楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

脇田温泉 楠水閣 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(262件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


脇田温泉 楠水閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.21
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.40
  • 食事4.79
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

あおあきひろさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

あおあきひろさん [40代/女性] 2020年01月14日 08:50:15

1月12日に、大人2名、子供1名で一泊しました。
楽天トラベルのネットで予約したのですが、子供の食事を大人と同じにしました。食事はとても美味しく、大変満足でしたが、帰り際チェックアウトの際に子供の食事が大人と同じだから、宿泊代金も大人になりますとの理由で、追加料金差額として、22000円かかりました。したがって、子供も30800円かかってしまいました。その説明は、ネット予約画面にはなかったように思います。私としては、食事を大人と同じにしたとしても、追加料金はそんなかからないだろうと甘い考えでした。まさか、追加料金が2万近くするとは思わなかったです。
お部屋もスタッフの方々の対応も良く、旅館自体は良かったです。宿泊代の料金説明がもっとあればと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定◇訳ありプラン】憧れのお部屋が最大『3000円』オフ!旬彩の食材を使った会席を味わう
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室【せきれい-sekirei-】檜と清流の癒し】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月07日 20:10:25

GWに予約が取れたので期待が大きかったのもあるでしょうが、部屋は広いだけで檜の露天風呂、夕食ともなんともお粗末。
お湯の質がよろしいだけにもったいないと感じました。
仲居さんのみどりさんだけは気持ちの良い接客でしが、速攻で7月の予約はキャンセルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
脇田温泉 楠水閣 2016年10月22日 16:32:18

この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました後に、リニューアル工事を致しました。
ぜひまたご来館いただき、ご意見等いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。

営業担当 溝口

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★料理長おまかせ会席スタンダード11品をご用意★
ご利用のお部屋
【<香り豊かな檜風呂付>露天風呂付き客室「山茶花(さざんか)」】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

自分大好きママさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

自分大好きママさん [50代/女性] 2013年10月31日 20:42:55

10月に、年老いた母三姉妹で一番良い部屋に泊りました。76000円。
迎えに行き さぞかし良かったであろうと、車の中で聞いたところ、料理が全く美味しくなく 量も少なく、鮮度もイマイチ。76000円の価値がない。とブーイング。
残念でした。

事前に電話で料理の事(好き嫌いなど)を話したのですが、聞き入れてもらえませんでした。お任せした結果がこのブーイング。

TVで見た時の料理は、美味しそうだったのに。違ったみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年10月
脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 19:55:26

この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
好き嫌いのご要望に関しましては、アレルギー以外はできる範囲での対応となります事、ご了承頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。

営業担当 溝口

ご利用の宿泊プラン
【朝夕・部屋食】秋冬のセレクトプラン◆お魚系会席VSお肉系会席◆お二人で別々のお料理でOK♪【冬得】
ご利用のお部屋
【<ツインベッド付>展望風呂付きモダン和洋室】

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ