このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ユニットバスのシャワーカーテンがにおうとのご指摘ありがとうございます。さっそく清掃スタッフに伝え、確認して対応するよう指示いたしました。

　客室の椅子につきましては、ご要望があればフロントで追加のものをお貸し出しいたします。次回ご来館の際はお気軽にお問い合わせください。

　これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご滞在中は大浴場が機器トラブルにつきご利用いただけず、たいへん申し訳ございませんでした。

　現在は復旧しておりますので、次回ご来館の際にはぜひご利用ください。

　これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご滞在中は大浴場が機器トラブルによりお使いいただけませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。現在は復旧しておりますので、次の機会にぜひご利用ください。

　空気清浄機につきましては、ほかのお客様からもご要望いただいており、検討をかさねておりますが、今のところ全室配備の判断にはいたっておりません。ただフロントにはお貸出用のものをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

　近隣の飲食店につきましては、以前はフロントカウンター近くにパンフレットや割引券を置いて自由におとりいただけるようにしておりましたが、現在は感染症対策の観点から中止しております。こちらもフロントスタッフにお尋ねいただければご案内できますので、お気軽にお申し付けください。

　これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　しかしながら大浴場につきましては、機器トラブルによりご要望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

　ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り、かさねて御礼申し上げます。これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ユニットバスのシャワーヘッドにつきましては、快適にご使用いただけなかったごようす、たいへん申し訳ございません。

　ほかのお客様からも同様のご意見をいただくことがございますが、全館のユニットバスに施工することを考えますと予算面の都合もあり、いまのところ交換の決定には至っておりません。引き続き検討してまいりますので、事情をお汲み取りいただければと存じます。

　そのほかの点につきましては「基本的に○」とのこと、たいへん嬉しく思います。

　これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

　

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、私自身の応対にご機嫌をそこねられたごようす、たいへん申し訳ございません。

いま一度サービスの原点に立ち返り、行動を見直してまいります。

ＡＢホテル深谷 支配人

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室ユニットバスの湯温が低く快適にお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。

この日は特に冷え込みがきびしく、給湯設備が影響を受けたようです。フロントでも気づき、給湯機の設定温度を上げたのですが、改善されなかったようです。かさねてお詫び申し上げます。

駐車場につきましては、ご利用いただくお客様に施設維持に必要なコストをご負担いただくことで、ご宿泊料金をリーズナブルに設定させていただいております。どうかご理解ください。

これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、当館の立地やフロントの対応をお褒めいただき、たいへん嬉しく思います。

なお、無料朝食につきましてはご満足いただけなかったごようす、ご期待に添えず申し訳ございません。感染症対策を強化しながらも快適にお使いいただけるよう随時内容を見直しておりますので、是非またご利用いただければと思います。

これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつも系列のホテルをお使いとのこと、たいへん嬉しく思います。

大浴場のトラブルでは、たいへんご迷惑をおかけいたしました。現在は復旧しておりますので、どうかご安心ください。

これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、男性大浴場の使用中止によりたいへんご迷惑をおかけしました。当館の男性大浴場は、2月15日にろ過機のポンプと温度調節機能の不具合が見つかり、一時ご利用中止とさせていただいておりました。現在はすでに復旧し、18日午後よりご利用を再開しております。

この件につきましては、多くのお客様からお問い合わせやお叱りをいただきました。たしかにお知らせが行き届かなかった面はあったかと思います。かさねてお詫び申し上げますとともに、ご意見は真摯に受け止め、今後改善するよう努めてまいります。

このたびは貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「気持ち良く」お過ごしいただいたとのこと、何よりでございました。

しかしながら、大浴場の脱衣所が濡れていた件につきましてはご迷惑をおかけしたいへん申し訳ございませんでした。

当館では吸湿性の高い珪藻土のバスマットを設置しておりますが、一時的に多くのお客様がご利用になりますと給水能力が低下する場合がございます。また少ない人数のスタッフで運営をおこなっておりますので脱衣所などの確認も行き届かない場合がございます。ご理解いただければと思います。

「近くに行った際はまた泊まりたい」とのこと、たいへん嬉しいお言葉です。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の設備・サービスにつきまして、「ほぼ満足」していただいているとのこと、たいへん嬉しく思います。

大浴場のご利用時間につきましては、たいへん申し訳ございません。ほかのお客様からも同様のご要望を頂戴しておりますが、設備の点検・整備のためのお時間をいただいております。ご理解いただければと思います。

これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご対応が行き届きませず、ご希望に添えない結果になりましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。

今回、お客様からは1泊目を禁煙室、2泊目と3泊目を喫煙室でのご予約を頂戴しておりました。私どもとしましては、ご滞在中にお部屋をご移動いただかなくてもいいように、ただし2泊目がすでに満室で喫煙から禁煙へのご変更が承れないことから、3泊とも同じ喫煙のお部屋をご用意しました。また、フロントスタッフにはチェックイン時にお客様のご要望を十分うかがい、お部屋のご移動があっても１泊目は禁煙室がいいとおっしゃった場合はすぐに振り替えるよう指示し、振り替え先のお部屋もご用意はしておりました。

しかしながらこちらの意図がお客様に伝わらず、結果としてお客様にご辛抱いただいてしまったことはたいへん遺憾に思っております。

もし、これに懲りませず、私どもに挽回を機会をお与えいただけるのであれば、その際はお客様のご希望に添えるかたちでお迎えしたいと思っております。繰り返しになりますが、このたびはほんとうに申し訳ございませんでした。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、男性大浴場奥のカランやシャワーの水圧が弱かったとのこと、ご迷惑をおかけしました。

さっそく確認させていただき、必要なら対応をとらせていただきます。

今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、シャワーが痛いとのこと、申し訳ございません。ユニットバスのシャワーヘッドに関しましては、いまのところ交換の予定はございませんが、ほかのお客様からも同様のお声を頂いておりますので、引き続き検討してまいります。

今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

喫煙ルームの臭いにつきましては、誠に申し訳ございません。ほかのお客様からも同様のお声はいただいておりますが、いまのところ、すべてのお部屋に空気清浄機を設置する判断には至っておりません。なお、事前にお申し出いただければ、オゾン発生機による脱臭措置をとらせていただくこともできますので、ご検討ください。

シャワーヘッドにつきましても、いまのところ、全客室のシャワーヘッドを交換する計画はございませんが、こちらもほかのお客様から同様のお声をいただいておりますので、ひきつづき検討してまいります。

Wi-Fiに関しましては好意的なご評価を賜り、御礼申し上げます。

今回は貴重な気づきの機会を与えていただき、ありがとうございます。今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはABホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、当館の朝食メニューについてご評価いただき、たいへん嬉しく思います。

ユニットバスの温度につきましては申し訳ございません。当館はお湯の温度を一括管理しておりますため、お部屋ごとの調整ができかねます。よろしければ大浴場もお試しください。

今後ともABホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバスの臭いが気になり、ご不快な思いをされたとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。
ユニットバスのカビや排水口の臭いにつきましては以前ほかのお客様からご指摘いただいたときから対策をとるよう清掃スタッフと申し合わせていたところですが、行き届いていなかったようです。二度とこのようなことがないよう、さっそく清掃スタッフに対応の徹底を指示いたしました。
再びお客様のご来館を賜れますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご指摘ありがとうございました。

ＡＢホテル深谷　支配人

この度は、数多くあるホテルの中から、ＡＢホテル深谷を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いて頂き、御投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様に最高のホテルとおっしゃって頂き、大変嬉しく思います。

大浴場に刺青をいれたお客様がご入浴されていました件でございますが、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内のご案内などにも記載させて頂いておりますが、当ホテルスタッフでも、できる限りではございますが、注意させて頂きます。
お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。

今後も、スタッフ一同、サービス向上に努め、日々精進して参ります。
ＡＢホテル深谷を、今後とも、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル深谷　フロント

この度はABホテル深谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けたご様子、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もなお一層に快適な環境づくりに清掃スタッフ共に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。