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アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-03-01 19:59:57
1.0
投稿日：2017-03-01 19:52:56
総合1
1990香菜さんの アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙） のクチコミ
まず、フロントの接客対応が悪い。駐車場代金が高い。（近くの安い駐車場を探しました。）空気清浄機がとても汚い。部屋の風呂が狭い。客がエレベーターから下りる前に従業員が乗り込もうとする。どれをとっても最低レベルでした。従業員指導もしないで節約して社長の帽子代や、あぱ～のコマーシャルにしているのかな？と思う程散々なものでした。立地条件は良いのに残念です。もう2度と利用しません。同じお金を出すなら、ぼう横ホテルの方がとても良いと思います。まあ今回利用して見て次回参考になりました。やはり宣伝料をかけている所はダメですね。痛感しました。本当にすべてが残念でした。
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この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コマーシャル等をご覧頂いてせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在をご提供できませんでしたことを非常に心苦しく存じております。
客室に関して、当館は全客室に空気清浄機を設置しておりますが、清掃の不行き届きがあり大変申し訳ございませんでした。客室内はもちろん、設置備品も清潔な状態を保てるよう、点検を強化して参ります。
接客応対についてご指摘頂いた内容は接客業に従事する者として恥ずべきことだと存じます。お客様の言葉を真摯に受け止め、全スタッフに共有し今後のスタッフ教育に生かして参ります。
3月3日には、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町東〉がオープンし、その後も都内各所の好立地に続々とアパホテルが開業する予定でございます。
僭越ではございますが、また機会がございましたらアパホテルグループへご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご多用中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
宿泊課 松嶋