この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客さまの仰る通り当ホテルは小倉駅南口から近く他のお客様からもご好評頂いております。
UBの臭いの件でご不便をお掛けして申し訳ございません。毎日念入りに清掃を行っておりますが経年劣化などの原因でUB内に臭いが発生しやすくなっております。ご滞在中に臭いが気になる場合にはUB内の消臭対応や空室がございましたら別のお部屋のご案内も可能でございます。
今回の貴重なご意見を受けまして1人でも多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様再度清掃の強化とお客様をご案内する前のお部屋のチェック体制を強化して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺