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ホテルバリタワー大阪天王寺のクチコミ･お客さまの声
部屋5
12月31日いカラオケ付完全個室で3種類から選べるスペシャルディナーを堪能！〈一泊二食付きプラン〉で家族3人(子供は乳児）で宿泊したのですが、ディナーがしょぼすぎてガッカリでした。飲み放題は100歩譲って良しとしてもね（ビールはプレモル、焼酎たいした種類はない、日本酒は銘柄表示無、カクテル系豊富）。季節のおすすめコース6品10種というコースでしたが、1：前菜サラダ（どうみても2人前はないだろう、1.5かな）2：クラッカーにサーモン乗ったのが2枚と小鉢に入ったマヨネーズ合えみたいなやつ3：マルゲリータピザ4切れ（半径１３㎝くらい、しかも冷め気味）4：パスタ（名前忘れました、これも2人分ないだろう）5：肉6切れ、（豚だったか鴨だったか忘れました。6：タルト2切れ(5㎝くらい）1泊で45,000円払ってカラオケ付き飲み放題だとすると安いと思えばよいのか、いずれにせよ大晦日なので豪華な夕食をある程度期待していたのですが完全に裏切られました朝食はそれなりでしたが。このプラン内容で私的には次回はないですね。ご参考までに
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親愛なるバリタワーのお客様へこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中、ご期待に添うことが出来なかった由、まことに残念に存じます。コース料理を含むすべてのメニューは、事前にスタッフが試食し顧客目線に基づいた勉強会を開いておりましたが、今回のご指摘を受けまして、再び原点に戻り見直しを図ってまいります。また一部、料理が冷め気味でありましたようで、最高の状態でお届けできませんでしたことに心からお詫びいたします。一つ一つの内容につきまして即答しかねる部分もあり、恐縮ではございますが、厨房サイドならびにホールサイドとの十分な協議のもと、最適解を見つける努力をいたします。今回、お客様からご意見をいただきましたことで私どもの至らなさを発見することができました。成長の機会を与えていただきましたことに、厚く感謝申し上げます。今後もお客様の声にミミとココロを傾け、常に進化していけますよう精進いたします。改めまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。ホテル支配人 松本 竜二
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投稿者さんの ホテルバリタワー大阪天王寺 のクチコミ
12月31日いカラオケ付完全個室で3種類から選べるスペシャルディナーを堪能！〈一泊二食付きプラン〉で家族3人(子供は乳児）で宿泊したのですが、ディナーがしょぼすぎてガッカリでした。飲み放題は100歩譲って良しとしてもね（ビールはプレモル、焼酎たいした種類はない、日本酒は銘柄表示無、カクテル系豊富）。
季節のおすすめコース6品10種というコースでしたが、
1：前菜サラダ（どうみても2人前はないだろう、1.5かな）
2：クラッカーにサーモン乗ったのが2枚と小鉢に入ったマヨネーズ合えみたいなやつ
3：マルゲリータピザ4切れ（半径１３㎝くらい、しかも冷め気味）
4：パスタ（名前忘れました、これも2人分ないだろう）
5：肉6切れ、（豚だったか鴨だったか忘れました。
6：タルト2切れ(5㎝くらい）
1泊で45,000円払ってカラオケ付き飲み放題だとすると安いと思えばよいのか、いずれにせよ大晦日なので豪華な夕食をある程度期待していたのですが完全に裏切られました朝食はそれなりでしたが。
このプラン内容で私的には次回はないですね。ご参考までに
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親愛なるバリタワーのお客様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、ご期待に添うことが出来なかった由、まことに残念に存じます。
コース料理を含むすべてのメニューは、事前にスタッフが試食し顧客目線に基づいた勉強会を開いておりましたが、
今回のご指摘を受けまして、再び原点に戻り見直しを図ってまいります。
また一部、料理が冷め気味でありましたようで、最高の状態でお届けできませんでしたことに
心からお詫びいたします。
一つ一つの内容につきまして即答しかねる部分もあり、恐縮ではございますが、
厨房サイドならびにホールサイドとの十分な協議のもと、最適解を見つける努力をいたします。
今回、お客様からご意見をいただきましたことで私どもの至らなさを発見することができました。
成長の機会を与えていただきましたことに、厚く感謝申し上げます。
今後もお客様の声にミミとココロを傾け、常に進化していけますよう精進いたします。
改めまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル支配人 松本 竜二