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脇田温泉 楠水閣 クチコミ・感想・情報

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脇田温泉 楠水閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.47
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.14
  • 食事4.87

総合3

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-07 16:04:50

11月4日に宿泊しました
食事は大変美味しく、大満足だったのですが、お風呂が残念でした
女性用浴室のティッシュペーパーが夜も翌日朝も切れており、朝にいたっては朝食後に確認しても補充されていませんでした。脱衣所の見回りの係がいないのでしょうか
また、浴室の男女入れ替えに関しても、女性は朝お化粧をするので、朝に洗面台の多い浴室を女性用にしてもらった方が良かった という声が、脱衣所で聞かれていました
それと、宿泊客専用の館内風呂にも露天風呂があったらな と思いました

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
脇田温泉 楠水閣 2019-02-28 23:34:53

この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件、清掃確認が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
巡回時の確認を怠らないよう努めてまいります。
また、洗面台の数に関してもご意見をいただき、ありがとうございます。
社内で検討してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

営業担当 溝口

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