この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊、また口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。

暖房につきまして作動しなかったとのことでご不便をおかけして申し訳ございません。館内にも掲示してある通り当館の客室エアコンは1フロアでの一括管理となっておりまして他のお部屋で冷房を付けている場合には暖房が付かない仕様となっております。今回暖房が付かなかった原因はそれであると考えられます。現在の季節は暖房優先となっておりフロントまでご連絡いただければ変更させていただきますのでまたご来館の際はお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。