この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

手狭な客室の為、お部屋で長時間寛ぐというよりは、お仕事等で帰りが遅くなった方、夜は寝るだけというお客様に多くご利用頂いております。また、写真との印象が違うとの事でご期待に副えず、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の広さ等、ハード面での改良が難しい部分があり、今後改装等行う際にはぜひ検討させて頂きます。

立地に関しましては小倉駅周辺の繁華街より徒歩数分という好条件にも恵まれ大変ご好評を頂いております。
スタッフの気配り、心配りはいかがでしたでしょうか？
スタッフ一同が常に気働きができるように張り切っていきます。

今後もお客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、お客様にご満足いただけるご滞在をご用意していく所存にございます。
今後ともホテルリリーフ小倉駅前をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルリリーフ小倉駅前ご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

電気ポット・ウェルカムドリンクにつきましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

今後お客様のご希望に添えるよう検討させていただきます。接客やサービスについても、より一層のスキルアップをしていけるよう、精進してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント 平山

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、早速のモニタープランにての口コミのご投稿誠にありがとうございます。

清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃を徹底させていただきます。

照明に関しましては落ち着いた雰囲気を感じられる明るさにしておりますが、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントには卓上スタンドの貸出がございますので
次回、ご宿泊いただける際にはフロントまでお声をおかけくださいませ。

ご不便をおかけしたにも関わらず、立地のお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　

この度はホテルリリーフ小倉駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、快適に過ごしていただけるよう改善してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　宮里

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
換気扇やエアコンの清掃不備により、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、外出中の清掃にもお時間を要し、お客様が客室に入れなかったことに関しましてもお詫び申し上げます。毎日の清掃に加え、細かい箇所まで清掃が行き届くように、清掃業務の見直しを行ってまいります。

ご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。枕や毛布の貸出に関しましては、お客様のニーズにお応えできるよう検討してまいります。浴室の設備に関しましては、配管の管理や点検を徹底致します。また、シャワーヘッドに関しましては、当ホテルは【ミラブル】を採用しており、通常のシャワーヘッドとは若干異なる仕様となっております。使用方法の説明書きの設置など、お客様に快適にご使用いただけますよう対応してまいります。

今回の事案に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご感想を真摯に受け止め、再発防止とより良いサービスの提供に努めてまいります。

ご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度は数ある宿泊施設よりホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、チェックインのお手続きやお部屋のアメニティにより度重なるご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
当館では別館にご宿泊のお客様も本館にてチェックインを行っており、別館までは無料の送迎車をご利用頂いております。
度々お客様をお待たせしてしまった上、お部屋の設備が行き届いておらず、ご不満の残るご滞在となりました事、痛切致しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、改めてお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう尽力して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来を伏してお待ち申し上げます。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在について、記載の分かり辛さによりご不便をお掛けした事に心よりお詫び申し上げます。
当館ではセミダブルサイズのベッドは最大2名様までご利用頂けますので、プラン上の表記もツインルームは最大4名様までと記載しております。
今回はお客様からご指摘を受けた際にスタッフがお客様に寄り添った対応をするべきでございました。大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂く機会がございましたら、チェックインの前後に関わらずご不明な点やご要望は是非フロントへお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

bakayaki様

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。bakayaki様の仰る通りで、アークブルーホテルが閉館となり、当ホテルは新しく4月にリノベーションしオープン致しました。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ポットやマグカップ等はフロントにて貸し出しをおこなっております。

お部屋の清掃に関しましては、早急に客室清掃担当に共有し、客室チェックの見直し等の改善を行ってまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
bakayaki様の心の暖かさを感じました。

次回こそ、快適な空間をご提供できます様努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント　水島

この度は、ホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様にご不便をお掛けしました事をお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。浴槽につきましては、早急に全客室内の点検・改善を徹底して参る所存でございます。

今後も更に快適にご宿泊いただけますよう努めてまいりますので、これからもホテルリリーフ小倉駅前を御愛顧頂きます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　川端

いつもホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。

小倉駅からのアクセス面では同様のお言葉を多く頂いており、私共の強みのひとつでございます。

１階カフェHUMMINGBIRD by VERYFANCYのパンケーキも奥様のお気に入りとのお言葉を頂き、大変恐縮しております。ありがとうございます。

お客様には気持ちよくお過ごし頂く事をモットーに日々励んでおりましたが今回はナイトウェアに関しましてご期待を裏切る事となり、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう徹底し努めてまいります。

大変勝手なお願いで恐縮ではございますがこれからもホテルリリーフ小倉駅前をご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島

この度は数多いホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫や館内のご案内に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しましては早急に対応させていただきます。
ご迷惑をおかけしましたのに立地のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日をお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は小倉駅近くの本館から徒歩13分ほどの距離にございます。本館から当館までの送迎車も運行しております。しかしながら、事前に説明がなされておらず、お客様にご足労をおかけいたしましたこと、またスタッフの対応不備によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善に
努めてまいります。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき
ありがとうございました。

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりお選び頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけ致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。
　ご利用頂いたお部屋の清掃が行き届いていなかった事、ご迷惑をお掛けしたまま改善のご提案が出来なかった事により、折角のご滞在を台無しにしてしまいました事を痛切致しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に改善を図り、快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを再度徹底して参る所存でございます。
　せっかくのご滞在に際し、私共の至らなさを改めましてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同伏してお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想の中で、当館のコミックをお褒め頂き大変光栄に存じます。
当館では宿泊業界ではトップクラスの4万冊以上のコミックをご用意しており、毎月新館の入荷も行っております。

今後もより快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度は、ホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は当館客室の清掃不備、お客様への対応でご迷惑をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。

お客様のご指摘いただきました客室清掃が行き届いていない点に関しましては早急に対応し、スタッフ教育を厳しく徹底していく所存でございます。

当館をご利用頂くお客様に少しでも快適な時間をお過ごし頂けます様日々努めて参りますので、どうぞ今後ともホテルリリーフを御愛顧頂きます様お願い申し上げます。

フロントマネージャー　遠藤

Thank you very much for your use！
please come again．

Hotel relief Kokuraekimae
Front Mieno

この度は、ホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き
誠にありがとうございました。

当ホテルはJR小倉駅南口より徒歩２分、ホテル周辺にはデパートや飲食店が多数ございますので夕食やちょっとしたお買い物もお気軽にお楽しみ頂けます！

機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　川端

この度は数多くの宿泊施設より、ホテルリリーフ小倉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきまして、スタンドライトを設置しておりますが、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。また、設備構造上、窓の大きさもすぐに改善できないのが現状です。すぐに改善ができず私自身、大変心苦しく思っております。こちらも今後の検討課題とさせて頂きます。

立地に関しましては、小倉駅に近くコンビニや飲食店もすぐ近くにあり、繁華街にも歩いて数分のため、大変好評を頂いております。

今後も、常にお客様のお立場になって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、御忙しい中、感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のコメント通り、当ホテルはＪＲ小倉駅城口より徒歩２分です。近隣にはコンビニ３店以上あり、ビジネス、レジャーにはホテルリリーフ小倉駅前は最適だと思います。

お部屋につきましても新しいとお褒め頂きましてありがとうございます。照明につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備構造上、すぐに改善ができず私自身、大変心苦しく思っております。今後の検討課題とさせて頂きます。ご貴重な意見、ありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島