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ホテルオホーツクパレスのクチコミ･お客さまの声
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このホテルの室内照明は、デスクで読書や原稿書きなどができないため、別に電気スタンドが必要です。予約時にお願いしていましたが、用意されていませんでした。予定より２時間早い１８時チェックインであることは承知の上、フロントに確認しましたが忙しいとかで、２時間、暗い電球スタンドにすがりつくようにデスクワークしました。失念なのか、忙しい時間帯を予測した対応という「はなれわざ」は期待できないスタッフなのか。ただ、２時間後にスタンドを届けた若い方のフロントクラーク(女性)は、私の様子からなにか感じたのでしょう、すぐに上司に「ほうれんそう」したようで、立派です。
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この度は、当ホテルをご利用して頂きまして、誠に有難うございます。この度、ご宿泊の際にフロントの対応をはじめ大変な不愉快な思い、また多大なご迷惑をお掛けいたしました事につきまして深くお詫び申し上げます。せっかくのお客様のご貴重なご滞在時間にご迷惑をお掛けしてしまい、当ホテルの指導不足および監督不行き届きがありました事を重ねてお詫び申し上げます。当ホテルの都合により、お客様へご迷惑をお掛けする事などあってはならない事でございます。今後は、もう一度スタッフの指導を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬ、ご指導のほど宜しくお願い申し上げます。 ホテルオホーツクパレス 支配人 渡辺哲也
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投稿者さんの ホテルオホーツクパレス のクチコミ
このホテルの室内照明は、デスクで読書や原稿書きなどができないため、別に電気スタンドが必要です。予約時にお願いしていましたが、用意されていませんでした。
予定より２時間早い１８時チェックインであることは承知の上、フロントに確認しましたが忙しいとかで、２時間、暗い電球スタンドにすがりつくようにデスクワークしました。
失念なのか、忙しい時間帯を予測した対応という「はなれわざ」は期待できないスタッフなのか。ただ、２時間後にスタンドを届けた若い方のフロントクラーク(女性)は、私の様子からなにか感じたのでしょう、すぐに上司に「ほうれんそう」したようで、立派です。
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この度は、当ホテルをご利用して頂きまして、誠に有難うございます。
この度、ご宿泊の際にフロントの対応をはじめ
大変な不愉快な思い、また多大なご迷惑をお掛けいたしました事につきまして深くお詫び申し上げます。
せっかくのお客様のご貴重なご滞在時間にご迷惑をお掛けしてしまい、当ホテルの指導不足および
監督不行き届きがありました事を重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの都合により、お客様へご迷惑をお掛けする事などあってはならない事でございます。
今後は、もう一度スタッフの指導を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬ、ご指導のほど宜しくお願い申し上げます。
ホテルオホーツクパレス
支配人 渡辺哲也