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ホテルリリーフ 小倉駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス3
入ってすぐお店の様なおしゃれな感じでしたが、部屋の中はカビ臭く..喫煙の部屋をとったのかと勘違いしたくらい。ちょっと気持ち悪かったです。チェックインして、説明を受け、ドリンクバーは無料と思って、コップを受け取ろうと思った所、有料とのこと。ライン登録したら無料になったみたいですが、プランにはドリンクバー無料となっています。どういうことなんでしょうか。プランの意味がないですね。残念です。コンビニはすぐ近くにファミマ、セブンがありました。
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ホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在に際して、スタッフの誤ったご案内によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、今回ご予約頂いたプランはドリンクバーのご利用が無料でございましたが、対応させて頂いたスタッフが誤って有料とご案内しておりました。私共の教育不足によるものと痛切致している次第でございます。今後このようなことのないよう、スタッフへ改めて指導を行いました。また、お部屋に関しましても臭いによりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見は従業員へ共有し、改善に向けて清掃の強化を行って参ります。数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、度々ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せ頂いたことに心より御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来を伏してお待ち申し上げております。ホテルリリーフ小倉 横田
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サービス3
投稿者さんの ホテルリリーフ 小倉駅前 のクチコミ
入ってすぐお店の様なおしゃれな感じでしたが、部屋の中はカビ臭く..喫煙の部屋をとったのかと勘違いしたくらい。ちょっと気持ち悪かったです。
チェックインして、説明を受け、ドリンクバーは無料と思って、コップを受け取ろうと思った所、有料とのこと。ライン登録したら無料になったみたいですが、プランにはドリンクバー無料となっています。どういうことなんでしょうか。プランの意味がないですね。残念です。
コンビニはすぐ近くにファミマ、セブンがありました。
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ホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際して、スタッフの誤ったご案内によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、今回ご予約頂いたプランはドリンクバーのご利用が無料でございましたが、対応させて頂いたスタッフが誤って有料とご案内しておりました。私共の教育不足によるものと痛切致している次第でございます。
今後このようなことのないよう、スタッフへ改めて指導を行いました。
また、お部屋に関しましても臭いによりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は従業員へ共有し、改善に向けて清掃の強化を行って参ります。
数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、度々ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せ頂いたことに心より御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来を伏してお待ち申し上げております。
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