親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中からバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

お褒め頂きましたお部屋の清潔感については、大変力を注いでいる点でございます。
清掃スタッフは、普段お客様と接する機会はございませんが、お部屋の清潔感を持って感動をお持ち帰りいただく事を目標に、日々清掃に取り組んでおります。
アメニティに関しましても、実際に頂いた「お客様の声」を参考に、従業員自ら厳選したものをご提供しております。

お客様からいただいたお言葉にこの上ない喜びを感じていると共に、全ての従業員の今後のサービス向上への原動力となります。

重ねて御礼申し上げます。

お食事もご満足いただけたことを知り、何よりでございます。

次回のお客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。
今回のご宿泊の満足感を越えられるよう、更に進化したバリタワーでお待ちする次第でございます。

ご投稿、ありがとうございました。

バリ塔の民Ｋｔ

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でご満足いただけたことがわかり、スタッフ一同大変嬉しく思います。

「雰囲気」におきまして、ご来館されたお客様が少しでも非日常をお過ごし頂ける様、バリ島を彷彿させるような演出を心掛けております。

当館でご用意しているアメニティは、スタッフ自らお客様目線になって考え、「これあったらいいな」をテーマにご準備致しました。
また種類を豊富に揃える事で、ご旅行の際の荷物を減らせることもあり、たくさんのお客様からお褒めの言葉を頂いております。

もしよろしければ、今回のご宿泊で「なにか足りないな」とお気づきの点ございましたら是非、ご意見賜りたいと思います。
参考にさせて下さい。

今後もすべてのお客様に満足感、感動を与えられるような、素敵なホテルを目指すべく日々サービス向上に努めてまいりますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

バリ塔の民　Kt

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただきありがとうございます。お楽しみいただけたようで何よりでございます。

当館にはバスタブ付きのお部屋もリーズナブルな価格でご準備しておりますが、やはり日本人にとって「お風呂は大切！！」と個人的には感じています、笑。バリタワーではアメニティーコーナーにお風呂で楽しめる入浴剤やバスソルト（入浴用岩塩）などを多数ご準備しています。最新の私のおすすめはバラの香りがついたマッサージソルト。入浴前に塩で全身をマッサージし、浴槽にドボン。保温・美肌もあり、バラの香りでとてもリッチな気分です。ぜひ、お試しください。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリ塔の民　Ｏｔ

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただきありがとうございます。ゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今回お客様がご利用いただいたのはチェックインが遅いかわりに、お得にご利用いただけるプランでございます。チェックイン時間も18時、21時、23時と3種類のご準備ございますので、お客様のご都合にあわして、お得にご利用いただけます。
シャンプーやアメニティもお褒めいただきありがとうございます。これらは担当の女性スタッフが日々様々な商品を吟味し選びぬいたものでございます。常に新しい商品に入れ替えしてますので、次回ご来館時はまた違った楽しみがあるかと思います。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


バリ塔の民　Ｏｔ

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備の不備により折角の新年の家族旅行に水を差してしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

お客様がおくつろぎいただく空間であるはずのホテルのお部屋におきまして
逆にお客様にとってストレスを与えてしまっては、本末転倒でございます。
不完全な状態でのご提供に対しまして、当該者への指導ならびに第三者によるチェック体制強化を
図ることを固くお約束致します。

まだまだホテルとして至らぬ点はございますが、
お客様の満足度を追及し、充実したサービスを今後とも提供して参りますので、
どうかまたのチャンスをいただけましたら幸いでございます。

最後に貴重なご意見を頂戴したことに心より感謝致します。

フロントマネージャー　松本　竜二

バリタワーの親愛なるお客様へ

この度は、バリタワーへ”お帰り”頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルスタッフの対応により1度ならず2度までも残念な気持ちにさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

本来であれば、お客様にご指摘を頂いた以上、しっかりと調べ確認してからご返答しなければならないことでございます。
その上、スタッフ間の共有がしっかりとされておらずチェックアウトの際には謝罪することもできなかったことに
責任者として恥ずかしい限りでございます。
該当スタッフには直接指導をし、全スタッフに今後このような対応をすることがない様再度教育して参ります。

尚、HPの記載に関しましては、現在正規の状態に修正しているところでございます。

最後に、この度はお連れ様との旅行に水を差す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。

改めて貴重なご意見を頂けたことに感謝すると共に、またのお帰りを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　中崎 匡人

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーへお帰り頂き誠にありがとうございます。
ハード(設備、内装)とハート(サービス)の両方の面でお褒めのお言葉を頂け嬉しい限りでございます。

今回、お客様にご利用頂いたスタイリッシュシャワールームは、当ホテルで唯一浴槽の付いてないタイプのお部屋でございまして、浴槽がない分他よりシャワーの機能が良いお部屋でございます。
浴槽にゆっくり浸かりたいお客様のようなお風呂愛好者様には、物足りないお部屋となってしまい申し訳ございません。

次回ご利用の際は、是非バリュールームより上のタイプのお部屋をご利用くださいませ。
尚、スイートルーム以上のお部屋には全室ジェットバスがついております。
日頃の疲れを、ジェットバスにて癒し、お寛ぎ頂くのはいかがでしょうか。

バリタワーはまだまだ発展途上のホテルでございます。
その分、日々様々な部分で進化・変化しておりますので、またお帰りの際にはいい意味で違う楽しさを感じて頂けるかと思います。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Ｙｍ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの不誠実な対応により、ご不快な思いをさせましたことを心より深くお詫び申し上げます。
本来でございましたら、お部屋の不備があった時点ですぐにお部屋交換もしくはお部屋におうかがいするべきでございます。
該当者に対しては、厳重に注意、他スタッフに対しても今回の出来事を共有し、再発防止に全力で臨む所存でございます。

またホテルの設備面に関してはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでいます。
また我々の至らぬサービスがあったにも関わらず、高い評価をいただき感謝しております。
まだまだホテルとして至らぬ点はございますが、お客様の満足度を追及し、
充実したサービスを今後とも提供して参りますので、どうかまたのチャンスをいただけましたら幸いです。

最後に貴重なご意見を頂戴したことに心より感謝し、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　中崎 匡人

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。新年の家族の集いにバリタワーを選んでいただき、スタッフ一同喜んでおります。
お陰様で週末は混み合うことも多いですが、直接店舗までご連絡いただけましたらよりリアルタイムでの空室状況をお伝えすることができますのでお電話頂ければ幸いでございます。
しかしながら、お部屋では騒がしい想いをさせてしまい心苦しく感じております。ご利用いただく全てのお客様に心身共にリラックスしてお過ごしいただくことが私どもの務めでございます。それ故、目の行き渡らない部分において残念なお気持ちになられましたことは不徳の致すところでございます。今回の貴重なご意見は参考にさせていただき、改善に努めさせていただきます。

改めて、お時間を作ってご投稿いただきましたことに感謝申し上げると共に
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

バリタワーの大切なお客様

この度はバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ぜひ次回ご利用時にはお風呂付のお部屋をご予約ください。当館1階アメニティコーナーには約10種類の入浴剤と5種類のバスソルト（お風呂用の岩塩）をご準備しています。これらと一緒にお湯に浸かれば、旅の疲れもとれてぐっすりお休みいただけます。またこれらの入浴剤は保温効果も高いので、この寒い時期にはピッタリのアイテムです。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　Ｏｔ

バリタワーの大切なお客様

ありがとうございます！！
バリ塔イチオシのプラン、お泊り女子会プランをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げています。

バリ塔の民　Ｏｔ

バリタワーの大切なお客様

この度はバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵な思い出作りのお手伝いができたようで、スタッフ一同喜んでいます。

リムジンは12月に導入されたバリタワーでも最新設備の1つであり、イチオシのプランでございます。宿泊だけでなく、ディナー付プランなどもご準備しています。次回ご利用の際は、そちらもぜひご検討ください。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　Ｏｔ

バリタワーの大切なお客様

この度はバリタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご贔屓にしていただいているようで、スタッフ一同喜んでいます。

当館でのVOD（ビデオ・オンデマンドシステム)は、約800種類の映画や動画などがすべて見放題（無料）で、数多くのお客様にお楽しみいただいております。
しかしながら、お客様にはご不便な想いをさせる結果となり、心苦しく感じています。
お客様の貴重なご意見はぜひ参考にさせていただき、より便利なシステム構築に役立てさせていただきます。
先日も旧型のリモコン受光部から、より感度の高い最新型リモコン受光部を全室導入し、
少しでも便利にご利用いただけるようになりました。
まだまだいたらない点も多いホテルではございますが、お客様のご意見に耳と心を傾け、常に改善！常に進化を続けてまいります。

お客様の「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

バリ塔の民　Ｏｔ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、大切なお孫様のお誕生日に当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

館内に入ると本当にバリ島に来たかのような異空間を演出できるよう、各所に配置している調度品や雑貨はすべて本場バリ島から取り寄せた品々でございます。
今回主役のお孫様にお喜び頂け、皆さまも「大変満足」というコメントを拝見でき、非常に嬉しく思います。

しかしながらワインサービスにつきまして、ご期待に添えませんでしたことを恥ずかしく思うと同時に申し訳ない気持ちで一杯でございます。

通常ワイングラスでのご提供ではございますが、一時的に欠品していたことへの対処と考えられます。
「無料」と謳うサービスであるからこそ、事情がどうあれ常に高いクオリティでの提供が求められると認識しております。

同じことで残念なお気持ちにさせないよう店舗オペレーションを見直し、改善を図って参ります。
貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


フロントマネージャー　松本　竜二

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全体通してご満足頂けて嬉しく思います。
日々清潔な状態を維持できるよう、オペレーションの改善を積み重ねた結果と捉えております。

当ホテルでは、他ホテルの追随を許さないと自負しているものの中に、ロビーの無料アメニティやフリーワイン、館内着などのサービスの品が豊富にあるという点がございます。
実際に多くのお客様が手に取り楽しまれ、大変好評頂いております。

また朝食でも、地産地消を謳い地場の野菜や食材で調理したものをご提供し、地元の方からも愛されるお店つくりを心がけております。
そのため、今回お褒め頂きましたことはスタッフの励みとなりますので、是非全員で共有させて頂きます。

またお会いできる日を心からお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございます。


バリ塔の民Ｍ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけず大変残念でございます。

ご利用いただいた「バリュールーム」は14平米とコンパクトではございますがベッド幅は140cm幅とダブルサイズで
カップル・ファミリーのお客様にも人気の客室でございます。
32平米のスイートルームもリーズナブルにご予約できますので、是非ご検討くだされば幸いでございます。

しかしながら、お客様のお言葉を真摯に受け止め全てのお客様にご満足いただき、安心して快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。

最後に貴重なご意見を承りましたこと、心より感謝申し上げると共に今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
どうぞ今回のご宿泊に懲りず、バリタワーへまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　中崎 匡人

親愛なるバリタワーのお客様へ

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末に向け一層肌寒くなって参りましたが、それに合わせて保湿系アメニティや入浴剤など乾燥から守ったり、身体を温める商品も多数ご用意しております。

またホテルフロア以外でも、ご利用のお客様が楽しんでいただけるようイベントを開催したりクリスマス向けプランもございます。
バリタワーでは、ホテル客室だけでお寛ぎ頂くことも勿論できますが、館内着でビル内各施設をクルージング（周遊）することで、よりお得にお楽しみいただくことができます。

「こんなに『遊んで』『食べて』『飲んで』『歌って』『泊まって』この価格ならリーズナブルだね」と言って頂けるようサービスレベルを引き上げて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

バリ塔の民Ｍ

Thank you very much for staying with us.
We are so glad to hear that you were satisfied and enjoyed your stay at our hotel.

Have you been to our Three Monkeys Caf？at 3rd floor of our hotel? There are not only the darts and billiard to play but also other fun to enjoy. Also, we provide more than 200 kinds of drinks. Of course, the world No.1 whiskey and Yamazaki wine which has been award are also provided.
Please try them, you won稚 regret it!

We hope that you will visit us again the next time you are in Osaka.

Kind regards,
Shu-hua

Thank you very much for staying with us.
We are so glad to hear that you were satisfied and enjoyed your stay at our hotel.

The room prices of our hotel vary on the date and the date you book.
Please check the price of the hotel often, and make the reservation at the best timing.
Please understand it and I am sorry for the inconvenience it cause to you.

Thank you again for your opinions.
We hope that you will visit us again the next time you are in Osaka.

Kind regards,
Shu-Hua, Kuo

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お楽しみいただけたようで何よりでございます。
バリタワー3階にございますスリーモンキーズカフェはご利用いただけましたでしょうか。現在スリーモンキーズカフェではテキーラマラソンと題し、30種類以上のテキーラをご準備しています。テキーラのようなアルコール度数の高いお酒を飲むのは勇気がいりますが、宿泊部屋が同じビル内になりますので、安心してお楽しみいただけます。私のおすすめのテキーラの楽しみ方はライムと一緒に飲む方法。テキーラを流し込み、テキーラの香りがフワーと上がってきた瞬間にライムをかじります。するとテキーラの芳醇な香りとライムのさっぱりした香りが混ざって最高です。是非、お楽しみあれ。

またのご利用、テキーラと一緒にお待ち申し上げております。

バリ塔の民　Ｏｎ