この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

京都市内でご滞在先を検討する際、やはり一番に候補にあがるのはJR京都駅前ではないでしょうか？

烏丸御池は、京都に馴染みのない方にとってはピンとこない地名です。

しかし一度この烏丸御池に拠点をかまえると、もうこの立地の良さから逃れることは出来なくなります！

さらに当館の最寄りには徒歩圏内にコンビニが3軒ありますので、滞在中のちょっとした買い物もサラっとこなせてしまいます。

ぜひまた次回京都にお越しの際にはこの烏丸御池にあるハートンホテル京都をご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。

ハートンホテル京都 宿泊課 吉田

いつもハートンホテル京都をご利用いただきありがとうございます。

今年の京都市内の宿泊料金につきましてはコロナ禍を経て高騰していると多くのメディアで取り上げられてきました。

当館では、なるべく多くのお客様に納得いただける価格でご提供できるようスタッフ一同努めております。

価格につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都 宿泊課 吉田

いつもハートンホテル京都をご利用いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。

クチコミへの返信内容にもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ハートンホテルの名前の通り『ハートフル』をモットーに親しみやすく心をこめた返信を心がけております。

お客様からのご意見は私どもにとって気付きの宝庫です！
ありがとうございます。

次回ご滞在の際にはモーニングコールの設定方法などご不明な点がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

ちなみに私もレストランPATIOのカプチーノコーヒーは大好物です。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都 宿泊課 吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

立地につきましてご満足いただけたご様子でうれしく思います。
お部屋でのご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

当館ではご朝食に和食と朝食バイキングをご用意いたしております。
次回ご滞在の際にはこちらもご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

シャワーの水圧につきまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在においてシャワータイムは何よりも快適なものでなければならないと考えております。
まずは館内設備の見直しをはかりますが、すぐに解決しない場合もございます。
根本的な解決策ではないかもしれませんが、当館ではミラブルのシャワーヘッドの貸出も行っております。
ご要望いただけましたらシャワーヘッドを交換させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

朝食につきまして高評価をいただき誠にありがとうございます。
2階の和朝食は京料理店 濱登久が手掛ける御膳をご用意いたしております。
日替わりで煮魚御膳か湯豆腐御膳をお召し上がりいただけます。
ぜひまた次回お越しの際にもご利用いただければ幸いです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
2度目のご滞在先にお選びいただけ光栄に存じます。

フロントスタッフにつきまして、お客様に笑顔で対応できていたとのことで安堵いたしております。

お客様からのお褒めのお言葉は私どもの励
みとなります。

本当にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。

当館は2021年にリニューアルオープンをいたしました。
その際に可能な限りお部屋を広くお使いいただけるようデスクなどコンパクトなものを採用することとなりました。

リニューアル後、広めのデスクを希望されるお声もいただいております。
フロントにて簡易的なデスクをご用意いたしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。

清掃スタッフにつきましても慣れない土地で習慣の違いもありますが日本語を必死で話し、一生懸命業務に励んでいます。
彼らなしではホテルの営業は続けられません。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。

これからも、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

烏丸御池という立地は京都でのご滞在においてとても魅力的だということをつくづく実感いたしております。

アメニティバーには化粧水や入浴剤だけでなくコーヒーやスープのご用意もございます。
アメニティは、お部屋でのお時間を快適なものにしてくれます。
必要なものを必要なだけご利用いただくことで環境への配慮を実現いたしております。
皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

駅から近いことコスパ面でもご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

朝食につきまして高評価をいただき大変光栄に存じます。

10月より1階カフェレストランパティオの朝食メニューを一新したところでしたので、お客様からのご意見をお伝えしたところレストランスタッフも安堵した様子でした。

まだまだ至らない点もあるかと思いますのでご遠慮なくご意見お申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

1階 レストランPATIOでは、朝7時よりご朝食バイキングを、11時よりランチバイキングをご提供いたしております。

10月より朝食バイキングのメニューを見直し品数も増えました。
ぜひ次回ご利用の際にはご朝食付きプランもご検討くださいませ。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

エアコンの風向きにつきましてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今回ご滞在になられたお部屋タイプは、ご意見の通り頭の部分に風があたる設計となっております。

リモコンの設定により風向きなど調節していただけますが、根本的な解決には至らないかと存じます。
ご不便、不都合を感じられるようでしたら、日によってはお部屋タイプを変更させていただくことも可能でございますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

すべてにおきまして高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

この度はお部屋に椅子の用意がなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご滞在になられたお部屋タイプには椅子の代わりにソファを設置させていただいておりますが、ご指摘いただいたような点についての配慮が足りていなかったようです。

ご滞在中お手数をお掛けいたしますが、ご不便がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
お化粧時にご利用いただけるよう椅子をお持ちさせて頂くことも可能でございます。

これからもお客様からのお声をもとに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

当館は烏丸御池という利便性の良い場所にありながら大通りに面していないため静かな環境でお過ごしいただけます。

また朝食につきましても朝の気分によりバイキングまたは和朝食よりお選びいただくことが可能です。
この度は快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

お部屋につきましても高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

ご結婚おめでとうございます！
ウェディングフォトの撮影に京都までお越しになられていたのですね。

京都には素敵なフォトスポットがたくさんありますので素敵なお写真ができることと思います。
大切な記念日に当館をご利用いただき光栄に思います。

私どものホテルにも大浴場があれば、と願ったこともございます。
実際には大掛かりな工事が必要となり、実現にはハードルが高いようです。
しかしながら当館の近くには昔ながらの銭湯が営業されています。
ぜひ次回、ご夫婦で京都旅行をされる際には銭湯巡りも候補にいれてみられてはいかがでしょうか。

こちらこそ大切な思い出の1ページに登場させていただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋の水廻りにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

清掃時に換気を行い少しでも快適な空間をご用意できるよう改善に努めて参ります。

しかしながらまた利用したいとのお声をいただけましたこと感謝申し上げます。

今後もお客様からのお気持ちに応えられるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田