こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-17 21:53:46
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投稿日：2018-11-02 16:28:09
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投稿日：2018-07-12 18:14:30
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投稿日：2017-09-25 20:46:48
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投稿日：2017-01-24 18:03:28
部屋1
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ゆーこ0427さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
1泊朝食つきのプランで 到着も20時前で遅かったんですが 駐車場が空いてなく 親切に対応していただきました。
寒波がきていて寒かった事もあり 楽しみにしていた露天風呂も外に出ないと行けない事などあり断念しました。
お部屋は 古いせいか廊下を人が歩くだけで地震のように揺れ足音が響き 上の部屋の方の足音も響くので 朝早くから ミシミシと言う音と足音がドンドンするので、東京からのお客さんを連れて泊まりましたが ゆっくり出来なくて残念でした。
忙しかったのか 従業員の方の対応も悪かったです。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
遠方からのお客様とのご来館という機会にも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、誠に申し訳ございません。
足音等の問題につきましては、すぐに改善できるものではございませんが、お部屋の割り振り等を考えていきたいと思います。
また、従業員の対応につきましては弁解のしようもございません。
心よりお詫びを申し上げますと共に、日々のおもてなしを見直してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口