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渚のリゾート 竜宮ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
夜タクシーが捕まらず30分歩いて行こうとして電話した際、車で迎えにきてくださいました。そのお気遣いには感謝します。しかし、ラウンジの電子レンジは使えませんでした(代わりに他の場所で温めてくれましたが)。翌朝のタクシー手配では、フロントに頼んだ予定時間より15分早くタクシーが来ても「タクシー来ました」とだけ言われ、早すぎると言うと「いつ来れますか?」と言われ、予定の時間までタクシーに待ってもらうように頼むと「追加料金がかかる」と言われ、払いたくないからキャンセルしてもう一度タクシーを新しく呼ぶように頼むも実際にはキャンセルしておらず、フロント側が追加料金のうち1000円を負担してくれただけで残りはこちらが負担しました。後日電動歯ブラシを部屋に忘れたと連絡した際には「ない」と言われました(絶対に部屋においてました)。スタッフさんの雰囲気自体は地域のあたたかい感じで良いのですが、もう泊まらないと思います。
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夜タクシーが捕まらず30分歩いて行こうとして電話した際、車で迎えにきてくださいました。
そのお気遣いには感謝します。
しかし、ラウンジの電子レンジは使えませんでした(代わりに他の場所で温めてくれましたが)。
翌朝のタクシー手配では、フロントに頼んだ予定時間より15分早くタクシーが来ても「タクシー来ました」とだけ言われ、早すぎると言うと「いつ来れますか?」と言われ、予定の時間までタクシーに待ってもらうように頼むと「追加料金がかかる」と言われ、払いたくないからキャンセルしてもう一度タクシーを新しく呼ぶように頼むも実際にはキャンセルしておらず、フロント側が追加料金のうち1000円を負担してくれただけで残りはこちらが負担しました。
後日電動歯ブラシを部屋に忘れたと連絡した際には「ない」と言われました(絶対に部屋においてました)。
スタッフさんの雰囲気自体は地域のあたたかい感じで良いのですが、もう泊まらないと思います。
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