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越後湯沢 HATAGO井仙 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢 HATAGO井仙のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.25
  • 食事4.92

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢 HATAGO井仙 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-22 18:37:18

約2年ぶりに宿泊しました。前回の印象がとても良かっただけに、今回は少しがっかりする旅行になってしまいました。
まず、お部屋についていた温泉の温度がぬるすぎて驚きました。いくら浸かっても身体が温まらないので、付属のシャワーで身体を温めました。特に朝入ったときがとてもぬるすぎてがっかりでした。ぬるい温泉は初めてでした。これはなんとかならいのでしょうか。
食事も前回の感動するような美味しさはなかったように思います。説明も不十分でした。
お部屋はとても広々でしたが、季節柄かコバエが部屋に何匹も。気になりました。
従業員の方はほとんどが笑顔で親切な印象でしたが、愛想のない方もいたので残念です。
2年前の記憶で周りの方にもおすすめしていたので、何とか改善してくれることを期待しています。今回の宿泊の前に、すでに次回の予約も入れていたのですが、改善がされるか確認してから宿泊するか決めたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
越後湯沢 HATAGO井仙 2018-07-13 19:18:09

この度はHATAGO井仙へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は多々ご不便をおかけし申し訳ございません。また貴重な意見を頂きありがたく思います。温泉の温度、虫の対策などスタッフ一同改善に努めさせて頂きますので甚だ勝手ではございますが何卒宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
おいしい「にいがた朝ごはん」1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和楽フロア 和室露天風呂の間】