部屋4
けん8768さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- けん8768さん [30代/男性] 2014年09月11日 12:28:23
-
子供が生まれれ初めての家族旅行で少し心配しながらでしたが、心配りがたくさんいきとどいたサービスに感激しました。家族風呂にはベビーバスやベッドがあり部屋にもおむつ用のバケツなど細やかな気配りが拝見できうれしい限りでした。料理も沢山でおなか一杯になりました。時間の都合で露天風呂には入れませんでしたが、このあたりも少し利用時間の検討をして頂きたいものです。
これは苦情ではないのですが、チェックインして部屋に入って見渡した際、洗面所にティッシュの丸めたごみ?らしき物が!!また機会がありましたら利用させて頂きたいし、紹介もしたいぐらいですので、今後気を付けて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年01月14日 00:16:34
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行先に当館をお選び下さりありがとうございました！
少しでも思い出作りのお手伝いができたのであれば本当に嬉しい限りです。
また、ご指摘を頂いた清掃に関しましては申し訳ございませんでした。
温かいお言葉に感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
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部屋4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 11:41:50
-
年老いた母親と冬得プランを利用しました。ゆったりとしていて趣がある本館建物、畳の廊下、広い部屋、やや薄味で上品な味付けの食事に従業員の皆様の対応も良く、ｋ値段の割に非常にお得感が有りました。風呂は家族風呂を利用させていただきましたが、広々とした湯船の空間を２人だけで使用させていただき大満足でした。一つだけ残念なのは、此処の売りの一つである露天風呂を利用できなかったことです。到着時に仲居さんから色々な風呂の説明を口頭でいただきましたが風呂の名前を言われても分かりませんでした。翌朝、露天風呂を利用しようとすると露天は１０時（＝チェックアウト時刻）からの営業と言うことが分かり、入湯できなかったことだけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:10:22
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂のご案内、ご説明が不十分でありました事、誠に申し訳ございません。
自慢の露天風呂にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。
今後はこのような事がないよう、分かりやすい言葉でのご案内を心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月01日 18:37:58
-
お食事の味付けがよく、素材も、よく厳選されていたと思います。朝食もバイキングではなく一品一品きちんとしたものを提供していました。量的には朝食がちょうどいい感じで、夕食は多すぎて残してしまいました。若い方だとあれくらいの量でもいいのでしょうね。あと、お部屋の冷房がよく効いていたのとトイレが全自動だったのがとてもよかった点です。従業員の方もきさくな感じで親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年08月05日 00:06:10
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
55周年感謝プランでご宿泊いただきましたが、価格を抑えた分、料理が悪いんじゃないの・・・そう思われるお客様もいらっしゃると思いますが、感謝の気持ちを込め料理長が手掛けており、評価をいただけました事、料理長も喜んでおりまた。
今後も更に努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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おたか2004さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- おたか2004さん [50代/男性] 2012年07月27日 09:56:22
-
7/23宿泊しました。料理も食べきれないほどでたいへんおいしかったです。
赤間駅からお迎えがなくタクシーで行きましたが、結構遠かった。
お迎えも便数を増やしてもらえるとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年08月07日 10:13:26
-
この度は当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
料理に対するお言葉、嬉しく思います。
料理長も喜んでおりました。
送迎につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題のひとつとして検討してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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yuna719さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- yuna719さん [20代/男性] 2012年04月04日 12:57:24
-
予定時間より到着も遅れ、食事の時間も少し遅れてしまいましたが、気持ちよく対応していただけて、おいしい料理に満足しました。
お風呂も、館内に内風呂、庭先に家族風呂、館外に露天風呂とお風呂の種類も多く、楽しませていただきました。
内風呂は朝と夜で男女の風呂が逆になって楽しめます。
家族風呂はベビーバスやおもちゃ、ベビーベッドもあって赤ちゃん連れでも安心して入浴できましたし、泳げそうなほど広く、露天風呂に近いけれど、ちゃんとした１つの建物なので寒くもなくよかったです。
露天風呂も歩いてもいけるし、送迎もしていただけて、夜１１時まで入れて、遅くなってしまったけどゆっくりできて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年04月06日 09:03:20
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢のいろんなお風呂をお楽しみ下さり、お寛ぎ頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
ぜひ次回お越し下さいます時には、お早めに到着され、脇田の自然や風景もお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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- 【本館もしくは南館客室】
部屋4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月24日 23:04:48
-
お料理がとてもおいしかったです。母と2人での宿泊でしたが、お食事する部屋を個室として別に用意してくれたので、のんびりといただけました。
露天風呂も、旅館とは別のところにあったけど、車で送迎してくれたので
よかったです。
ただ、夜（深夜も）車の走る音が近くで聞こえてくるので、多少うるさかったのが難点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年02月06日 23:37:09
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
田舎道なのでそんなに交通量は多くは無い方ですが、ごゆっくりお休みいただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
すぐには改善できませんが、今後改修工事の機会がありましたら、頂いたご意見を参考にしてまいりたいと思います。
どうぞまたお母様とお越し下さいます事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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部屋4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 22:10:37
-
露天風呂と食事はとても良かったです。
難があるとすれば、部屋のトイレの開きにくかったり鍵がかけにくかったことでしょうか。古い宿なので部屋に虫がいるのも仕方がないと思いました。食事はおいしいし仲居さんも大変良かったです。フロントの方はもう少し頑張った方がよいと思います、研修中と名札に書かれてはいましたが、預けた車がどこに止めてあるのか分からないし、教えてもくれないので時間を無駄（観光半分仕事半分だったので）にしてしまいました。最後は、違うフロントの方が玄関まで持ってきてくれましたが・・・。福岡の奥座敷とは、ぴったりなネーミングですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年12月20日 09:05:15
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
山間の旅館なものですから、虫さんがたまにお邪魔しているようですね…。
フロントの係の対応につきましては、申し訳ございませんでした。
他のスタッフのサポートも不足しており、お客様にご迷惑をおかけしました事は、大いに反省するところでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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- 【本館もしくは南館客室】
部屋4
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 14:53:49
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遠くから来た親戚、母と宿泊しました。スペースワールドに行って小倉からバスで40分、高速若宮ICで下車し迎えに来てくれた旅館の車で行きました。
車が無いと不便なところですが、快く途中まで迎えに来てくださってありがたかったです。お部屋は４人で泊まりましたが、広く清潔な部屋で満足しました。
入口のドアが古くて開閉時にギーと音がしてましたので直されたらもっといいと思いました。びっくりしたのは食事です。とっても豪華で美味しかったです。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2011年08月22日 09:12:46
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂きながら、ドアの不具合の件は申し訳ございませんでした。
ご指摘頂く前に点検を実施し、修繕しなければならないところですが、不行き届きでございました。
ご指摘本当にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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- ご利用のお部屋
- 【本館もしくは南館客室】
部屋3
otou1836さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- otou1836さん [40代/男性] 2022年08月02日 19:18:16
-
とにかくご飯が美味しかったです
料理長が『おいしい』にこだわったという前振りは本当だったと家族全員納得しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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- ★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ～地産の美味食～
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（8～14帖）-禁煙-】‐脇田館客室‐】
部屋3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 21:43:39
-
接客、料理は料金相応のもてなしで満足しました。
友人も喜んでくれたので
また利用したいと思います！
お布団敷きスタッフ同士のお喋りが過ぎたのと、
露天風呂フロント男性スタッフが顎マスクで電話で話しながら休憩所をウロウロしていたので改善お願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【人気No1特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』“山海の幸の旨み”にこだわり
- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
部屋3
関門の雅さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 関門の雅さん [60代/男性] 2022年05月02日 18:35:41
-
和牛ステーキを期待していたが、小さなパイ包みが2個とボリュームが無かった。
4人で泊まるには部屋が少し狭かった。
それ以外は概ね良い旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（8～14帖）-禁煙-】‐脇田館客室‐】
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 18:18:28
-
料理はとても美味しかったです。
お風呂も沢山の露天風呂があって、とても充実してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 21:57:56
-
避密の旅で伺いました。子連れだとどうしても旅行に来てもゆっくり出来ず、初めて露天風呂付きのお部屋を奮発しました。ただ、脱衣所含めて四方八方からの人の目が気になってあまり寛げる感じではなく残念でした…川を挟んで客室で向かい合っているので仕方ないですね。
お部屋のトイレの匂いが気になったり、露天風呂は皆さん仰っているようにフロントを出て坂道を登らなくてはならなかったり、ちょっと期待外れだなぁと思いました。
が、夕食で覆されました！
ふぐ、松茸、佐賀牛、フォアグラと豪華な食材！お味も凄く美味しく、更に食事全体のバランスや量も考えられているんだろうな、と思えるような内容でした。
このコロナ禍、久しぶりに「食事を愉しむ」ということを思い出させていただけたような気持ちです。
ご馳走様でした。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
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- ご利用のお部屋
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部屋3
コッチ8969さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- コッチ8969さん [70代/男性] 2022年01月15日 15:24:00
-
露天風呂はたどり着くまでに坂や階段があり、足元に不自由を感じている方やご高齢の方には厳しい経路です。
また、湯量が少なく、髪や汚れが浮いていて残念でした。湯が流れ出る構造になってなく、縁の方が高く溜める造りである為水面に浮くヘアーや白っぽい細かな浮遊物が気になる。
老舗旅館の佇まいで、宿をまたいで流れる奇麗な川が、日常を忘れさせ贅沢な気分にしてくれます。
旅館の方々は、皆さんとても柔らかく丁寧な接客で、安心してくつろげました。
温泉以外は全て十分満足出来るものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
部屋3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 12:08:13
-
温泉にとても期待していましたが、割と普通でした。露天風呂は宿泊客以外の利用者も多いため、混み合うとゆったり感が損なわれそうです。宿泊翌朝に露天風呂に入れないのは残念でした。お食事は夕食も朝食も、とても美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 20:52:37
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グレードアップ会席プランを予約しました。
夕食は大変おいしかったのですが、自分たちには少し物足りなく感じました。
お風呂は内湯の排水付近が大変気になりました。 内湯、露天 共にシャンプー、ボディーソープ、トリートメント
どの箇所も少なく、いつ補充するのかきになります。お湯が自分たちには熱かったですが 髪の毛がさらさらになりました。
落ち着いて静かに過ごすことができました。
フリードリンクのコーナーはありがたいですが、コーヒー以外の飲み物があるのを教えてほしかったです。コーヒーが飲めない人もいるので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
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部屋3
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 23:35:39
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博多からは近いけれど、３軒だけの温泉街で廻りには何もない。建物・部屋は清掃は行き届いているが、古びた感は否めない。温泉も塩素臭が少し残っていて温泉ぽくない。
でも、もう一度行ってみようかと思う宿でした。
適度に距離感がある接客と素材を丁寧にそして時間をかけたとわかる食事がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
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- ご利用のお部屋
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部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 16:01:54
-
食事はとても素晴らしく、味も見た目も良かったです。一品一品手が込んでたいへん満足しました。
接客は親近感があり心が休まりました。
温泉はいろいろな種類があり楽しめましたが、宿泊した日が肌寒く部屋から遠かった為、移動に少々難儀な感じでした。
お部屋は常に暖房を入れていましたが少々寒かったです。(フロントに依頼すればファンヒーターの貸し出しもあるようです)
総評すると寒い季節以外にもう一度伺いたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】◆平日限定◆クチコミ投稿で2人で最大＜4000円オフ＞グレードアップ会席がお得に！
- ご利用のお部屋
- 【＜檜の内風呂つき和室-禁煙-＞【かじか-kajika-】】
部屋3
サンダル履きさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- サンダル履きさん [40代/男性] 2019年11月07日 13:28:18
-
温泉地によくある増築と敷地高低差で館内移動が気になると思いますが、エレベーターがあり足腰の弱い方でも大丈夫だと思います。だいぶバリアフリーにも配慮されていると感じました。高齢者が多かったのですが、事前に伝えたあったので、部屋も配慮頂けて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【バスなし和室（10～15帖）-禁煙-】‐湯原館客室‐】
部屋4
kosumos3さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
仲居さんや若い受け付けの方たちに気持ち良く接待して頂きました。ただ、夕食のお刺身
の汁が滲んでいたのが残念でした。他の人の口コミにもありましたので、今後改善して
戴けたらと思います。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
料理に関するご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
料理長と共に、食材、保管、出し方などを検討し、さらにご満足いただけるよう改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口