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ABホテル深谷 クチコミ・感想・情報

ABホテル深谷

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    ABホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.06
    • アンケート件数:961件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.97
    • 立地4.47
    • 部屋4.05
    • 設備・アメニティ3.89
    • 風呂3.80
    • 食事3.61

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ABホテル深谷 のクチコミ

    投稿者さん 2017-11-27 20:13:57

    鍵を開けたら明らかに誰かが使った形跡の部屋。
    いきなり清掃していない部屋に通されました。
    おまけに部屋を替えてもらったら今度は鍵が開かない。
    鍵を替えてから部屋に入るもののチェックインから30分ほど経過。
    安いから仕方がないのか?
    内部で情報共有できていないゴタゴタ感がフロントにあふれています。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2017年11月
    ABホテル深谷 2017-12-07 08:41:09

    このたびは当方の不手際により、お客様にたいへんご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    今回のことは、スタッフが新しくお客様をお迎えする部屋とご連泊のお部屋を取り違えたことが原因で、さっそく翌朝の朝礼などで情報共有を行い、確認を徹底するよう指導いたしました。

    また、お部屋を変更させていただいた際にカギが開かなかったとのこと、かさねがさね申し訳ございません。

    もし、再度のご来館がありましたら、そのときには「よくなった」とご評価いただけるよう精進してまいります所存です。今回はほんとうに申し訳ございませんでした。

    ABホテル深谷 支配人

    ご利用の宿泊プラン
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