こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-02-05 15:15:22
4.0
投稿日：2021-01-17 00:02:36
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2021-01-16 23:26:33
風呂5
そま。さんの ホテルリリーフ札幌すすきの のクチコミ
近場に住んでいますが、今回はSPU対策も兼ねてちょうどよい料金のホテルを探したところ、このホテルで良いプランを見つけたので利用出せてもらいました。
ホテル自体は設備も比較的新しく、内装もオシャレできれいでした。
サービス面でも、フロントの方の接客も感じがよく、好感が持てました。
プランに含まれていた、１階カフェでのビール30分飲み放題サービスも、キンキンに冷えたグラスで時間内でビールが好きなだけ飲めて、かなり楽しめました。
また、朝食も、具沢山の豚汁をはじめどれも美味しく品数豊富だったので、ついご飯をお代わりしてしまいました（ここではパンケーキ食べられるのですね。次はトライしたいと思います。）。
出来る範囲の中で、最大限に宿泊者を楽しませようとする心意気が感じられて、とても気持ちの良い滞在ができました。
大浴場がコロナ対策で使えなかったのは残念でしたが、トータルではとても満足です。
これは、今後のより良いサービスを提供していただくための情報提供ですが、
ホテルの公式ＨＰの新着情報をはじめ、各予約サイトのメインのところでに、大浴場休止中を明記していただければと思いました。そうした情報は、限られた場所にしか載っておらず、予約時は「本当のところどうなんだろう」と思ってしまいました。
ポジティブなことだけでなく、最新の情報を逐一掲載されていると利用者側も安心できます。
今後も、大浴場が再開されて、今回と同じくちょうどよい料金のプランが出ていれば、また利用したいです。
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数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
当館の設備、サービス、ご朝食ご満足頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
『出来る範囲の中で、最大限に宿泊者を楽しませようとする心意気が感じられて、とても気持ちの良い滞在ができました。』と仰って頂き大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して参ります。
大浴場のご案内がわかりづらくご不便をお掛け致しました。各プランのプラン内容上部に記載はさせて頂いておりましたが、今回の意見を受けて今まで以上にわかりやすくお客様にご案内できる様に改善致します。また一日も早く大浴場を再開できる様、三密回避策や大浴場のご利用方法等も検討して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 田辺