外国人スタッフが一生懸命に接遇してくれて非常に好感が持てました。部屋からの眺望も素晴らしく美しい景色を堪能できました。

ただ残念だと思った点は団体の修学旅行生が大勢泊まったいることを当日チェックイン時に初めて知らされ、食事時間や入浴時間に多くの制約が発生したことです。事前に知らされていればキャンセルしていました。節約のためなのか廊下など冷房が効いておらず暑かったです。私達は中高年なので大食漢ではありませんが、それでも夕飯は「少し足りないな」と思う内容でした。頑張っている点と残念に思った点の差が大きく、個人的には「頑張ってるのに惜しいなぁ」と言うのが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海が見える客室と謳ってるだけあって景観がとても良かったです。
夕食・朝食ともに豪華でかつ美味しかったです。
スタッフの方たちの対応も良かったです。

ただ総合評価が低い理由は部屋や館内が汚かったためです。
古い建物だから仕方ないのでしょうが、畳はシミだらけ、天井にクモの巣あり。
客室紹介写真のきれいさはないです。
SNS映えを狙って、館内サービスで努力されてるのはいいですが、それよりも前に、いざ泊りに来た客がギャップに落胆しないよう、設備更新の方を優先されるべきでは？と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

従業員の方々は丁寧な接客をされていて良かったです。
旅館の立地も海の目の前でとても良かったです。
お部屋でのお食事を選びましたが、お味噌汁が鍋で出てくる斬新さ。驚きました。鍋用の器で食べられるようになっていましたが、食べづらくかえってすぐに冷めてしまいました。お値段の割にはお食事はいまひとつでした。
展望風呂に入るため時間内に行きましたが扉が空きませんでした。どなたかが鍵をされたのか分かりませんがとても残念でした。
また、これはホテルの不手際ではないのですが、夜中に上階から女性の怒ったり泣いたりする叫び声が聞こえ目が覚めてしまいました。
もう少しリラックスして旅行を楽しみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

連休で前日夜に急遽決まった宿泊なので、部屋のグレードは諦めてましたが、古いとしても臭い対策と掃除はキチンとしてて欲しい…

食事は部屋で。
夜はプランどおり一応アワビもあり、不味くはないので文句は言えませんけど…という感じです。
朝食は土鍋に入った味噌汁と具材(豆腐、水菜、わかめ)が別で出され、火を着けてくれましたが、結局具材を入れるために蓋を開けないといけません。熱いです。取り皿はご飯茶碗で、しゃもじもありますが、ご飯は普通に一人前の白ご飯。よく分からず笑いながら食べました(^^;朝からそんなたくさん味噌汁もいりませんし。
もしかしたら、説明があったのかもしれませんが、聞き取り辛くて。

スタッフの方たちが一生懸命テキパキされて、感じも良かったので唯一の救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

11月20日に宿泊しました。部屋は満室のため、選べない部屋で山側でした。海はほぼ見えませんが、そういうプランだったので仕方ありません。暖房が常に送風で切って寝ましたが、とても寒かったです。朝になったら、暖房は効いてましたが、寝れませんでした。
風呂には、めちゃくちゃぬるま湯。女性風呂は冷たくて体調を悪くしそうな状態だったとのこと。フロントに電話連絡したら、男性スタッフが女性風呂にそのまま入ってきて皆んな驚いていたそうです。　男性風呂も同様な状態でしたが、朝まで従業員の方は認識していませんでした。こちらのホテルは温泉ではない、沸かし湯ですが風呂の温度チェックは、定期的にするべきです。
食事は大変良かったです。
部屋係は、外国人の方ですがよいと思います。全てにおいて、セルフメインで合理化は進められており、お値段に反映されていると思います。今後も頑張って頂きたいでふ。
風呂の件、どなたかが、口コミされると思いましたが、誰もされていないので、今後の注意も含めてコメントさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

唐揚げは、いただけないし、冷めてる
デザートも最初から、テーブルの上に。
温かいものは、温かく、冷たいものは、冷たい ままで、お料理は出してほしい、
魚が、サバもありえない
サバは、家でも食べられる

料理の質が、かなり落ちてて残念、
毎年、来てたけど、このお料理なら、来たくないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お部屋:山側で窓が小さめのせいか暗い。ベッド上のあかりがパカパカと消えそうになってる。時計の時刻が間違っていて直せない。エレベーターの傍のせいか昇降音が特に利用多い時間はひっきりなしで休めず。

お風呂:露天風呂は昼間は眺め良い。夜はまぶしいほどに風呂場が照明あかるくて回りの景色が見えにくい、照度を落とすほうが良いかと。

フロントの方は感じが良かったかと思います。部屋食取り入れてリピートしたいと思います。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

値段が安いので相応なのかもですが、予約が遅かったことから、通常は利用しない部屋だったのか余りにも狭い。また、トイレも今時ウォッシュレットではありませんでした。
料理も量的に満足出来ず、風呂は設備面で劣りました、
食事処はあぐらか正座なので足腰が痛くなりました。色々な点で改装が必要なホテルです、

今回のプランはもう廃止するべきで
あり、予め訳ありプランとして企画するべきです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月1日に宿泊しました。立地はビーチの前にあり(ビーチに)行きやすかったです。施設の中には無料でドリンクが飲めるスペースがあったり、絶景が望める展望露天風呂があったりしてその点はとてもよかったです。
ホテルのお部屋自体は普通でしたが、ロビーや廊下など全体に換気がされてなくて、とても暑く不快な気持ちになりました。また、スタッフさんのあいさつや印象はよかったです。ただ、宿泊した印象は、先述したように、とにかくホテル全体が換気されてなく「とても不快な気持ちになった」という印象が大きかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事処の夕食で、ご飯ジャーの電源が入って無くて冷たいご飯だった。ホテルで冷やご飯食べたの初めて。大浴場は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

施設が古く、お部屋の畳は傷んでいて少し気になりました。
お料理も美味しいと感じられず、味気なかったです。

しかし露天風呂の景色は素晴らしく、いい眺望でした。
大浴場と、露天風呂が別の階にあり、一緒のフロアにあるとよりいいのになと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

6歳の子どもと家族3人で宿泊しました。到着が遅くなりそうだったため事前に電話すると「19時半から食事になる」と案内され、19時過ぎにホテルに到着。するとフロントで「19時から食事の準備ができてます」と言われ、急いで荷物を部屋に置き、すぐに食事へ。大人の食事はその場で鉄板焼きなど火をつけてもらったのですが、子どもの食事はうどんも冷え切って麺はのびのび。他のおかずももちそん冷め切っていました。せめて、うどんぐらいは到着してから用意してもらうなど配慮していただきたかったです。お刺身のイカは甘くて、とても美味しかったのです。子どもの料理が朝食もウインナーは焼きすぎてカチカチだったり。口コミで食事がとても美味しいと記載されていたため、とても楽しみにしていたので残念でした。また、女性風呂のドライヤーは3台のうち2台が壊れていたり、私が宿泊した部屋には洗面所にコンセントがなく、部屋のコンセントを利用するとヘアアイロンをする時、鏡から遠かったり施設自体がそれほど新しくないこともあると思いますが色々と残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

フロントは不在がちで、　　　ほとんど、外国の方で、温泉で、ゆっくり　　　したいと思っていましたが、残念でした。
次回は、行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

コロナ禍で食事も部屋出しということに惹かれてこちらを選びましたが、夕食の内容にはガッカリでした。
お盆に乗せた定食のようなものでした。うなぎも小さい硬い感じのものがちょこっとあるのみ、10000円以下ならそれも納得しますが、いくら土日とはいえこのお値段でこの食事内容はないのではないでしょうか？
また従業員の方は外国人がほとんどで一生懸命なのはいいですが、日本語が充分理解できていないような方もいて、こちらが質問してもわからないようでした。
よかったのは癒しのルーム？
ブランコのような椅子があって、ヒーリングミュージックが流れていてこれは他のホテルにはない感じでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

クチコミを見て予約しましたが、評価とは全く違う印象でした。オーシャンビューのお部屋は良かったですが、部屋食はほぼ冷めた状態、釜飯の白米は水が多くベチャベチャ。7種の地魚がどう数えても5.6種類しかなく、お品書きが無くてわかりませんでした。部屋食で配膳してくれる為冷めててもしょうがないのかなと思いましたがやっぱり温かい物が食べたかったです。。チェックアウトの時に、クチコミをするとプレゼントしますと言われましたが時間がなかったのでその時はクチコミしませんでしたが、帰ってから改めてクチコミを読み直してみると色々カラクリがあったようですね。高評価を信じて行くと残念なことばかりです。
部屋のトイレの水がずっとチョロチョロ流れていて止まらず気になって眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月