昨日から一泊二日で利用させて頂きました。
立地、設備、食事等は申し分ありませんが、

清掃とそのスタッフの教育が必要かと思います。

まず部屋に入ったら、ベッドの上にタオルが
投げつけた様に置かれていたのと、
使い捨てのスリッパ(新品)が床に散乱していました。

夜遅くチェックインして疲れていたので、
特にフロントには伝えませんでしたが・・・。

そして、朝　８：３０頃から清掃が始まった様
なのですが、スタッフの声がかなりうるさかった。
外国語の様で意味は分かりませんが、
とにかくうるさかった。

あと、朝食を取りに部屋を出ましたが、
客を気遣う様子もなく、もちろん挨拶もなし。

更に、チェックアウトの為、フロントに移動
しようと部屋から出て、エレベーターに向かうと、
１人のスタッフが通路中央で何かしら作業をしたまま、
通路を空けようともしない。

もう１人のスタッフは私がエレベータのボタンを押すと、
何も言わずに私の目の前を通って、エレベータのボタンを
押して何食わぬ顏・・・。

気持ち良くホテルを利用出来るのは清掃作業があってこそ、
と理解しているつもりです。

作業中会話が必要な事もあるでしょう。

ただ、利用客にはそれなりの配慮があっても
良いのではないかと思います。

ホテルにもよりますが、
客がエレベータに乗ろうとしたら、
自身が先に乗ろうとしていても、客に「どうぞ」
と譲ってくれるスタッフさんもいます。

是非とも実態を把握され、
改善される事を望みます。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月