この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お土産付きプランでご予約いただいたにも関わらず、お渡しがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のプランの確認等、見落としとお渡し忘れがないよう再発防止に努めてまいります。
駐車場に関しまして、フロントにて近隣のコインパーキングのご案内も可能ですので、お気軽にお尋ねくださいませ。また、事前予約制にはなりますが1泊700円で専用駐車場もご利用可能ですので、また次回ご来館される機会がございましたらご利用くださいませ。

ご意見、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃後の客室のチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善致します。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めてまいります。


ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のお部屋のご案内に関しまして、
スタッフ側から十分な説明がなされておらず
申し訳ございませんでした。お客様へは、
分かりやすく不備のないよう説明を行うことを
徹底してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、大変光栄でございます。朝食付きプランや数時間の滞在の日帰りプラン（デイユース）もございますので、次回小倉に来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

別館は本館ホテルリリーフ小倉駅前より徒歩15分程離れて位置しておりますが、本館でのチェックイン後は別館まで無料の送迎車をご利用頂けます。
また、送迎車をお待ちになる間はラウンジにてフリードリンクをご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ（別館）をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
温かい心で対応しているスタッフにも申し訳なく思っております。

アドバイスをいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
今後、このようなご不快な思いをさせないよう再度、接客サービスについて指導を強化していきたいと思っております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント　水島

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は小倉駅からのアクセスという点でご好評頂いております。
またご指摘にありましたお部屋とトイレに関しまして、滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は古い施設のリノベーションのためコンパクトな造りとなっており、一部設備は以前のものをそのまま使用しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロントスタッフ　横田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいました事重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中の客室内ユニットバスにおきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今回お客様よりご指摘頂きました貴重なご意見につきましては、今後の運営の糧として活かすべく誠実に検討して参ります。今後も、より多くのご利用者さまへ感謝の気持ちを込めてご満足頂けるサービスの向上に日々努めて参ります。

次回、小倉へお越しの際にも是非ホテルリリーフ小倉駅前をご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　平山

数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、ＪＲ小倉駅南口より徒歩2分で近隣にコンビニが数店舗あり、ビジネス、レジャーにホテルリリーフ小倉駅前は最適だと思います。そしてフロントは24時間スタッフが対応しておりますので門限もございません。深夜でも安心してチェックインできるようになっております。

『スタッフの対応が親切でした。』とのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。接客につきましても大規模なホテルでは味わえないアットホームで温かいおもてなしを目指しております。
まだまだ発展途上で、スタッフ間でも情感指数に差はございますがホテルの成長過程を見守っていただければ幸いでございます。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂いた事に重ねて御礼申し上げます。
小倉駅から当ホテルまでの間には様々なお店がありますので、道中も楽しんで頂けたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前/ANNEX フロント　義間

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の清掃不備により、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃と、清掃不備がないかの確認を徹底いたします。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。

ご多忙のなか、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本館と別館の表記が分かりにくく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ホテルの登録は当社の都合上、現時点では分けることができかねます。お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。また、当日の空き状況次第にはなりますが、本館への宿泊に変更も可能ですのでお気軽にお問合せくださいませ。

ご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドリンクバーの氷に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が使用しやすいよう改善に努めてまいります。

ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際し、ご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃やご予約の確認を徹底してまいります。
こちらの不手際でご迷惑をおかけしましたにも関わらず、『朝食は美味しかったです』お褒めの言葉をいただき、大変身に余る思いでございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは宿泊プランだけでなく、数時間の滞在のみの日帰りでのご利用も可能となっております、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

ホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際して、スタッフの誤ったご案内によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、今回ご予約頂いたプランはドリンクバーのご利用が無料でございましたが、対応させて頂いたスタッフが誤って有料とご案内しておりました。私共の教育不足によるものと痛切致している次第でございます。
今後このようなことのないよう、スタッフへ改めて指導を行いました。

また、お部屋に関しましても臭いによりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は従業員へ共有し、改善に向けて清掃の強化を行って参ります。

数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、度々ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せ頂いたことに心より御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来を伏してお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉　横田

じゃがパリ様

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ(別館)をお選び頂いたにも関わらず、じゃがパリ様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

朝食並びに清掃につきまして、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、各担当責任者をはじめ今一度基本に立ち戻り、今後必ず改善を致します。

食品売り場でも例えサービスが良くても商品が傷んでいたらお客さまは喜ばれませんし集まりません。ホテルの商品であります客室も鮮度が大切と日頃よりスタッフには伝えておりましたが残念な結果となってしまいました。
繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。

このような不備があったにも関わらず、ゆっくり眠ることができたとのお言葉をいただきまして、じゃがパリ様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
水島

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は古い施設のリノベーションで一部設備は以前のものを使用しておりますので、清掃面についてはスタッフ一同徹底して参る所存でございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

また、当館は繁華街に位置しておりますので、周辺の飲食店へのアクセスでもご好評頂いております。お客様にもご満足頂き大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけます様努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田