親愛なるバリタワーのお客様へ。

この度は、バリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。

バリタワーでは、お仕事や旅の疲れを癒して頂くために
ニーズの多いベッドマットやバスルームは広く快適さを追求した作りとなっております。
並びに、開放感のある、マッサージチェアやジェットバス完備の
お部屋での時間を、より優雅にお過ごしいただけますお部屋もご準備しておりますので
またお近くに来られました際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。

立地に関しましては、目的地等フロントスタッフにご相談いただけましたら
ルート案内等もお調べ・サポートさせていただきますので
是非、ご相談下さいませ。

お客様のまたのお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｍｇ

大切なバリタワーのお客様へ。

いつもバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ナンバー１」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

当館では、館内にホテル以外にも
レストラン・バー・カフェ・カラオケ・レストランもございまして
寒い季節にも館内エレベーター1本でさまざまなセクションをご満喫いただけます。

次回お帰りの際も、さらに当館をご満喫いただけましたら幸いでございます。
それでは、お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｍｇ

大切なバリタワーのお客様へ。

この度はバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お言葉に感謝でございます。

またのお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｍｇ

親愛なるバリタワーのお客様

この度はご夫婦でバリタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

マンゴープリンお褒めいただきありがとうございました。
その他の無料デザートやお飲み物もお試しいただけましたでしょうか。
当ホテルではスタッフ一同お客様に喜んで頂けますようサービスでのデザートやアメニティを常にセレクトしております。


お部屋に関しましては、今回ご利用頂きましたお部屋の他にジェットバスつきの32平米のデラックスキングや、岩盤浴つきのロイヤル・プラチナスイートのお部屋もご用意しております。

次回お帰りの際には是非お試しくださいませ。

記念日のご利用ではアニバーサリー特典もご用意しておりますので、ご夫婦の記念日のお役に立てれば幸いです。

又のお帰りスタッフ一同心よりお待ち致しております。

バリ塔の民TY

親愛なるバリタワーのお客様へ

先日は再びお帰りくださいまして、誠にありがとうございます。
厳しくも心あるご指摘をたくさん頂戴できましたことに、厚くお礼申し上げます。

しかしながら、今回におきましてもスタッフにより満足のいく対応ができておらずご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
特に朝食会場では、スタッフ同士の雑談に始まり手際の悪い段取りでご迷惑をお掛けし、完全に顧客目線が欠如していた他ございません。
すべては現場を統括する責任者の指導不足でございます。
一つ一つは細かなことであっても、それが確実に実行できているか細部まで目を行き渡らせ、早急に仕組みを整えて参ります。

またフロントスタッフも同様、フレンドリーでお客様に寄り添った接客でお出迎えができるよう、常に意識し心掛けていきます。

その他ご意見の返答としまして、
＞・バスタオル、フェイスタオルとあるのだがもう一つハンドタオルがほしいです。
⇒ご意見ありがとうございます。前向きに検討させていただきます。

＞・カラオケのお客さんロビーでサービスのワイン飲まれていたみたいだが大丈夫なの？
⇒ロビーのサービスはホテルご利用のお客様対象でございます。
発見した場合は、お声を掛けさせて頂いております。

＞・部屋の段差（設備が古いとはいえこの段差大きいと思いました）
⇒客室の目に付きやすい場所に注意書きサインで喚起を行っておりますが、長期的な視点で良案を検討いたします。

この度は厳しいご意見の中にも温かいお言葉も頂け、心より感謝申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことは愛のムチと捉え、日々精進し改善を積み重ねることでお返しできればと思います。
そして、また次回お帰り頂く機会がございましたら、必ずやご満足頂けるよう成長した私どもを見ていただけましたら幸甚でございます。

最後に、たくさんの貴重なご意見に感謝すると共に、誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　松本　竜二

親愛なるバリタワーのお客様へ。

いつもバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

当館では、お客様へ感動のお土産をお持ち帰りいただけますよう
お客様の気持ちに立った、サービスの向上は勿論
季節ごとのイベント等新しい変化もご用意しております。

料金は変動しておりますが、それ以上の満足をご提供出来ますよう今後も日々進化して参りますので
いつまでもお客様にとって、癒しと寛ぎの場所であり続けられましたら幸いでございます。

それでは、お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｍｇ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、バリタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
またアメニティや浴室に対するお褒めの言葉に深く感謝いたします。

日ごろより気持ちのこもった接客を心がけておりましたが、反面、残念なお気持ちにさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。

お客様からどのように映っているか、客観的な立場でスタッフの表情、行動を見て改善してまいります。
以後、二度とこのようなご意見を頂かないようスタッフ教育に精進いたします。

またご来館の機会がございましたら、デラックスルームというマッサージチェアつきの広いお部屋はいかがでしょうか。
それまでに接客スキルに磨きをかけ、お待ち致しております。


バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様へ

いつもバリタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はVODの不調により、お客様にご迷惑・ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備メンテナンスに関しまして、客室清掃時の確認を強化して参りますが
また不具合等ございましたら、お気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。

それでは、お客様のお帰りを従業員一同
心よりお待ちしております。

バリタワーの民　Yk

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様の大切なお時間をゆったりと過ごしていただき、また楽しくはしゃいでいただける大人の空間を目指しております。

当館にはホテル以外にも13階には夜景をお楽しみ頂けるレストランや、3階にはスポーツバー・地下1階にはカラオケと様々な施設がございます。また女性に大人気のエステもございます！
またバリタワーにお帰りの際、ご興味ございましたらぜひぜひお試しくださいませ。
それでは、お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております♪

バリ塔の民　Yk

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーへお帰り頂き誠にありがとうございます。
朝食も堪能されたようで嬉しい限りでございます。
天然飼料で育てられた濃厚な「龍の卵」を使った卵かけご飯は召し上がられましたでしょうか。
オススメでございますので、もしお召し上がり頂いていなければ、次回は是非ご賞味くださいませ。

当館にはスイート（約30平米）、ロイヤルスイート（42平米）、プラチナスイート（60平米）の広々とお寛ぎ頂けるお部屋もございます。さらに、こちらのお部屋には全室マッサージチェアも付いており、大変オススメでございます。次回お帰りの際は是非ご利用くださいませ。

それでは次回のお帰りをバリタワースタッフ一同お待ちしております。

バリ塔の民　Tz

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございました。
前回ご利用頂いた際にお客様のご期待を裏切る結果となってしまったにも関わらず
お客様の大切な日に当館をお選び頂けました事、大変嬉しい限りでございます。

お客様からのお声は私達にとって一番の成長材料です。貴重なご意見を頂戴でき、現場の改善に繋がりましたこと、大変感謝しております。
今後さらにお客様に感動のお土産をお持ち帰り頂ける様努めて参ります。

また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様に喜んでいただけるよう、全力でお手伝いさせていただきます。

それでは次回のお帰りをバリタワースタッフ一同お待ちしております。

バリ塔の民　Tz

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは駅から90秒の近さにありますが、一歩あしを踏み入れると今までの都会の喧騒を忘れさせてくれるゆったりとした雰囲気のホテルとなっております。

また館内には、カラオケ・ダーツバー・カフェ・プレイルーム・バリニーズスパなどお客様を退屈させないラインナップを取り揃えております。

お客様の大切なお時間をゆったりと過ごしていただき、また楽しくはしゃいでいただける大人の空間を目指しております。

ぜひ次のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

バリ塔の民　　ＴＹ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は『こんなのあったらいいな』をコンセプトに、多種多様なアメニティやレンタル品を取り揃えております。
またロビーにはご来館頂きましたお客様用にお飲み物や心ばかりのプチスイーツをご用意いたしております。
お部屋に関しましては、この度ご利用頂きましたタイプ以外にもマッサージチェア付きの広めのお部屋や岩盤浴の楽しめるお部屋などもご用意いたしております。
次回はぜひ日常をお忘れ頂きゆったりとしたひとときをスイートルームにてお楽しみ下さいませ。

それでは次回のお帰りをバリタワースタッフ一同お待ちしております。

バリ塔の民　TY

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。

当館は『こんなのあったらいいな』をコンセプトに、多種多様なアメニティやレンタル品を取り揃えております。
アメニティや入浴剤などは季節限定の物もございますので、是非お楽しみにお越しくださいませ。

今回お休みいただいたお部屋の他にもマッサージチェアつきのお部屋や岩盤浴が楽しめるお部屋など様々なタイプをご用意しておりますので、是非おすすめいたします。

また、ご朝食をご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
イチオシの「究極のＴＫＧ」はお召し上がり頂けましたでしょうか？
当館のTKG（玉子かけご飯）は龍の玉子という、
黄身が箸で掴めるほど濃厚な玉子でご準備しています。
次回、ご利用の際はお試しくださいませ。

それでは次回のお帰りをバリタワースタッフ一同お待ちしております。

バリ塔の民　Tz

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族での楽しいご滞在のはずが、私どもの誤ったご案内によりご不快な思いを与えてしまい、
とても心苦しく感じております。
ご家族の皆さまに対し、心よりお詫び申し上げます。

当館で行っております「キッズフリーキャンペーン」は、小学生以下のお子様対象に
館内各施設においてソフトドリンクが飲み放題というサービスでございます。
こちらは常時行っており、さらにお子様のお誕生日には追加特典がございます。

今回の一連の対応はサービス業としてはあるまじき行動であり、
責任者として不徳の致すところでございます。
数あるサービスもきちんとお伝えできてこそ価値あるものと認識しております。
基本に立ち返り、私の責任を持って再発防止に努めて参ります。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　松本　竜二

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご利用が期待に沿える結果となりスタッフ一同大変嬉しく思います。
何度でも、またバリタワーにお帰り下さいませ。

お部屋の広さに関しては窮屈な思いにさせてしまい心苦しく思います。
当館には、今回お泊り頂いたタイプ以外に様々なシチュエーションにあわせたお部屋タイプをご準備しております。
その中でも特にオススメなのが、「デラックスシアターキング」でございます。
当館自慢のサービスコンテンツ「VOD見放題」が、さらにパワーアップ！
部屋に搭載された高性能音響設備により映画など臨場感溢れる鑑賞をお楽しみ頂けます。

是非ご宿泊下さいませ。

今後もお客様のご期待を越えていけるよう、
驚きや感動、癒しを兼ね備えた「総合エンターテイメントホテル」としてますますパワーアップして参りますので、次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　Kt

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
お客様へ寄り添う気持ちが足らず、また接客態度に個人差がありご不快に思わせましたことは
責任者として務めが至らず重く受け止めております。

当該スタッフへは速やかに厳重注意を行い、フロント全スタッフへも事の重大さをしっかりと指導して参ります。
今回頂きましたご意見を無駄にせず、確実に一歩ずつ成長していく所存です。

ご機会ございましたら、もう一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。
その際は、必ずやご満足いただけるよう、そして今回の件を晩回できるよう、
誠心誠意善処いたしますことをお約束します。

最後に、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロントリーダー　菊池　剛

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は南国バリの癒しの雰囲気を大阪の都心で本格的にご堪能頂ける唯一無二のエンターテイメントホテルでございます。今回ご満喫いただけたようで何よりでございます。

今後もご来館頂くすべてのお客様に驚きと感動を与えられるよう、ますますパワーアップして参りますので、次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　Kt

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご利用がご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご来館頂く全てのお客様に「驚きと感動」をお持ち帰りいただくことが私達の最大の喜びであり、
ご満足頂けて何よりでございます。

是非とも、大阪出張の際はまたバリタワーにおかえりくださいませ。
その際は今回の感動を超えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のおかえりを
スタッフ一同心よりお待ちしております。


バリ塔の民　Yk

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご利用がご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご来館頂く全てのお客様に「感動のお土産」をお持ち帰りいただくことが私達のコンセプトとしております。
ご機会ございましたら、是非ともまたバリタワーにおかえりくださいませ。
その際は今回の感動を超えられるよう、日々よりサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。

バリ塔の民　Kt