親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、大切なお孫様のお誕生日に当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

館内に入ると本当にバリ島に来たかのような異空間を演出できるよう、各所に配置している調度品や雑貨はすべて本場バリ島から取り寄せた品々でございます。
今回主役のお孫様にお喜び頂け、皆さまも「大変満足」というコメントを拝見でき、非常に嬉しく思います。

しかしながらワインサービスにつきまして、ご期待に添えませんでしたことを恥ずかしく思うと同時に申し訳ない気持ちで一杯でございます。

通常ワイングラスでのご提供ではございますが、一時的に欠品していたことへの対処と考えられます。
「無料」と謳うサービスであるからこそ、事情がどうあれ常に高いクオリティでの提供が求められると認識しております。

同じことで残念なお気持ちにさせないよう店舗オペレーションを見直し、改善を図って参ります。
貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


フロントマネージャー　松本　竜二