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アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.31
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.94
  • 食事3.86

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りんご726さんの アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙) のクチコミ

りんご726さん [30代/女性] 2018-08-04 20:40:14

けっこう前に禁煙で予約したのに、宿泊当日に部屋がオーバーブッキングと連絡が入り、禁煙の部屋から喫煙の部屋になったんですが、チェックインの時に
何のお詫びや一言あるわけではなくそのまま部屋に案内されたのでホテルの方の対応にはなんだか疑問に思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙) 2018-08-04 22:48:34

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なご旅行のご宿泊先として当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。

ご宿泊日当日の急なお部屋のお振替えにご協力頂き、心から感謝申し上げます。
快くご協力頂いたにも関わらず、ご到着された際にきちんと感謝とお詫びをお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様の貴重なお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様の情報共有を再度徹底し、お客様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
また今後オーバーブッキングによりお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、より一層予約管理に注力して参ります。

僭越ではございますが、また機会がございましたらアパホテルグループをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊と貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 真栄田

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】焼きたてパンが大人気!【大浴場無料】●新宿駅中央東口から徒歩9分
ご利用のお部屋
【○禁煙室○ツイン○環境配慮のコンパクト設計】