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脇田温泉 楠水閣 クチコミ・感想・情報

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脇田温泉 楠水閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.47
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.20
  • 食事4.87

立地4

pukumokoさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

pukumokoさん [50代/女性] 2024-01-05 21:40:41

1/3に休暇が取れる事になったので12/25に予約。いつもは、温泉好きで、源泉掛け流しのお宿を予約するので、こちらは初めて利用させて頂きました。歴史を感じる佇まいと風景は、新しいお宿にはない心豊かになる情緒を感じます。チェックインは、丁寧に接客頂きましたが、無料で予約出来る家族風呂があった事などチェックアウトの時に知り…残念。お風呂に関しては、湯めぐりと謳ってあるので期待しましたが、露天風呂は最悪グレード。お勧めしません。幸い、内湯の大浴場は心地よい温泉でした。料理に関しては、他の方の口コミにありますように、美味しく、繊細で上品な味と盛り付けの技に感動。ただ、物価高を反映してか、お正月の特別感(ゴージャス)が薄かった印象。概ね、満足度は高く、夏にリピートしてみたいお宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
脇田温泉 楠水閣 2024-01-29 12:50:06

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族風呂について、チェックアウトの際にお知りになられたとのこと。
チェックインの際にご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
露天風呂についても男女合わせて10種類の露天風呂が自慢でございますが、お客様のご期待に沿えなかったようで非常に残念です。
お食事について、海の幸・山の幸を取り入れ、一品一品に料理長の“こだわり”がつまったお料理です。
感動いただけたようでうれしく思います。
お正月の特別感をより感じていただけるよう、お客様の嬉しいお言葉を励みに一層精進してまいります。
夏にリピートしたいとのお言葉、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を励みにスタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お正月特別プラン】楠水閣が贈る≪新春会席≫~新年から湯めぐり温泉三昧~
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】