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脇田温泉 楠水閣のクチコミ･お客さまの声
立地5
連休でお世話になりました。1歳の子と初めての旅行で荷物も山盛り、準備もハラハラしながらでしたが大変親切におもてなししていただきました。まず宿泊前日には宿から電話があり、食事の際ベビーベッドを用意できますとお申し出いただき、当日は宿に到着してすぐ荷物を車から運ぶ手伝いをしていただけました。バギー代わりのベビーカーは車輪を拭いて館内でも使えますのでと、こちらも有り難いご案内でした。子が産まれてすぐ難病になり親子3人で温泉旅館なんて夢のまた夢と思っておりましたが、家族風呂の「夢ごもり」にはベビーベッドもあり時間内に家族で温泉に入ることができました。また食事の配膳をしてくださったスタッフさん（大変お気立ての良い女性の方でした）は子をかわいいかわいいと言ってくださり、元々美味しい食事が一層美味しく感じました。スタッフの皆さん良い方でした。お部屋も川の音に癒され、車で3分程の家族風呂に車で送迎していただいたのも驚きました。こんなに色んな種類の温泉に入ったのは久しぶりです。夫も今回の旅行を大変楽しんでおり、自分がレビューを書きたいと言っていた程です。チェックアウト後に使用済みオムツの処理までお願いしてしまったからお礼を書きたかったそうです。その節はありがとうございました。一つだけ、欲を言えば廊下の足音が部屋に響いて何度か目が覚めたのでそれが無くなったら大変有り難いです。（旅あるある、なんですけどね。）でもそんなことはあまり気にならないほど楽しい旅行でした。素敵な時間をありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。お子様とご一緒の旅行だとなにかと荷物も多くなりがちですので大変かと存じます。お荷物をお運びするのはもちろん、オムツバケツなど当館でご準備している備品もございますのでお気軽にお問い合わせいただければと存じます。また、家族風呂の夢ごもりのベビーベットもお役に立ち嬉しく思います。露天風呂への送迎についても小さなお子様連れのお客様やご高齢のお客様などを中心に行っております。男女合わせて十種の露天風呂、お楽しみいただけたようで幸いです。また、お食事の際のスタッフについて、嬉しいお言葉ありがとうございます。ごゆっくりお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりです。廊下の足音の件はご迷惑をおかけしました。設備的な部分はすぐに改善というわけにはなかなかできませんが、今後の改善個所として検討させていただきます。これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。またご来館いただきます事、スタッフ一同お待ちしております。
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脇田温泉 楠水閣（福岡県）
5.0
投稿日：2024-05-01 17:52:24
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立地5
chihiroEさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
連休でお世話になりました。
1歳の子と初めての旅行で荷物も山盛り、準備もハラハラしながらでしたが大変親切におもてなししていただきました。
まず宿泊前日には宿から電話があり、食事の際ベビーベッドを用意できますとお申し出いただき、当日は宿に到着
してすぐ荷物を車から運ぶ手伝いをしていただけました。
バギー代わりのベビーカーは車輪を拭いて館内でも使えますのでと、こちらも有り難いご案内でした。
子が産まれてすぐ難病になり親子3人で温泉旅館なんて夢のまた夢と思っておりましたが、家族風呂の「夢ごもり」にはベビーベッドもあり時間内に家族で温泉に入ることができました。
また食事の配膳をしてくださったスタッフさん（大変お気立ての良い女性の方でした）は子をかわいいかわいいと言ってくださり、元々美味しい食事が一層美味しく感じました。スタッフの皆さん良い方でした。
お部屋も川の音に癒され、車で3分程の家族風呂に車で送迎していただいたのも驚きました。こんなに色んな種類の温泉に入ったのは久しぶりです。
夫も今回の旅行を大変楽しんでおり、自分がレビューを書きたいと言っていた程です。チェックアウト後に使用済みオムツの処理までお願いしてしまったからお礼を書きたかったそうです。その節はありがとうございました。
一つだけ、欲を言えば廊下の足音が部屋に響いて何度か目が覚めたのでそれが無くなったら大変有り難いです。（旅あるある、なんですけどね。）
でもそんなことはあまり気にならないほど楽しい旅行でした。
素敵な時間をありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
お子様とご一緒の旅行だとなにかと荷物も多くなりがちですので大変かと存じます。
お荷物をお運びするのはもちろん、オムツバケツなど当館でご準備している備品もございますのでお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
また、家族風呂の夢ごもりのベビーベットもお役に立ち嬉しく思います。
露天風呂への送迎についても小さなお子様連れのお客様やご高齢のお客様などを中心に行っております。
男女合わせて十種の露天風呂、お楽しみいただけたようで幸いです。
また、お食事の際のスタッフについて、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
廊下の足音の件はご迷惑をおかけしました。
設備的な部分はすぐに改善というわけにはなかなかできませんが、今後の改善個所として検討させていただきます。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
またご来館いただきます事、スタッフ一同お待ちしております。