につきましてはコロナ禍を経て高騰していると多くのメディアで取り上げられてきました。

当館では、なるべく多くのお客様に納得いただける価格でご提供できるようスタッフ一同努めております。

価格につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都 宿泊課 吉田