親愛なるバリタワーのお客様へ

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているにもかかわらず、
清掃面ならびにフロント対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

行き届いていないサービスを提供したことをお客様の声から知り、自責の念にかられております。
清掃面でのご指摘は不注意で生じたとはいえ、確実な工程を踏んでミスのなきよう指導してまいります。
その後の心遣いのないフロントスタッフの対応につきましては、私の指導不足が原因であり、
誠にお恥ずかしい限りでございます。

またレンタル物につきまして、頂戴したご意見をもとに精査し前向きに進めていく所存です。
全員一丸となって考え反省し、お客様のためにできることを積み重ねてまいります。

厳しいご指摘の中にも優しいお褒めの言葉をたまわり、心から感謝いたします。
まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、
今後もお客様にとって癒しの空間であり続けられるよう、日々精進して参ります。
また、ご来館いただける機会がございましたら、
その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。

フロントマネージャー　松本　竜二

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をたまわりスタッフ一同大変うれしく思います。
アメニティに関しては、室内、アメニティコーナー共に
「あったら良いな」と言うものをスタッフ自ら厳選し、
豊富に取り揃えており、幅広い層のお客様からご満足頂いております。
四季折々にあわせアメニティの種類も変更しておりますので、
お越し頂く度にご使用されるものを変えるお楽しみ方もございます。
今後も更なる進化を続けてまいりますので、
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バリ塔の民　SN

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
念願のＢＡＳＡＲＡルームご満足いただけたようで、何よりでございます。
ＢＡＳＡＲＡルームは戦国バサラとコラボした特別なお部屋となっております。
戦国バサラの世界観を存分に感じていただけたのではないでしょうか。

サプライズに関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
娘様を喜ばせたいという想いを汲み取りながら心遣いの一言がございませんでしたことは、一部のスタッフの意識ではなくチーム全員の問題と捉え改善いたします。

また、カラオケ1時間無料に関しましても、ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
期間によって1時間無料チケットを配布しておりますので、期間内は全てのお客様にご案内を徹底するよう努めてまいります。

そのような中でも、当館への来館を心待ちにしていただき、感謝の気持ちで一杯でございます。
今後もお客様にとって癒しの空間であり続けられるよう、日々精進して参ります。
いつでも当館へお立ち寄り下さいませ。

それでは、お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｈｍ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をたまわりスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館はホテルだけでなくエステ・カラオケ・レストランなどもございますので、宜しければ次回ご利用の際は館内クルーズも存分にお楽しみください。

当ホテルは駅からも近く大阪観光にご利用頂く事にも適しておりますので、
再び大阪へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民SN

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

当館は全室トイレとバスルームがセパレートとなっております。
ロビーには様々な種類の入浴剤やバスソルトをご用意しておりますので、次回はぜひそちらもご利用くださいませ。

また、ビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、アイロンやズボンプレッサーの貸出もございます。
24時間貸出を承っておりますので、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

それでは、お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｈｍ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ピクルスルームにご満足いただけましたようで、何よりでございます。
「夢のようなお部屋」とのお言葉、私共にとっても大変喜ばしいお言葉でございます。

ケチャダンスにたそがれた、モスグリーンのピクルス君は
お客様のもとで、お元気でしょうか？

私たちは、お客様へいつでも癒しと寛ぎの場所であり続けられますよう
季節ごとにバリエーションを利かした「あったらいいな」をコンセプトにしたアメニティーや
少し寒さも和らいだこの頃は、ロビーの桜もようやく花を咲かせ
無料デザートの「桜餅」も大人気でございます。
お部屋にご用意しております、煎茶とお召し上がりいただくのがおすすめですよ。

大浴場のご準備が無く、誠に恐れ入りますが
今年は当館のデラックスキング以上のお部屋に
浴室内でご覧いただけるテレビが新しく設置されました！
ジェットバスとお気に入りの入浴剤と共に..
ごゆっくりと一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

それでは、お客様のお帰り
スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｍｇ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が思い描かれておられたイメージとは異なったお部屋へのご案内となってしまったようですが、
ごゆっくりとお寛ぎいただけたことに、安堵いたしました。

今回ご利用いただいたお部屋タイプの他にも、デラックスルームやスイートルームなど広めのお部屋タイプもご用意しております。
マッサージチェア、ジェットバスが完備されておりますので、心身共に癒されごゆっくりお寛ぎいただけます。
次回ご利用の際は、ぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バリ塔の民SN

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
お二人でも余裕のあるベッドなら、気分も上がりますよね♪

お部屋のご変更は、当日でも空きがありましたら承ることができます。
ご入室後でも、ご入用やご不都合などございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けください。

VOD配信の映画は800タイトルを超えます。
皆さまのご要望を可能な限り反映させていただいてはおりますので、一つのご意見として前向きに検討させていただきます。

また次回お帰りの際は、ホテルシェフの創作料理が自慢のルームサービスもご堪能いただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

玄関では手狭な思いをさせてしまい、失礼いたしました。
玄関口スペースもお部屋タイプにより変わりますが、ホテル全体としては大きめのベッドマットや広く使い勝手のいい独立型バスルーム等、くつろぎスペースに重点を置いた仕様とさせていただいております。

限られたスペースでも快適さを追求し、改善に向け努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、ホテルバリタワーをご利用いただきましてありがとうございます。

豊富なアメニティは当館の得意とするところであり、それに対しご満足いただけましたことは大変嬉しく思います。
またアクセスも天王寺駅から徒歩2分、徒歩圏内には天王寺公園や動物園、通天閣もございます♪
またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中からバリタワーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館にはレストランや客室の他にも、バーやカラオケ、ご宿泊のお客様が無料でご利用頂けますプレイルーム等もございます。
ご家族のみなさまでお楽しみ頂けますので、是非またお越しいただけます際にはご利用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　Tzより

親愛なるバリタワーのお客様へ

いつもホテルバリタワーをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで一安心でございます。

今後もかゆい所に手が届くようなサービス、プランを創造してまいります。
また貴重なご意見をお聞かせくださいませ。

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「大人がはしゃげる総合エンターテイメントホテル」として
日々進化を続けてまいりますので、
次回お帰りの際は、ご機会がございましたら
お部屋の中だけでなくカフェやレストランなど、
他の施設もぜひご利用いただけましたら幸いです。

またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バリ塔の民　SNより

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

当ホテルは様々な用途でご利用頂けますよう、今回ご宿泊頂きましたコラボルームをはじめ、コンパクトなお部屋からスイートルームまで幅広くご用意致しております。
次回ご利用の際はぜひ他のお部屋タイプもご検討下さいませ。

また、アメニティに関しましては「こんなものまであるんだ」をコンセプトに日々スタッフが厳選致しております。
季節に応じた物もご用意しておりますので、お好きなものをお選び頂き日頃の疲れを癒してくださいませ。

それでは、お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｈｍ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応とお部屋内の段差でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントの対応に関しましては、すぐに改善しご来館頂きました１人１人のお客様にフレンドリーでアットホームなサービスを心がけるように努めてまいります。
次回ご利用頂けました際は、全ての面で「また来て良かった」と思って頂けますよう笑顔で心のこもったサービスでお迎えすることをお約束致します。
貴重なご意見の中にも、お褒めのお言葉とお部屋でおくつろぎ頂けたとのこと、スタッフ一同ホッとしております。
当館のお部屋は他にも様々なタイプがございまして、コンパクトなお部屋でもバスタブが大きめですのでぜひ次回はバスタブ付きのお部屋もお試しくださいませ。
それでは、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Yn

親愛なるバリタワーのお客様へ
この度は数あるホテルの中からバリタワーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をたまわりスタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティに関しましては、スタッフ自ら厳選したものを取り揃えており、四季折々にあわせアメニティの種類も変更しておりますので、お越し頂く度に御使用されるものを変えるお楽しみ方もございます。
お部屋の調度品に関しましては、バリ風の一風変わった雰囲気をお楽しみいただけるようにバリ直輸入のものを取り揃えさせていただいております。

しかしながら、私共の配慮が足りず朝食をお楽しみいただけることができなくなかったことを、謹んでお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
すべては、私共のサービス力の欠如が招いた結果でございます。
初めてのお客様でもお楽しみいただけるように配慮の気持ちが行き届かなかったと、
自責の念にかられております。
当該スタッフ一人のミスと捉えず全員一丸となって
お客様のためにできることを積み重ねてまいります。
今後もすべてのお客様に満足していただけるホテルを目指し、
更なる進化を続けてまいります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　SNより

親愛なるバリタワーのお客様へ
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたことがわかり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様目線に立ち、あったらいいなと思うものを都度導入しております。
今後も更なる進化を続けてまいりますので、
今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
しかしながら、館内着の不足に関しましては、お客様に重ねて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、すべてのお客様に満足していただけるホテルを目指して参りますので、
またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バリ塔の民　SNより

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ライブの後ということでお疲れのところにも関わらず
スタッフの不躾な対応によりご不快な思いを与えましたこと、心から申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
再度のミスを犯し、お見送りの際にもしっかりと謝罪の言葉がありませんでしたことは
責任者として非常に恥ずかしく、重く受け止めます。
全員に事例を共有し、再度お客様の目線に立った営業を心掛けてまいります。

このようなお声を頂戴したことで、私共もまた一つスキルアップさせていただけます。
まだ至らぬ点は多いと存じますが、次回は設備に限らずサービス面でお褒めの言葉が頂けますよう精進いたします。

天候の変わりやすい季節でございます。風邪など引かれませんようお過ごしくださいませ。

フロントマネージャー　松本　竜二

親愛なるバリタワーのお客様へ

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただけました事、感謝致します。
アメニティに関しては、スタッフ自ら厳選したものを取り揃えており、
幅広い層のお客様からご満足頂いております。
アメニティは種類が豊富であるだけでなく、四季折々にあわせ内容も変更しておりますので、
お越し頂く度に御使用されるものを変えるお楽しみ方もございます。

またホテル周辺には大阪名物の御食事処や、観光地もたくさんございます。
次回ご来館の際には是非フロントスタッフにお声がけ下さいませ。

これからも、ますますお客様のご期待に沿えるよう、日々接客サービスを磨いてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　SNより

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーを再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋を気に入ってくださり大変嬉しく思います。
当館で１番グレードが高いプラチナスイートルームは、お部屋に入ると驚くほどの広さで、必要な物は全て揃っておりますので、１日中お部屋にいても快適にお過ごし頂けること間違いなしでございます。
お出かけが楽しい季節になってきましたので、関西圏に観光されます際はぜひアクセス抜群の当館をご利用くださいませ。

それでは、お客様のバリタワーへのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民 Yn