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アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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こちらで予約した時は、大人2人＋子ども2人（添い寝）で予約可能だっだのですが、チェックインする際に、添い寝は1人までと言われ、もう一部屋取ってくださいといわれました。予約はできてますと説明しましたが、結局もう一部屋とりましたが、フロントの対応には疑問を感じました。立地も地下鉄から近いですが、大きなトランクを運ぶのにエレベーターもエスカレーターもなく、今から工事中らしく大変でした。
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この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルからお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館ではベッド1台につき未就学児1名様まで無料で添い寝が可能でございます。現在システムの都合上、ご予約をされる際に「幼児添い寝：布団不要」をお選びされますと添い寝が二人以上でも予約ができてしまう形になっております。混乱を招いてしまい申し訳ございません。今後、予約システムやスタッフのご案内方法について検討して参ります。また、新宿御苑前駅の1番出口が当館からの最寄になっておりますが、3番出口ですとエレベーターもございます。今後当館をお使いの際は、是非3番出口をお使い下さいませ。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フロント 道倉
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投稿者さんの アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙） のクチコミ
こちらで予約した時は、大人2人＋子ども2人（添い寝）で予約可能だっだのですが、チェックインする際に、添い寝は1人までと言われ、もう一部屋取ってくださいといわれました。予約はできてますと説明しましたが、結局もう一部屋とりましたが、フロントの対応には疑問を感じました。
立地も地下鉄から近いですが、大きなトランクを運ぶのにエレベーターもエスカレーターもなく、今から工事中らしく大変でした。
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この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館ではベッド1台につき未就学児1名様まで無料で添い寝が可能でございます。
現在システムの都合上、ご予約をされる際に「幼児添い寝：布団不要」をお選びされますと添い寝が二人以上でも予約ができてしまう形になっております。
混乱を招いてしまい申し訳ございません。
今後、予約システムやスタッフのご案内方法について検討して参ります。
また、新宿御苑前駅の1番出口が当館からの最寄になっておりますが、3番出口ですとエレベーターもございます。今後当館をお使いの際は、是非3番出口をお使い下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 道倉