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ホテルリリーフ札幌すすきののクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊代金が安く設備もキレイで満足でしたが、禁煙室のはずがテーブルの下に吸殻が１本落ちてました。吸殻が落ちてるのは禁煙、喫煙以前の問題ですが、チェックアウト時にフロントの若い女性に伝えたら、すみませんでしたとは言われましたが、感情が入ってないトーンでした。今回は安く泊まらせてもらってるので仕方ないとは思いましたが、気分は良くなかったです。
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室清掃の不備では大変ご不快な思いをお与えしてしまい、心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをお与えしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては再教育の徹底、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致します。今後はお客様が何をお求めになっているかを瞬時に察知できる気配り、目配り、心配りを向上していきます。 今回に懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルリリーフ札幌すすきの水島
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投稿者さんの ホテルリリーフ札幌すすきの のクチコミ
宿泊代金が安く設備もキレイで満足でしたが、禁煙室のはずがテーブルの下に吸殻が１本落ちてました。
吸殻が落ちてるのは禁煙、喫煙以前の問題ですが、チェックアウト時にフロントの若い女性に伝えたら、すみませんでしたとは言われましたが、感情が入ってないトーンでした。
今回は安く泊まらせてもらってるので仕方ないとは思いましたが、気分は良くなかったです。
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室清掃の不備では大変ご不快な思いをお与えしてしまい、心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをお与えしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては再教育の徹底、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致します。
今後はお客様が何をお求めになっているかを瞬時に察知できる気配り、目配り、心配りを向上していきます。
今回に懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
水島