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アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声
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けっこう前に禁煙で予約したのに、宿泊当日に部屋がオーバーブッキングと連絡が入り、禁煙の部屋から喫煙の部屋になったんですが、チェックインの時に何のお詫びや一言あるわけではなくそのまま部屋に案内されたのでホテルの方の対応にはなんだか疑問に思いました。
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この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。大切なご旅行のご宿泊先として当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。ご宿泊日当日の急なお部屋のお振替えにご協力頂き、心から感謝申し上げます。快くご協力頂いたにも関わらず、ご到着された際にきちんと感謝とお詫びをお伝えできず大変申し訳ございませんでした。今回のお客様の貴重なお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様の情報共有を再度徹底し、お客様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。また今後オーバーブッキングによりお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、より一層予約管理に注力して参ります。僭越ではございますが、また機会がございましたらアパホテルグループをご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊と貴重なご投稿、誠にありがとうございました。フロント 真栄田
アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙) クチコミ一覧へ
アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙)(東京都)
2.0
投稿日:2018-08-04 20:40:14
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りんご726さんの アパホテル〈新宿御苑前〉(全室禁煙) のクチコミ
けっこう前に禁煙で予約したのに、宿泊当日に部屋がオーバーブッキングと連絡が入り、禁煙の部屋から喫煙の部屋になったんですが、チェックインの時に
何のお詫びや一言あるわけではなくそのまま部屋に案内されたのでホテルの方の対応にはなんだか疑問に思いました。
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この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なご旅行のご宿泊先として当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。
ご宿泊日当日の急なお部屋のお振替えにご協力頂き、心から感謝申し上げます。
快くご協力頂いたにも関わらず、ご到着された際にきちんと感謝とお詫びをお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様の貴重なお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様の情報共有を再度徹底し、お客様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
また今後オーバーブッキングによりお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、より一層予約管理に注力して参ります。
僭越ではございますが、また機会がございましたらアパホテルグループをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊と貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 真栄田