毎度ホテルリリーフ札幌すすきののご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回のご滞在では配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
次回お泊りの際にもお申し付け頂けましたら出来る限りご希望に添えます様努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人 山田

新年あけましておめでとうございます。
この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、たばこの臭いでご不便をお掛け致しました事、
深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
客室清掃でも窓を開け消臭器などで普段より消臭を施してはおりますが、
喫煙ルームのお煙草の臭いはわずかながら残ってしまう事がございまして現時点での課題でございます。
今後強力な消臭剤等の導入や全室禁煙化等を視野に入れ、快適にお過ごし頂けます様対策を検討して参ります。
しかしながら併設カフェVERYFANCYの朝食をお褒め頂けました事大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
この度はお忙しい中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

毎度ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
相変わらず良いとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
1月にまたお越し頂けるとの事で、いつも以上に笑顔でお迎え出来ます様スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

この度は、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回の札幌へのご旅行はイベントへのご参加との事でめいっぱいお楽しみいただく事はできましたでしょうか。

スタッフの接遇面でのお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
丁度イベント当日に合わせるようにして悪天候が続き交通も混乱しておりましたが無事お帰り頂けたようで安心いたしました。

次回札幌へお越しの際には、朝食もおひとり様1000円でご用意いたしますのでご利用頂けますと幸いです。
この度は貴重なお時間を頂きクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大浴場の時間帯につきましては他のお客様より、このお時間で満足とのお声も頂いている為、すぐに時間帯を変更する事が難しいのが現状でございます。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

また、大浴場の利用時間になっても清掃中の看板が出ていた事に関しましてご不便をお掛してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
このような失態があったにも関わらず、『ご愛嬌な感じでしたが、浴場自体はよかったです。』とのコメントを頂き、お客様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

次回こそはご満足頂けます様にスタッフ全体の気配りを強化していきます。
まだまだ発展途上ではございますが日々、精進してまいりますので今後ともホテルリリーフ札幌すすすきのを宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに致しております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご利用頂きましたプランは、通常プランでご予約頂いたお客様にご案内している『得エコ』プランでございます。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
特典につきましてはフロントにてご案内いたしますので、次回お越しの際にもぜひご利用頂けますと幸いでございます。

しかしながら、ご滞在中カーテンが開けなかったとの事でご不便をお掛け致しました。
ご利用頂くお客様に安心してご滞在頂けるホテルづくりを今後も続けて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

この度もホテルリリーフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地や価格面に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通りで地下鉄 南北線 中島公園駅より徒歩３分ほどで近隣にコンビニが数店舗あり、飲食街のあるすすきの駅までは徒歩７分ほどで到着致しますので当館はレジャー・ビジネスにも最適かと思います。

スタッフの気配り、心配りはいかがでしたでしょうか？
ご滞在頂いた後にお客様の心がもっと元気になるように願っております。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃられる通り、当ホテルは以前ホテルとして使用していたものを大幅に改装を施しリブランドオープンしております為、
ところどころの設備の古さは否めません。
大浴場のご利用時間につきましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

しかしながら、お部屋を機能的にご利用頂ける配置にデザインされており、
無駄なく快適にお過ごし頂けます様工夫をしております。

当ホテル併設の『VERY FANCY』の朝食をお褒め頂き、光栄でございます。
朝から元気になるようなメニューをご用意してまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
同エリアでも新規開業が多い中、当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。
立地につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
確かにおっしゃる通り、当ホテルは駅前通りから少し入った場所にございます為、分かりにくい場所にある場合もございます。
しかしながら、静かな立地と好評を頂いております。
次にお越し頂く際にもご満足頂ける様従業員一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

数ある宿泊施設の中よりホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

そしてスタッフの対応をお褒め頂きましてホテリエ冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。
対応したスタッフにも感謝しております。

頭ではなく心で感じてお客様におもてなしをするように心がけておりますがお客様のようなコメントを頂戴いたしましてホテル全体の心に火がつきました。

対応させていただいたスタッフは自信を持ち、さらに成長致します。
まだまだ全員のお客様にご満足頂けているレベルではございませんが日々少しでも成長していけるように張り切って参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

いつもホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調によるご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましてはフロア毎で共有室外機管理を致しておりますので、現状、各お部屋での微調整が難しい状況となっております。
同じフロアで暖房と冷房を同時に使用する事ができかねます。
今後、もしエアコンの操作パネルが点滅していましたらお手数ではございますがフロントまで内線頂けますと幸いです。

空調でご不便な思いをさせてしまったにも関わらず『相変わらず良いです』とのコメントを頂戴できまして、お客様の心の温かさを感じました。

今後はよりご満足頂けますよう、スタッフが一丸となり精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせて頂く事をお約束いたします。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場の消毒臭が気になられたとの事で、
申し訳ございませんでした。
大浴場の塩素濃度につきましてはレジオネラ菌の防止のため、札幌市で決められた数値を遵守するよう心掛けておりますが、
今後さらに適度な数値でお客様にご案内が出来ます様努めて参ります。

しかしながら、スタッフの応対や内装、併設カフェのベリーファンシーの朝食についてお褒めのお事ぼを頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
今後もより多くのお客様にファンになって頂くべく、
スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館1階にはパンケーキで有名なカフェ『ＶＥＲＹ　ＦＡＮＣＹ』が併設しており、現在は通常メニュー提供時間帯(ＡＭ11：00～ＰＭ7：00　ラストオーダー18：30)に期間限定でタピオカ入りのパンケーキやドリンクがお楽しみ頂けます。
また、ご朝食時間(ＡＭ7：00～ＡＭ10：00　ラストオーダーＡＭ9：45)には日替わりメニューかパンケーキプレートがお選び頂け、１食１０００円でお召し上がり頂けます。

パンケーキはご注文頂いてから焼き始めますので、ふわっふわっでおいしいと大変ご好評いただいております！

ぜひ次回は自慢のパンケーキをお召し上がりくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

テツ羊さま

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きましてありがとうございました。

テツ羊さまのコメントの通りで地下鉄中島公園駅１番出口より徒歩5分弱で近隣にコンビニが4店舗あり、ビジネス、レジャーにもホテルリリーフ札幌すすきのは最適だと思います。

また大浴場につきましてもご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく思います。
当館の大浴場は館内に１つとなっており男女交代制でご利用頂けます。
他のご宿泊者様からも当館の大浴場はビジネスホテルにしては広く、疲れが取れたとのお声も頂いております(^^)

設備、価格的にビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

毎度ホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもお褒めのお言葉を頂けることが、私どもの励みとなっております。重ねて御礼申し上げます。

変わらずに愛して頂けるという事が何よりも嬉しい事でございます。
より一層当ホテルのファンになって頂くべく努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　山田

オッチャン3737さん様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場・清掃面においてお褒めの言葉を預かり大変嬉しく存じます。ありがとうございます。今後も当ホテルで宿泊して良かったと思っていただける様、尽力してまいります

また追伸にて貴重なご意見賜りましてありがとうございます。お客様より頂く一声一声でスタッフやホテル全体が日々成長させて頂いております。

今回のご滞在で冷気の為ご不便をお掛けいしてしま事、大変心苦しく存じます。
頂いたご意見と共に今後、何らかの対策を講じていけるよう努めてまいります。

最後となりましたが、ご感想・ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
オッチャン3737さん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清潔感をお褒め頂きまして清掃スタッフのモチベーションが上がっております。
ホテルの表舞台に立たない縁の下の力持ちである客室課スタッフへ元気を頂けました。
ホテルの商品である客室・また館内施設を安全性、衛生面に十分に気をつけて清掃をしております。
そして大浴場につきましてもご満足頂けた様で安心致しました。
大浴場は設備構造上１つとなっているため、男女交代制でのご利用となっており、男女ご一緒にご利用頂けない事は大変心苦しく思っております。
大浴場を増やしたりと急な改善はできないのが現状でございますが、こちらの貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。

どうぞ今後も忌憚ない意見を頂けますよう
お願い申し上げます。

また、『次回是非とも利用したいです。』とのコメントを頂戴致しまして責任者として感激しております。ありがとうございます。
日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させて頂いておりますのでとても嬉しく感じております。
ホテル側もココロでえこひいきをさせて頂きます。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせて頂く事をお約束致します。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

ぶちょ0457さん様

いつもホテルリリーフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今後は料金だけでなく、ぶちょ0457さん様に価値のあるホテルと思われるように研究させて頂きます。
そして、ご料金以上の満足感をご提供できるように今まで以上にスタッフ一同努力させて頂きます。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して気働きしていきたいと思います。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

チャーリー３８４１様

引き続きご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてお褒めのコメントを頂戴し嬉しく思います。
設備構造上、大浴場は館内に１つとなっており、男女交代制のお時間で入浴が可能です。
ゆったりと足を伸ばし浸かる事ができますので、お寛ぎ頂けるかと思います。

今後もよりよいホテルを目指し、日々精進して
まいります。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

チャーリー３８４１様　　

この度は当ホテルリリーフ札幌すすきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、コスパの良さを第一に挙げて頂き、大変光栄でございます。大浴場にもお褒めの言葉を頂戴し嬉しい反面、男女入替制の時間帯に関しましてご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。旅の疲れを大きなお風呂で癒して頂けるため、更にご満足いくように努めます。また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお帰り下さいませ。

スタッフ一同またお目に明かれる日を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　高橋