部屋の広さ、繁華街から少し離れていて比較的静かなこと等、基本的にはいいホテルなので北九州出張の際は毎回宿泊していますが、改善をお願いしたい点が２つあります。
一つ目は、本館と別館のフロントスタッフの連携の悪さです。1度目は、本館フロントで領収書記載の宛名を書くことを求められて書いたにも関わらず、別館フロントでも再度記載を求められたこと。2度目はチェックイン時に本館と別館のフロントスタッフさんに領収書の発行をお願いしていたにも関わらず、チェックアウト時に準備されておらず、「領収書をお願いしていたんですが」と伝えると、スタッフの方から特段お詫びもなく領収書を渡されました。特別なサービスは要りませんが、せめて朝から気持ち良く出張先に向かわせて欲しいと思います。
二つ目は、１Fロビーでの食事無料サービスについてです。カレーもおいしいのですが、パンも小ぶりながら生地の目がちゃんと詰まっていて食べ応えがあり、3～4種類のパンがそれぞれの味でちゃんとおいしいと思います。ただ、トレーの返却場所が分かりにくく、客室に食事を持ち込んだお客さんが、使ったトレーを新しいトレー置き場に返却していました。誰が使ったかわからないトレーは使いたくないので、すぐに返却場所が分かるような表示をお願いします。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月