geen’s様

数あるホテルの中より、ホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂き誠にありがとうございます。

「とってもよかった」「また宿泊したい」とご感想をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。今後もgeen’s様にご満足頂けるホテルである事をお約束いたします。

次回ご利用の際には、我が家に帰るような気持ちで当ホテルにお越し頂けたら幸いです。私共スタッフもgeen’s様にホッとして頂ける空間でお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。

最後となりましたが、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

姐さん13様

いつもホテルリリーフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

姐さん13様のご感想より、スタッフ一同、いつも沢山の元気を頂戴しております。ありがとうございます。現状に甘んじず、より満足頂ける様精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

アメニティにつきましては、部屋タイプに異なる事もございます。設置も含め、貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

姐さん13様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、ご感想・ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

姐さん13様

いつもホテルリリーフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

姐さん13様のご感想にございますコインランドリーの柔軟剤サービスはお客様の貴重なご意見より生まれたサービスでございます。より快適なご滞在にして頂きたい思いで先月より始めさせていただきました。
私共はお客様からのご意見を参考に日々成長させて頂いております。今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。

札幌も寒さの厳しい時期となってまいりました。ホテル全体でお客様を温かく包み込むようにお迎えする準備をしてお待ちしております。

最後となりましたが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。また姐さん13様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

この度もホテルリリーフ札幌すすきのにお帰りいただき、連泊でご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に頂きましたコメントの通り、くじはXmas限定で12/19～12/25までの期間、チェックインされるお客様みなさまにお楽しみ頂ければとスタッフが企画致しました。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

また、フロントの対応をお褒めいただきまして感激しております。
私どもの客室数は155室でございますがチェックインなどの作業で155分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。

今後もご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお気持ちになって気働きをしていきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場にご満足頂けた様でホテルマン冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

大浴場は館内に１つとなっている為、男女交代制でのご利用となりますが、ビジネスホテルにしては広く、他のお客様からも大変ご好評いただいております。

これからも今まで以上に快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在に際し、快適にお過ごしいただけましたご様子で、嬉しく存じております。
これからもご利用いただく皆様のご期待に沿うことができますよう、更なる努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームの匂いでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃チェックの強化をさせて頂きます。

このような不備があったにも関わらずフロントの対応をお褒めいただきまして感激しております。対応させて頂いたスタッフにも感謝しております。
昨今、人件費削減で機械にて対応するビジネスホテルが増えておりますが、ホテルリリーフ札幌すすきのでは機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要と感じているからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

フレンド１０５８様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見、並びにお忙しい中のご投稿ありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして。凄く良かったと感じて頂けたこと、その評価をこのようにお伝え頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂くお声が、スタッフの士気を高める原動力となっております。ありがとうございます。今後もお客様のお声を活力に、満足して頂ける・記憶に残るホテルを目指し精進してまいります。

また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりおまちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきありがとうございます。

また、接客についてお褒め言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

まだまだ未熟な点も多い当館では御座いますが、お客様のお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良きサービスに繋げて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
田野

ウェイオマツ様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

館内のデザインや大浴場につきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。そして未来のお客様へコマーシャルしていただきましてありがとうございました。ウェイオマツ様の心の温かさを感じました。

今後も、ウェイオマツ様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、ホテルリリーフ札幌すすきのでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同張り切っていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お疲れになってご来館されたお客様が『ほっと』していただきたくエレベーター前に無料のホットコーヒーをご用意させて頂きました。
こちらは、ご宿泊者様限定で15：00～24：00までのお時間限定でご利用頂けます。

今後もお客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、お客様にご満足いただけるご滞在をご用意していく所存にございます。
今後ともホテルリリーフ札幌すすきのをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

数ある宿泊施設の中から、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、未来のお客様へのコマーシャルをしていただき責任者として感謝いたします。
ありがとうございます。

スタッフの気配り、心配りはいかがでしたでしょうか？
ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえない温かいおもてなしが提供できれば幸いでございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

いつもホテルリリーフ札幌すすきのを常宿として頂きまして誠にありがとうございます。

重ねてご投稿頂きましてホテルリリーフ札幌すすきのを応援して頂いてるお気持ちが伝わりまして感動いたしました。

お客様のようなお方はホテルリリーフ札幌すすきのにとって宝でございます。
大切にしたいと思っております。
今後も、安心してホテルリリーフ札幌にお戻り頂けますようにスタッフ一同張り切って参ります。

エアコンに関しましては共有室外機にて管理を致しておりますので、現状、各お部屋での微調整が難しい状況となっております。
お部屋が冷える際は毛布や簡易ヒーターの貸し出し、お部屋が暑い際は窓の開閉等で温度調整ができるようになっておりますのでご不明な点等ございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

『また利用したいと思います。』とのコメントを拝見させていただきスタッフ一同、次回はさらにご期待を超えたおもてなしを行おうとモチベーションが上がっております。
お客様によってスタッフは成長させていただいております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内や大浴場にご満足頂けたとのお言葉を頂きまして冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

また、お客様からのコメント通りで、当館よりすすきの駅までは徒歩７分、当館からすすきの駅までの距離にレストラン街やコンビニが数店舗あり、ビジネスやレジャーにもホテルリリーフ札幌すすきのは最適だと思います。

スタッフの気配り、心配りはいかがでしたでしょうか？
ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえない温かいおもてなしが提供できれば幸いでございます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。

次回お近くにお立ち寄り頂いた際には、ぜひホテルリリーフ札幌へ遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

数ある宿泊施設より、ホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
しかしチェックアウト時のスタッフの対応で大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをお与えしてしまいましたが、お褒めのコメントも頂きましてお客様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

まだまだ全員のお客様にご満足いただけているレベルではございませんが日々少しでも成長していけるようにスタッフ一同、張り切って参ります。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございました。

禁煙部屋へのリクエストにお応えできました事、安心致しました。
ご丁寧にお礼のお言葉をありがとうございます。

今後もご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお立場になって考え、おもてなしをさせて頂きます。

ご多忙の中、ホテルリリーフ札幌すすきの長所を見つけ、ご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にお応えできますように心を磨いていきます。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、繁華街へも徒歩で6分程とアクセスに便利な立地環境でございます。
しかしながら、大浴場は設備の構造上一つしかなく男女入替制でございます故、今回のご滞在ではお時間の都合が合わずご利用いただけなかった事、非常に心苦しく存じます。
ビジネスホテルにしては広々とした浴槽が自慢で、他のお客様からもご好評いただいております。次回お越しの際はどうぞご利用下さいませ。
また、「宿泊できてよかった」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の立場に立った、親しみの持てるサービスをご提供できるようスタッフ全員で取り組んで行く所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、繁華街へも徒歩6分程とビジネスやレジャーに適した立地となっております。

連泊の方へのサービスですが、今回お客様に合う特典がなかった事大変心苦しく存じます。お詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、更なるサービス向上の為、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

当館１階にございます『ＶＥＲＹＦＡＮＣＹ』はパンケーキで有名なカフェで、日々２種類の中よりご朝食をお選び頂けます。
尚、朝食時間はＡＭ7:00～ＡＭ10：00(LO 9：45)となっており、AM11：00～PM7：00(LO PM6:30)は通常営業時間となります。
ボリュームがあり男性の方にも大変ご好評いただいてますので、次回ご宿泊された際は、是非ご利用いただければと存じます。

まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、お客様の立場に立った、親しみの持てるサービスをご提供できるようスタッフ全員で取り組んで行く所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度は連泊でホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

『特に問題なく、良かった。』とのコメントを頂きましてホッと致しました。

スタッフの気配り、心配りはいかがでしたでしょうか？
ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえない温かいおもてなしが提供できれば幸いでございます。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して神経を集中していきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食ではご期待に副えず、大変心苦しく思っております。
現状、交通機関の都合によりスタッフがAM7：00前に朝食を提供する事が困難な状態となっております。
こちらの貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回お越しの際には少しでもお客様のご期待に添えるよう、研究していきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島