この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時にお部屋がなく、ご不安にさせてしましまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
次回のご宿泊時には、お部屋がきちんとご準備出来ており、安心してご宿泊頂ける状況で、従業員一同お待ち申し上げております。
　　ホテルAZ延岡店　　金井

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在延岡店は、コロナの影響などにより夕食の提供を停止しております。
その結果、お客様には大変なご迷惑をおかけして申し訳ございません。
一日でも早く、夕食が再開できるようにスタッフ一同努めてまいりますので、しばらくの間お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
フロント　松比良

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　

先日は騒音の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めスタッフで話し合いご宿泊いただいた皆様が快適に過ごせるよう努めたいと思っております。　
またの機会がありましたらお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。　　　フロント 甲斐

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿頂きまして　
ありがとうございます。
次回お客様のご宿泊がありましたら　「普通」
から更に一歩前進して　良かったと思われるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　甲斐

この度はホテルAZ延岡店をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、心から嬉しく思います。
次回ご利用の際も、お客様に満足して頂ける様にスタッフ一同励んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　松比良

この度はホテルAZ宮崎延岡店をご利用頂きありがとうございます。
AZグループは郊外にある分駐車場が広く確保でき無料なので、車でお越しのお客様には大変喜んでいただけてます。
設備面ではお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。フロントの対応が丁寧で嬉しかったとの事でまたこれからも更に良い対応を心がけたいと思っております。
また機会がありましたらAZグループをよろしくお願い致します。　　　フロント　甲斐

この度はホテルAZ宮崎延岡店をご利用頂きましてありがとうございます。九州旅行ではいつもAZグループをご利用になっているとの事で大変うれしく思います。
ほとんどのAZは郊外にありますが、いつも同じ価格でのご宿泊、広い駐車場など車でお越しのお客様に大変便利で好評を頂いております。
また、すべての店舗ではありませんが飲み放題が990円で楽しめる所も、AZの魅力の一つだと思っております。

これからも更にお客様に満足して頂けるよう努めたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。　　甲斐

この度はAZ延岡店をご利用頂きありがとうございます。
快適に過ごされたということで私たちスタッフも嬉しく思います。
また、これからお客様がより快適に過ごせるよう精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　甲斐

この度はホテルＡＺ延岡店をご利用頂きまして誠に　ありがとうございます。
2段ベットにも関わらずお客様にはご満足頂きまして　スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様がくつろげるよう
努めて参ります。
またのご利用お待ちいたしております。

　　　　　　　　ホテルＡＺ延岡店　フロント

この度はホテルＡＺ延岡店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の夕食朝食のご案内が十分に出来ずお客様に大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫びいたします。
スタッフ一同改めて接客の見直しをしお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　甲斐

この度は、ホテルAZ延岡店をご利用いただきありがとうございました。

コストパフォーマンスをお褒めいただきましてありがとうございます。今後もスタッフ一同、価格以上のサービスを提供できるよう頑張ってまいります。
次回のご利用お待ちしております。
　　
ホテルAZ延岡店　フロント　藤井

この度はホテルAZ延岡店をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご意見通り、当ホテルは市街地から離れてはいますが、駐車場には十分なスペースを確保できております。
まだまだ、お客様の満足度という点では努力が必要ですので、これからもスタッフ一同お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　　藤井

　この度は　当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先に　お客様の大切なお声に返事が遅れてしまい
大変申し訳ございません。
いつも　延岡店をご家族様でご宿泊いただいていますことに　感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき　スタッフ一同大変喜んでおります。
お風呂のカーテンの匂いが気になったということで　私たちもお客様に100パーセントのお部屋の提供ができなく　申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
入浴のさい　気持ちよくできなかったことでしょう。そう思うと心が痛みます。
また　お客様が当ホテルをご利用いただく時には
100パーセントのお部屋提供できるよう致します。
またのお越しを　スタッフ一同心よりお待ち致しております。　ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　甲斐

この度は　当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不便な思いをさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。
車を利用になりますが　次回はより近いお店をご案内させていただきます。　また当ホテルには　居酒屋長参もございますので　一度ご利用下さいませ。

また　わたくし共の空調管理がいき届かず　大変申し訳ございません。
お客様の貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用　スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

朝晩と肌寒くなってまいりましたので　お身体お気おつけくださいませ。

　　　　　　　　　　　　フロント　甲斐

この度はホテルＡＺ宮崎延岡店を御利用下さりまして誠にありがとうございます。

ロビー内空調の温度に関しましては、私どもの温度管理が徹底できておらず申し訳ございませんでした。今後はスタッフ間で徹底してまいります。
また、エレベーター・客室通路のエアコンにつきましては、ＡＺグループ全体で設置がされていない状態ですので、今後の検討課題とさせて頂きます。

夕食利用に関しましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。チェックイン時・またはご利用時にスタッフへ一言お声かけ頂けますと対応いたしますので、よろしくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　先に　お客様の貴重なお声に　返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お客様がご宿泊いただいたお部屋は全室喫煙の
フロアのため　タバコの臭いがきつかたのだと思います。また電子タバコご愛用だと一層敏感に感じられたと思います。現在通路の窓を開けて換気する事しかできてないので　より一層消臭剤、お部屋の換気を徹底して参ります。
近くにコンビニがない！のお声は多く聞かれ　
お客様には大変ご不便をおかけ致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　甲斐

この度はホテルAZ延岡店をご利用いただきありがとうございます。
ランドリーの件では、お客様の安眠を妨害してしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　松比良