親愛なるお客様


平素よりバリタワーをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大阪ご宿泊の際の定宿として
ご利用いただいているにもかかわらず
ご納得いただける商品・サービスのご提供が
叶わず、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしました
お米についてのご意見に関しまして
ご返答させていただきます。

スコールでは、全時間帯におきまして
国産のお米でお作りしたご飯を
ご提供させていただいております。
品質におきましては
一晩越えたもののご提供は
一切しておりませんので、ご安心ください。

ですが、お米の品種でございますが
毎日同じ品種をご用意している
というわけではなく
ご来館いただくタイミングによって
異なる品種のお米でご用意させていただく
場合がございます。
また、色に関しましては
炊飯する釜の具合で
コゲが出来てしまうことがあり
断言は出来ませんが
お召し上がりいただいた中に
残ってしまっていた可能性がございます。

しかしながら、お客様にご満足いただける
ご飯をご用意できなかったことは
紛れもない事実でございます。
深くお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご意見をもとに
早急に問題点を検討いたしまして
再度ご来館いただいた際には、必ずや
更にグレードアップいたしました
“スコールパワフルサンライズモーニング”を
お召し上がりいただき
ご満足いただけるよう改善いたします。

大阪ご出張の際は、もう一度私どもに
挽回の機会をいただければ幸いでございます。

従業員一同お客様のお帰りを
心よりお待ちしております。


レストランフロアマネージャー
長澤正治