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アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地は新宿御苑駅の近くで大変ありがたかったです。ツインルームでしたが、都内でお安い金額で寝るだけならそれ相応かと。お風呂は地下の大浴場を利用しようかと思いましたが、部屋のユニットバスでも十分でした。フロントの方も、ベットメイキングの方も感じがよかったです。が！問題点があります。ベッドが本当に柔らかい！外国人向けなのかもしれませんが、腰痛持ちの方は絶対やめておいた方がいいですよ！朝起きて、沈み込みすぎるベッドで夫婦そろって腰を痛めてしまいました。ベッドもどこか硬い部分がないかと端の方にいってみたり、コロコロせざるを得ない（そして結局全てが柔らかい！）ようになり、寝不足になりました。また、朝の４時前に外国人が大騒ぎ！！ドタバタするし、大声でしゃべって大盛り上がり！！寝られませんでした。時差ボケのせいなの？！と腹が立ちました！！フロントに連絡しようかと思いましたが、トラブルになってもと思い我慢しました。吹き抜けになっている構造上、どこの部屋から響いてくるのが分かりませんし。そして、空調。たまたま暖かかった日でしたが、エアコンも入れずとも部屋が暑く。あまりの暑さに2月ではありましたが、空調で冷やそうと思いましたが、集中管理の為か冷房が出ない。あんなに寝苦しく、暑いホテルは初めてでした。２月の閑散期でお安い価格設定だったので、まだ仕方ないかなぁ・・・ですが、春休みとかのシーズンになってくるとかなりのお値段になっていますから、その価格でこれでは泊まらないほうがいいです。「アパホテル」はもう利用しません！！！
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この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。 しかしながら、ご滞在時にお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。アパホテルでは、お客様へ快眠をご提供するため、シーリー社と共同開発した「Cloud fit」というアパホテルオリジナルのマットレスを使用しております。お客様のお好みに合うマットレスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、スタッフで館内巡回をする回数を増やすなど、全てのお客様が快適にご滞在いただけるような取り組みで改善に努めさせていただきます。空調に関しましても、お客様がおっしゃる通り、当館では空調を集中管理しております。そのため、スタッフが毎日の気温によって設定を変えさせて頂いているため、お客様のご希望に添えない場合がございます。この度は、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。フロント 宮本
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投稿者さんの アパホテル〈新宿御苑前〉（全室禁煙） のクチコミ
立地は新宿御苑駅の近くで大変ありがたかったです。
ツインルームでしたが、都内でお安い金額で寝るだけならそれ相応かと。
お風呂は地下の大浴場を利用しようかと思いましたが、部屋のユニットバスでも十分でした。
フロントの方も、ベットメイキングの方も感じがよかったです。
が！問題点があります。
ベッドが本当に柔らかい！外国人向けなのかもしれませんが、腰痛持ちの方は絶対やめておいた方がいいですよ！朝起きて、沈み込みすぎるベッドで夫婦そろって腰を痛めてしまいました。ベッドもどこか硬い部分がないかと端の方にいってみたり、コロコロせざるを得ない（そして結局全てが柔らかい！）ようになり、寝不足になりました。
また、朝の４時前に外国人が大騒ぎ！！ドタバタするし、大声でしゃべって大盛り上がり！！寝られませんでした。時差ボケのせいなの？！と腹が立ちました！！フロントに連絡しようかと思いましたが、トラブルになってもと思い我慢しました。吹き抜けになっている構造上、どこの部屋から響いてくるのが分かりませんし。
そして、空調。たまたま暖かかった日でしたが、エアコンも入れずとも部屋が暑く。あまりの暑さに2月ではありましたが、空調で冷やそうと思いましたが、集中管理の為か冷房が出ない。あんなに寝苦しく、暑いホテルは初めてでした。
２月の閑散期でお安い価格設定だったので、まだ仕方ないかなぁ・・・ですが、春休みとかのシーズンになってくるとかなりのお値段になっていますから、その価格でこれでは泊まらないほうがいいです。
「アパホテル」はもう利用しません！！！
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この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。
しかしながら、ご滞在時にお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アパホテルでは、お客様へ快眠をご提供するため、シーリー社と共同開発した「Cloud fit」というアパホテルオリジナルのマットレスを使用しております。お客様のお好みに合うマットレスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフで館内巡回をする回数を増やすなど、全てのお客様が快適にご滞在いただけるような取り組みで改善に努めさせていただきます。
空調に関しましても、お客様がおっしゃる通り、当館では空調を集中管理しております。そのため、スタッフが毎日の気温によって設定を変えさせて頂いているため、お客様のご希望に添えない場合がございます。この度は、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 宮本