この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の朝食もお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
早速カフェスタッフへも伝達し、ホテル全体のモチベーションが上がりました。心より感謝しております。

お客様からのコメント通りで、朝食は北海道初上陸のパンケーキで有名なカフェ『VERYFANCY』でお召し上がり頂けます。ご宿泊者様以外の方もご利用頂く事ができ、日々２種類から選べ、朝食時間のみフリードリンクとなっておりますので、とてもお得かと思います。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルリリーフ札幌すすきのを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームの匂いでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃チェックの強化をさせて頂きます。

このような不備があったにも関わらずフロントの対応をお褒めいただきまして感激しております。対応させて頂いたスタッフにも感謝しております。
昨今、人件費削減で機械にて対応するビジネスホテルが増えておりますが、ホテルリリーフ札幌すすきのでは機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要と感じているからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お疲れになってご来館されたお客様が『ほっと』していただきたくエレベーター前に無料のホットコーヒーをご用意させて頂きました。
こちらは、ご宿泊者様限定で15：00～24：00までのお時間限定でご利用頂けます。

今後もお客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、お客様にご満足いただけるご滞在をご用意していく所存にございます。
今後ともホテルリリーフ札幌すすきのをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

いつもホテルリリーフ札幌すすきのを常宿として頂きまして誠にありがとうございます。

重ねてご投稿頂きましてホテルリリーフ札幌すすきのを応援して頂いてるお気持ちが伝わりまして感動いたしました。

お客様のようなお方はホテルリリーフ札幌すすきのにとって宝でございます。
大切にしたいと思っております。
今後も、安心してホテルリリーフ札幌にお戻り頂けますようにスタッフ一同張り切って参ります。

エアコンに関しましては共有室外機にて管理を致しておりますので、現状、各お部屋での微調整が難しい状況となっております。
お部屋が冷える際は毛布や簡易ヒーターの貸し出し、お部屋が暑い際は窓の開閉等で温度調整ができるようになっておりますのでご不明な点等ございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

『また利用したいと思います。』とのコメントを拝見させていただきスタッフ一同、次回はさらにご期待を超えたおもてなしを行おうとモチベーションが上がっております。
お客様によってスタッフは成長させていただいております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、繁華街へも徒歩6分程とビジネスやレジャーに適した立地となっております。

連泊の方へのサービスですが、今回お客様に合う特典がなかった事大変心苦しく存じます。お詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、更なるサービス向上の為、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

当館１階にございます『ＶＥＲＹＦＡＮＣＹ』はパンケーキで有名なカフェで、日々２種類の中よりご朝食をお選び頂けます。
尚、朝食時間はＡＭ7:00～ＡＭ10：00(LO 9：45)となっており、AM11：00～PM7：00(LO PM6:30)は通常営業時間となります。
ボリュームがあり男性の方にも大変ご好評いただいてますので、次回ご宿泊された際は、是非ご利用いただければと存じます。

まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、お客様の立場に立った、親しみの持てるサービスをご提供できるようスタッフ全員で取り組んで行く所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最高の評価得点とともに続けてご投稿いただきまして感謝しております。

チェックイン時に混雑していたためお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまったにも関わらず、『大変満足いたしました。』とのコメント頂き、お客様の心の温かさを感じました。

私どもの客室数は155室でございますが、155分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけています。

また利用したいとの嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄です。
お褒めのコメントをありがとうございました。
今後もご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお気持ちになって気働きをしていきます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ウェルカムドリンクは毎日15時～24時の間
温かいコーヒーをご用意してお客様のお帰りを
お待ちしております。
お客様にご満足頂けて、大変嬉しく思います。

設備構造上、大浴場が１つしか無い為、男性と女性が同時刻にご入浴頂けないのは大変心苦しく思っております。次回は是非大浴場をご利用頂き
ごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。

当ホテルは、ダブルベッドルームやデラックスダブルルーム等もご用意しております。
機会がありましたら、是非広めのお部屋タイプのご利用もお勧めしております。

今後もコストパフォーマンスだけでなく、お客様にご満足頂けるおもてなしができますよにスタッフ一同研究していきます。次回もお客様にお会いできること心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　前嶋

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

立地、御料金共にお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。

階段が解放されていて、お客様に不安を感じさせてしまったことお詫び申し上げます。セキュリティに関しましては、階段のすぐそばに防犯カメラを設置しており、スタッフで確認しておりますので、次回ご利用頂けました際には、お客様がご安心してお過ごし頂けるよう努めてまいります。

大浴場のお時間帯に関しましても、ご希望に副えず申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上のために参考にさせて頂きます。

是非、また当ホテルに足をお運び頂き、お客様にお会いできることスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　前嶋

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場では不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを考えるととても心苦しく感じております。

提携しておりますコインパーキングも数ヵ所ございますので、今後もし停めにくい事がございましたら遠慮なくフロントまでお声かけ下さいませ。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ホテルリリーフ札幌すすきのに引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿併せて御礼申し上げます。

接遇・立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ大浴場の時間帯に関しましては満足していていただけなかった様で申し訳ございませんでした。
大浴場時間帯に関しましてはビジネスの方の時間帯を考慮しておりましたが、
頂戴いたしました貴重なご意見に関しまして、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

更に快適にお過ごしいただけます様に努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

又のお越しをお待ち致しております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備構造上、大浴場につきましては館内に１つの為、男女入れ替え制となっております。
この為、お客様のご利用時間が限られてしまう事、大変心苦しく思っております。
朝食につきましても貴重なご意見としまして、今後のサービスの向上の為、参考意見とさせていただきます。

大浴場のお時間帯につきましてご不便な思いをさせてしまったにも関わらず、
『スタッフの皆さんは感じが良く、部屋もキレイで気持ち良く宿泊出来ました。』
とのコメントを頂きまして感謝しております。ありがとうございます。
頭ではなく心で考えてお客様におもてなしをするように心がけておりますが
お客様のようなコメントを頂戴いたしましてホテル全体の心に火がつきました。
対応させて頂いたスタッフは自信を持ち、さらに成長できます。
お客様からパワーを頂きました。
まだまだ全員のお客様にご満足頂けているレベルではございませんが日々少しでも成長していけるように張り切って参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お客様のおっしゃる通り、札幌駅より地下鉄南北線『中島公園駅』で降りて頂き、徒歩5分程で当ホテルへ到着致します。
近隣にはローソン・セイコーマートとセブンイレブン等コンビニも揃っており、すすきの駅方面へ進むと飲食店街もございます。

接客に関しましてはいかがでしたでしょうか？
昨今、機械にて対応するビジネスホテルが増えておりますが、ホテルリリーフ札幌すすきのでは
機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要と感じているからです。
今後も、気働きをしてアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

数ある宿泊施設よりホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

設備構造上、現時点では広さや大浴場の洗い場をすぐに改善できない為、ご迷惑をおかけ致しております事を大変心苦しく思ってます。
今後、リニューアル等行う機会がございましたら、ぜひ参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

また、朝食につきましても、ご注文を頂いてから焼き始めますので多少お時間を頂いております。

今後もお客様1人1人にパーソナルなサービスを提供し、お客様にご満足頂けるご滞在をご用意していく所存にございます。
今後ともホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。


ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

この度は当ホテルリリーフ札幌にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたセミダブルのお部屋は手狭ではありますので、荷物の多いお客様などには満足頂けないかもしれませんが、当ホテルにはダブルのお部屋やデラックスダブル等もございます。お日にちによりますが、お安くご利用頂ける事もございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また、駐車場に関しましてはホテル専用は10台のみの予約制となっており、提携駐車場もございますがすすきのから近くという事もあり、週末などはやはり時間帯によっては混雑し近隣で駐車していただけない事もございます。可能でしたら週末などは公共機関のご利用をお勧めしております。
それでも尚、総体的に高い評価を頂きまして大変恐縮しております。
今後も、より多くのお客様にまた泊まりたいたいとおっしゃって頂けるホテルになりますよう、
スタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心より、お待ちしております。

フロント・大津山

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回のご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
いつお越し頂いてもご満足頂けますようスタッフ一同今後も努力して参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をはじめ、多くのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく存じます。
併設カフェ「VERY FANCY」での朝食も、他のホテルでは食べる事が出来ないと多くのお客様からお褒めのお言葉を頂きます。
当ホテルはすすきのまで徒歩8分と比較的近い立地となり好評を頂いております。
この度はご多忙の中クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからは徒歩圏内に市電や地下鉄等の公共交通機関や繁華街がありご利用頂いたお客様からも好評を頂いております。

空調の効きが良くなかったとのことで多大なご迷惑をお掛け致けし、
大変申し訳ございませんでした。
空調全体に不調がございまして現在は修理が完了し、冷房の機能が戻っております。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、大浴場、立地に関しましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
快適にお過ごし頂いたようですので、安心しております。
機会がございましたら是非、また奥様とご一緒にお越しくださいませ。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 大津山

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご提案させて頂いたお店が少なかったということで心よりお詫び申し上げます。
今後より多くのお客様にご満足頂けますようおすすめ情報等の収集をしてまいります。
この度はお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましては、気に入って頂けたようでしたので、安心致しました。
当ホテルに滞在して頂いたお客様が、再度ご予約を取って下さり、ご利用頂けた時には本当に嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ホテルリリーフ札幌すすきのへお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　大津山