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渚のリゾート 竜宮ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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辛口投稿はしたことがありませんが、今後の改善のためにさせて頂きます(><)まず、こちらのホテルに5点評価が多いのは、会計時に満点評価のは画面を見せるとプレゼントがもらえるからだと思います。家族5人(幼児2人、乳児1人含む)で利用しました。部屋食をお願いしていました。到着が遅くなったこともあり、夕食を19時30からお願いしていましたが、部屋に運ばれてきたのは19時59分。20時を過ぎたら電話しようと思っていたので、はっきり覚えています(^^;;子どもたちがお腹ぺこぺこになってしまい、可哀想な思いをさせました。そしてやっと運ばれてきた食事を見てびっくり。茶碗蒸し用のスプーンの柄が折れていて半分ほどしかない…通常なら7センチほどある柄部分が、2センチくらいしかないんですよ?コントかと思いました(~_~;)洗う時、さらに並べるときになぜ気付かなかったのか?と疑問に思います。フロントに交換の電話したところ「落としたんですか?」と聞かれました…。交換にきたスタッフに、こんな状態だったと実際見せると、マジですか?!という半笑いの反応。ひど過ぎます。全体的に接客の指導ができていない。これは改善すべきです。食事の量も少ない。そんなに食べる方でない私でさえ足りないと感じました。朝食にはイカのお刺身がありましたが、お皿にひっついて取れないくらい乾燥していました。子供の卒園祝いで美味しいものを食べたいと思っての旅行で、決してお安くない料金なので、とても残念です。そしてレビューは正しくしてほしいと思います。
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投稿者さんの 渚のリゾート 竜宮ホテル のクチコミ
辛口投稿はしたことがありませんが、今後の改善のためにさせて頂きます(><)
まず、こちらのホテルに5点評価が多いのは、会計時に満点評価のは画面を見せるとプレゼントがもらえるからだと思います。
家族5人(幼児2人、乳児1人含む)で利用しました。
部屋食をお願いしていました。
到着が遅くなったこともあり、夕食を19時30からお願いしていましたが、部屋に運ばれてきたのは19時59分。20時を過ぎたら電話しようと思っていたので、はっきり覚えています(^^;;
子どもたちがお腹ぺこぺこになってしまい、可哀想な思いをさせました。
そしてやっと運ばれてきた食事を見てびっくり。茶碗蒸し用のスプーンの柄が折れていて半分ほどしかない…通常なら7センチほどある柄部分が、2センチくらいしかないんですよ?コントかと思いました(~_~;)
洗う時、さらに並べるときになぜ気付かなかったのか?と疑問に思います。
フロントに交換の電話したところ「落としたんですか?」と聞かれました…。交換にきたスタッフに、こんな状態だったと実際見せると、マジですか?!という半笑いの反応。ひど過ぎます。
全体的に接客の指導ができていない。これは改善すべきです。
食事の量も少ない。そんなに食べる方でない私でさえ足りないと感じました。
朝食にはイカのお刺身がありましたが、お皿にひっついて取れないくらい乾燥していました。
子供の卒園祝いで美味しいものを食べたいと思っての旅行で、決してお安くない料金なので、とても残念です。
そしてレビューは正しくしてほしいと思います。
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