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ホテルオホーツクパレスのクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
一ヶ月前に予約を入れ、その際に部屋でネットを使うコメントもしました。にも拘らず、当日のチェックイン時にルーターを全部貸し出ししてネットが使えないとのフロントの返答。貸し出し不可能であれば事前に連絡を入れるなり対応するべきです。顧客情報を管理しているホテルとは思えない対応でガッカリしました。その場でキャンセルし、近隣のホテルへ急遽変更するはめになりました。今まで何度も利用してましたが、こんなことが起こるのではビジネスで利用する立場としては不安で利用出来ません。
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この度お客様よりご投稿いただきました件につきまして、当ホテルの配慮に欠けた対応が原因でございます。ルーターのご用意が出来ない場合は事前にお客様へご連絡をさせていただくべきでありました。誠に申し訳なく、大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが無いよう社員一同、細心の注意を怠りなくお客様へ対応してまいる所存であります。ご投稿にてご指摘をしていただきました事、お礼申し上げます。 ホテルオホーツクパレス 支配人 渡辺 哲也
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ホテルオホーツクパレス（北海道）
1.0
投稿日：2011-03-01 01:07:03
Ｔａｂｉｓｔ 網走セントラルホテル（北海道）
4.0
投稿日：2010-08-10 11:07:43
天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見（２０２５年１月６日リニューアルオープン）（北海道）
3.0
投稿日：2010-05-15 22:19:17
羽田イン（東京都）
投稿日：2010-05-15 22:09:47
投稿日：2010-01-10 23:00:50
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hokutokiさんの ホテルオホーツクパレス のクチコミ
一ヶ月前に予約を入れ、その際に部屋でネットを使うコメントもしました。
にも拘らず、当日のチェックイン時にルーターを全部貸し出ししてネットが使えないとの
フロントの返答。
貸し出し不可能であれば事前に連絡を入れるなり対応するべきです。
顧客情報を管理しているホテルとは思えない対応でガッカリしました。
その場でキャンセルし、近隣のホテルへ急遽変更するはめになりました。
今まで何度も利用してましたが、こんなことが起こるのではビジネスで利用する立場として
は不安で利用出来ません。
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この度お客様よりご投稿いただきました件につきまして、当ホテルの配慮に欠けた対応が原因でございます。ルーターのご用意が出来ない場合は事前にお客様へご連絡をさせていただくべきでありました。
誠に申し訳なく、大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが無いよう社員一同、細心の注意を怠りなくお客様へ対応してまいる所存であります。
ご投稿にてご指摘をしていただきました事、お礼申し上げます。
ホテルオホーツクパレス
支配人 渡辺 哲也