親愛なるバリタワーのお客様へ。

この度は、バリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在満喫を惜しまれるお言葉、胸が痛い思いでございますが
お気持ち、大変嬉しい限りでございます。
並びに貴重なご意見、ありがとうございます。

当館では、お客様のさまざまなご利用目的に合わせたプランもご用意させていただいておりまして
23時チェックインン12時チェックアウト等のレイトチェックインプランもございます。

ホテル以外にも、レストラン・バー・カフェ・エステもお楽しみいただけまして
地下1階個室カラオケパセラでは、カラオケ個室内で厨房シェフの特製料理がお楽しみいただけます他、キッズルーム・キッズメニューもパワーアップ致しましたので、次回ご利用の際は是非、おすすめさせていただきたいです。

それでは、お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｍｇ

大切なバリタワーのお客様へ。

この度は、バリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

常にお客様目線に立ちより良いものをご提供できるよう努めて参ります。季節ごとに、豊富なアメニティもございますので次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。

次回ご利用の際も、より感動のおもてなしをご提供できましたら幸いでございます。
それでは、お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　OT

大切なバリタワーのお客様へ。

この度は、バリタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

当ホテルでは、ニーズの多いベッドマットやバスルームは広く快適さを追求した作りのスタンダードタイプのお部屋の他
開放感のある、マッサージチェアやジェットバス完備で
お部屋での時間を、より優雅にお過ごしいただけますお部屋等も他にご準備しておりますので
次回ご利用の際には、お客様へ是非オススメさせていただきたいです。

次回ご利用の際も、より感動のおもてなしをご提供できましたら幸いでございます。
それでは、お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Ｍｇ

親愛なるバリタワーのお客様へ

先日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室にてお子様が危険な目に遭われたとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。

お子様が大事には至らなかったとのことで、
スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。

お部屋の雰囲気向上のため全室天蓋カーテンを設置しておりますが、
今回のご意見を重く受け止め、改善してまいる所存です。

安心・安全を最優先とし、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう
設備を整えてまいります。

この度は貴重なご意見に感謝申し上げます。

フロントマネージャー　松本　竜二

バリタワーの親愛なるお客様へ
この度はバリタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びにたくさんのお褒めの言葉や貴重なご意見を頂き、併せてお礼申し上げます。

■お部屋（ベッド・お風呂）
全室ベッドはシモンズ製の大型ベッドをご用意しております。
お風呂とトイレも全室セパレートタイプになっており、ゆったりとご利用頂けます。
また、デラックスルームは広々とした32平米のお部屋で、全室マッサージチェアやジェットバスも完備しております。
お仕事の癒しに次回お帰りの際は是非ご利用くださいませ。

■食事
朝食は営業時間7:00～10:45の間のお好きな時間帯で60分制となっております。
しっかりとご案内を出来ず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はお好きなお時間帯で朝食をご堪能くださいませ。

■備品・アメニティ
当館は『こんなのあったらいいな』をコンセプトに、多種多様なアメニティ、レンタル品を取り揃えております。
ビジネス利用のお客様には、ＬＡＮケーブルやアイロン、ズボンプレッサーなどがよくご利用頂いております。
その他、お部屋のテーブル下にはＰＣ台もご用意しておりますので、パソコンをご利用の際はどうぞお使いくださいませ。
また、アメニティや入浴剤などは季節限定の物もございますので、ぜひ次回ご来館の際はお楽しみにお越しくださいませ。

■接客
接客対応に関してお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、新人スタッフへの指導面におきましては、目の前で指導する様子をお見せする形になり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後は指導方法に気をつけ、お客様に不安や不快な思いをさせないよう改善して参ります。

バリタワーは全てのお客様に「感動のお土産」をお持ち帰りして頂けるよう、
日々改善・進化を続けて参りますので、
何かご希望やご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

親愛なるバリタワーのお客様

この度は、バリタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びにお褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。

バリタワーでは、お客様が手ぶらで来られても
ご安心してお休みいただけますように数々の
アメニティをご用意させていただいております。
中でもデザートやワインのサービスが人気でございます。
またお客様にご利用いただけましたお部屋は、
コンパクトタイプですので、次回お帰りになられる際には、ジェットバスやマッサージチェアも
楽しめます広々としたお部屋もございますので是非おすすめいたします。

それでは次回、お客様にお会いできます日を楽しみにして心よりお待ちしております。　

バリタワーの民　Ｓｋ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、数あるホテルから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
並びにバリタワー自慢の癒しのエステやホテルシェフが作るルームサービスなど数々のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

しかしながら、数々のご指摘でご期待を損ねると共に残念な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点はございますが、今後ともお客様の満足度を追及し、充実したサービスと快適な空間提供ができますように努めてまいります。

また次回お帰りの際には、オリコン日本顧客満足度二年連続一位に輝きましたカラオケパセラのご利用や当館名物のハニートーストもお楽しみにしていただければと思います。

改めまして沢山の貴重なご意見をいただけましたことに感謝いたします。

バリタワーの民　Sk

バリタワーの大切なお客様へ

この度は、数あるホテルの中からバリタワーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お帰りいただけたこと、またご満足していただけたこと嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

バリタワーでは、御家族も楽しめますプレイルームやホテルシェフ自慢のお料理の数々をお部屋で楽しめるルームサービスやカラオケ、癒しのエステなど様々ご用意しておりますので次回お帰りの際には是非おすすめでございます。

またお客様が手ぶらで来られてもごゆっくりとお休みいただますように無料アメニティの充実と接客サービスの向上をこれからも努めてまいりますのでお楽しみにしておいてくださいませ。

それでは次回のお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

バリ塔の民 Sk

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、数あるホテルの中からバリタワーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
並びにお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、お部屋でのWi-Fi接続にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
全体通してご満足いただけているだけに、一つの不具合を重く受け止めております。
すべてのお客様に快適な通信環境改善に努力致します。
次回お客様がお帰りの際には、美味しいルームサービスやカラオケ、広々とした空間でのダーツバー、癒しのエステなどもご用意しておりますので是非お試しいただければと思います。
それでは次回のお帰りをバリタワースタッフ一同お待ちしております。

バリタワーの民　Sk

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中からバリタワーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

当館は全てのお客様に非日常的な空間を味わっていただける「エンターテイメントホテル」を目指しており、バリタワーで日頃の疲れを癒して頂ければと存じます。

バリタワーをご利用頂いた全てのお客様に「感動のお土産」をお持ち帰りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますのでお客様のまたの“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Yb

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂けまして嬉しい限りでございます。

スタンダードタイプのお部屋はコンパクトでありながらも、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう工夫を凝らして作り上げております。客室内のアメニティー類もスタッフが厳選したものを取り入れておりますので「こだわり」にお気付き頂け大変嬉しく思います！

卓上ライトの件は、早速前向きに検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

次回ご来館頂いた際は、チェックインの応対から「すばらしい！」と感じて頂けますように
スタッフの接客向上に向け、より一層尽力して参ります。

それではお客様のバリタワーへのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Yn

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

しかしながら朝食の一部メニューにつきまして少なからず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

全てのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めて参りますのでお客様のまたの「お帰り」を心よりお待ちしております。

バリ塔の民Yb

親愛なるバリタワーのお客様へ

いつも出張でのご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バリタワーは都心のオアシスを目指し、カップルのみならず、家族連れやビジネスマンの方にも快適にお過ごし頂ける「非日常的空間」を提供しております。今後も日常のオアシスとなれるよう最高の癒しとくつろぎを、丹精込めてご準備しておりますので、お客様のおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民　Ｓｋ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バリタワーでは日ごろの疲れを癒していただけるようバス・トイレ別となっております。お客様にもごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
しかしお部屋の広さに関しましてご満足いただけなかったようで残念に思います。
当館には十分にお寛ぎいただけるデラックスルームというお部屋がございまして広さが32平米ほどございます。今回ご利用いただきましたタイプの3倍もの広さがあり次回ご利用の際には是非こちらのタイプもお薦めさせてくださいませ。
バリタワーにはカラオケやダーツバー、ホテルご利用で無料でお楽しみ頂けるプレイルームなど1日中遊びまわれる施設が盛りだくさんでございます。次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ搭の民Ｙｂ

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、数あるホテルの中から
バリタワーをお選び頂き誠にありがとうございました。

今回、お泊まり頂いたお部屋は、
14平米とコンパクトなお部屋ですが、
ベッド幅はダブルサイズではございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけませんでしたことが非常に心残りでございます。

お客様の仰るとおり『寝るだけ』の方にも
旅の疲れを癒すことができるようベッドやバスルームは大きく快適さを追求した作りとなっております。

当ホテルでは、ラグジュアリーでワイドなお部屋(32平米以上の)もあり
マッサージチェアーやジェットバスなどを備えたご滞在を快適にお過ごし頂ける客室となっております。

是非、次回デラックスタイプ以上のお部屋のプランにも、リーズナブルなプランがございます。
次回ご利用の際にはそちらのご予約もお勧め致します。


また、お褒め頂きました雰囲気、アメニティにつきましても慢心せず
全てのお客様の好奇心を掻き立てるようサービス向上に努めて参ります。

　この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のおかえりをバリタワーは心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　中崎　匡人

親愛なるバリタワーのお客様へ

　この度はバリタワー大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

　団体様のご対応でご心配をおかけし、不甲斐無く感じております。

　団体様と個人様の受付を別に設けるなど、皆さまが気持ちよく過ごすことができる環境を整えて参ります。

　今後もお客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、様々なお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。

　ご投稿ありがとうございました。


バリ塔の民Ｋ

親愛なるバリタワーのお客様へ
この度は、バリタワー大阪天王寺をご利用頂きありがとうございました。

当ホテルではコンパクトな作りのお部屋タイプも幾つかございますが、仕事や旅の疲れを癒しごゆっくりとお寛ぎいただくために、ベッドマットのクオリティと大きめのバスルームには拘って設計がされております。
様々なお部屋タイプをご準備しておりますので、またのご機会には是非スイートルームやプラチナルームをご利用頂けたら幸いでございます。

卵かけご飯は皆さまに大好評を頂いております。朝から栄養満点のパワフルモーニングビュッフェで１日パワフルに過ごしていただけるようご用意させて頂いておりますが、朝食の種類に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
こちらは共有し、検討材料とさせて頂きます。

お客様からのご意見やご要望を参考にさせて頂き今後の改善に努めて参る所存でございます。
今後も様々なお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めて参りますので
またご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。

バリ搭の民K

親愛なるお客様


平素よりバリタワーをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大阪ご宿泊の際の定宿として
ご利用いただいているにもかかわらず
ご納得いただける商品・サービスのご提供が
叶わず、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしました
お米についてのご意見に関しまして
ご返答させていただきます。

スコールでは、全時間帯におきまして
国産のお米でお作りしたご飯を
ご提供させていただいております。
品質におきましては
一晩越えたもののご提供は
一切しておりませんので、ご安心ください。

ですが、お米の品種でございますが
毎日同じ品種をご用意している
というわけではなく
ご来館いただくタイミングによって
異なる品種のお米でご用意させていただく
場合がございます。
また、色に関しましては
炊飯する釜の具合で
コゲが出来てしまうことがあり
断言は出来ませんが
お召し上がりいただいた中に
残ってしまっていた可能性がございます。

しかしながら、お客様にご満足いただける
ご飯をご用意できなかったことは
紛れもない事実でございます。
深くお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご意見をもとに
早急に問題点を検討いたしまして
再度ご来館いただいた際には、必ずや
更にグレードアップいたしました
“スコールパワフルサンライズモーニング”を
お召し上がりいただき
ご満足いただけるよう改善いたします。

大阪ご出張の際は、もう一度私どもに
挽回の機会をいただければ幸いでございます。

従業員一同お客様のお帰りを
心よりお待ちしております。


レストランフロアマネージャー
長澤正治

親愛なるバリタワーのお客様

この度は、息子様のお誕生日という記念すべき日にバリタワーへご来館いただきまして誠に有難うございます。

皆さまのご旅行が楽しい思い出となるよう、少しでも力添えできましたことは光栄に存じます。
また、３歳になる息子様の喜ぶ笑顔が見られましたことは、親御様だけでなく私どもサービススタッフにとっても非常に嬉しい出来事となりました。
ご宿泊翌日の動物園見物はお楽しみいただけましたか？

天王寺界隈は動物園の他、観光名所や歴史ある文化建造物もあり、国内だけではなく海外からも多くの方が観光目的でお越しになります。
バリタワーもそのような名所のひとつに名前が挙がるよう、スタッフ一同精進して参ります。

浴室のアメニティならびに、ご朝食会場に関しまして、ご不便をお掛けし大変失礼致しました。
店内には所狭しとサービスグッズやアメニティが陳列されており、たくさんのお客様が手に取りお部屋へ向かわれます。
気軽に手ぶらでご来館いただけるホテルを追及し、大人も子供も安らげる施設として日々進化させていきます。

ご意見いただきました内容は全スタッフで共有し、今後の改善策として前向きに取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
皆さまにお会いできる日を心からお待ちしております。

バリ塔の民M

親愛なるバリタワーのお客様
いつも大阪の数あるホテルの中から、このバリタワーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私共のサービスや演出にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館では、旅先で「これあったらいいな」を基に、手ぶらでお越し頂いても快適にお過ごしいただけるよう30種類以上のアメニティーをご用意しております。また都心にいながらも、バリ島のリゾート気分を感じられるよう館内のインテリアや客室、お料理に至るまで様々な形で演出を施しておりますので、次回はレストランやバー、カラオケなど客室以外の施設を是非一度ご利用下さいませ。
また大阪にお戻りの際には是非お越しいただきたく、
　お客様のお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。

バリ塔の民　GH