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総合1
投稿者さんの ホテルリリーフ なんば大国町 のクチコミ
まず、トイレの便座に何か水滴痕のようなものが多数ついていて、ふいてもとれず気持ち悪かった。
深夜12時くらいから二時を過ぎても上の階の部屋から大きな話し声がするので、注意するようにフロントに電話。
しかし、一向にうるさいままちで再度電話すると、廊下を巡回したが確認出来ないため、注意出来ないと言われた。
部屋は玄関があり入り口から部屋までは距離があり、間にしっかりしたドアがあるため、廊下にはなかなか声が漏れないはず。
このホテルは騒音被害があってもまともに対応しないのだと、とても不愉快
に。
今まで注意すらしなかったホテルは始めてだ。
なかなか寝れないし、朝は寝過ごし二重に不愉快。
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この度はホテルリリーフなんば大国町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共の力が至らず、お客様にご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
トイレの便座に水滴痕が残っており申し訳ございませんでした。清掃業者とも協議し清掃チェックを強化し、再発しないよう徹底致します。
騒音につきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフには注意し、再度お客様に寄り添える接客をするように再教育致します。
ご指摘いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後もご朝食につきまして改善を進めて参ります。
次回お越しの際には万全の態勢でお出迎えできますようスタッフ一同邁進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルリリーフなんば大国町
角倉