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投稿日：2023-03-29 15:01:37
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投稿日：2023-03-14 18:06:34
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投稿日：2023-03-04 11:33:55
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投稿日：2023-02-16 12:28:12
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投稿日：2022-10-01 09:59:38
部屋5
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あっくん17176631さんの ホテルリリーフ 小倉駅前 のクチコミ
前回は部屋の雨漏りでのスタッフの方の対応に憤りを感じ、もう利用したくないと思いましたが用事の為、他のホテルが空いてない為に利用しました。
部屋も良い部屋にして頂いて、何回利用しても部屋に入った時の嬉しさがありましたが今回は特に無く、チェックアウト後の送迎車も予定より１０分以上遅れ電車に乗り遅れました。
無料送迎だし交通の流れもあるので仕方ないですけど。
あと前回の口コミがクレーマーのように捉えられたのか、褒められる口コミには返事がありますがクレームと捉える内容にはホテルからの返答が無い為、面倒な客だなぁっと思われてるのでしょうね。
ありがとうございます。
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あっくん17176631様
いつもホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、この度のスタッフの対応につきまして、あっくん17176631様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の雨漏りの件につきましては原因を現在究明しております。
詳しく原因を調べ、再発しないように努めていくと共に、ご滞在頂くお客様により快適な空間を
ご提供できます様努めて参ります。
また、送迎につきましてもお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
時間帯によっては道が混み合う事もあり、時刻表通りに出発できない事もございますので何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント 水島