この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームの匂いでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃チェックの強化をさせて頂きます。

このような不備があったにも関わらずフロントの対応をお褒めいただきまして感激しております。対応させて頂いたスタッフにも感謝しております。
昨今、人件費削減で機械にて対応するビジネスホテルが増えておりますが、ホテルリリーフ札幌すすきのでは機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要と感じているからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島