この度は連泊でリリーフ札幌すすきのをご利用いただきましてありがとうございました。

空調の工事音につきましては不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のコメント通り、只今、館内のエアコンをフロアごとに順番に全て新しい物に取り換えている為、６月末頃までご迷惑をおかけしてしまう事、大変心苦しく思っております。

しかしエアコンの工事が終わりましたら、より一層快適にお過ごしいただけるかと思います。

そんな中『また利用したいホテルでした。』とのお言葉を頂きまして私たちのモチベーションがあがりました。ありがとうございます。

全スタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、ホテルリリーフ札幌すすきのでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきましてありがとうございました。

清掃不備でご不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテル清掃において前のお客様の痕跡を残さないというのは基本中の基本でございます。
このような事があったにも関わらず『また、利用させていただきます。』とのお言葉をいただきまして、お客様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように教育していきたいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お風呂がやや狭いとのご意見につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。お風呂につきましては、洗い場が4つのため混雑時には狭さを感じると、他のお客様からもご意見を頂いており、当ホテルの改善点ともなっております。
お客様がより心地よくご利用して頂けるよう最善を尽くして参りますので、今後ともホテルリリーフ札幌すすきのを宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　内池

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごされたとの事、非常に嬉しく思います。
今後もお寛ぎいただける空間を提供できるよう、従業員一丸となってサービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
パンケーキについてのご意見、誠にありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
またウェルカムドリンクは15：00～24：00の時間で提供させていただいてますが、飲めなかったとの事、スタッフも都度補充には気を付けておりますが目が届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
そしてフロント対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとっては最も嬉しい、励みになるお言葉です。有難うございます。
次回来られた際には、更に快適に過ごして頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミへ投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大通りからは少しそれてはおりますが、すすきのも徒歩圏内でお食事やレジャー等お楽しみいただけます。
また、当館1階にございますカフェ『VERYFANCY』自慢の朝食をお褒め頂きまして大変うれしく思っております。
朝食時間はＡＭ７：００～ＡＭ１０：００、（ラストオーダーはＡＭ９：４５)となっており、フリードリンクがお楽しみ頂けます。ご朝食は日々２種類の中から選んで頂く事ができます。
また、ＡＭ１１：００～は通常メニューがお楽しみ頂けます。こちらもぜひご利用下さいませ。
また、お会いできる日を心よりお待ちしてます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント・瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場・フロントにつきましては大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

このような失態があったにも関わらず、『可愛いホテルで満足でした。』とのコメントをいただきましてお客様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

次回こそはご満足いただけますようにスタッフ全体の気配りを強化していきます。
まだまだ発展途上ではございますが周りの状況が見れるよう再度指導させていただきます。

ご多忙の中、ご投稿いただきまして感謝いたします。
お客様からのお言葉を心身に受け止め、ホテル全体で反省をして1人でも多くのお客様に喜んでいただけるように努めていきます。

札幌でご宿泊の際にはぜひもう一度私共にチャンスをいただければ幸いです。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

朝食会場『VERY　FANCY』のグランドメニューでも大好評の人気メニューで焼きたて、フワフワのオリジナルパンケーキです！
通常営業時間にはその他、沢山のパンケーキメニューをご用意しておりますので
是非ご利用下さいませ。11:00～19:00(LO.18:30)
フロント・阿部

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場やスタッフの対応をお褒め頂きまして、とても嬉しく思っております。ありがとうございます！

ホテルの場所も大通りから少しそれている為、少し分かりづらくなっており、お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

これからもお客様にご満足頂けるよう、快適なホテル作りに励んでいきたいと思います。

機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの　
フロント　浅田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、当館１階カフェ『ＶＥＲＹＦＡＮＣＹ』にてお召し上がり頂け、フレンチパンケーキと日替わりプレートの日々２種類からお選び頂けます。
またご朝食時間はAM7:00～AM10：00(ラストオーダーAM9:45)となっており、この時間はフリードリンクとなっています。

ご朝食の量に関しましてはすぐに改善できないのが現状で大変心苦しく思っておりますが、頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度は数あるホテルの中よりホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の収納に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ありません。
シングル・セミダブルルームは12㎡の広さの為、少しでも広く感じて頂けるようクローゼット等の設置がございません。
少し服をかけて頂けるスペースがあり、大きな鏡とその前にテーブルがございます。
ご滞在中、お部屋では使用予定のないスノーボードや大きなお荷物等ございましたらフロントにてお預かりする事も可能でございますので、いつでもご遠慮なくお気軽にご相談下さいませ。フロントスタッフは24時間常駐しております。

またセミダブルルーム以外にもダブルルームやデラックスダブルルーム等もあり、そちらは広く使っていただけるかと思います。

まだまだ発展途上ではございますが、ご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお気持ちになって気働きをしていきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの際にはお待たせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は少しでもスムーズにご案内できますよう、努力して参ります。

お待たせしてしまいましたにも関わらずホテル全体を未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客様がホテルリリーフ札幌すすきのを応援していただいているお気持ちが伝わりました。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最高の評価得点とともに続けてご投稿いただきまして感謝しております。

チェックイン時に混雑していたためお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまったにも関わらず、『大変満足いたしました。』とのコメント頂き、お客様の心の温かさを感じました。

私どもの客室数は155室でございますが、155分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけています。

また利用したいとの嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄です。
お褒めのコメントをありがとうございました。
今後もご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお気持ちになって気働きをしていきます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
最高の評価得点とともに『次回札幌に来るときはまた利用したいです。』との大変うれしいコメントを頂きましてホテルマン冥利に尽きます。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

ashimizu様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴いたしました朝食のご案内につきましてはカフェスタッフへも伝達し、早急に対応させていただきます。
貴重なご意見を頂き感謝しております。
また、当館1階にございますカフェ『VERYFANCY』自慢の朝食をお褒め頂きまして大変うれしく思っております。

そして未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客様がホテルリリーフ札幌すすきのを応援していただいているお気持ちが伝わりました。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

Thank you for staying with us.
The room that you stayed was Semi-double room. It is not so big for 2 persons as you mentioned. If you have any chances to come to Sapporo, we have bigger rooms for 2 persons such as double room, twin room, delux double room and please try one of these.
We really hope you had a good time during your staying, even though the room was small.
Thank you for your reviews and we are very looking forward to seeing you again soon.

Hotel Relief Sapporo Susukino
Eri

takeo_kon 様

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムドリンクや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、感謝しております。
お客様のコメント通りで、１５：００よりエレベーター前にウェルカムドリンクをご用意しております。
温かいコーヒーや、体の毒素を流してくれるデトックスウォーターがございますので、２４：００迄ご自由にご利用頂けます。
また、大浴場につきましても館内に１つとなっている為、男女交代制となっておりますがごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。

次回のお越しの際にも再びホテルリリーフ札幌すすきのを選んでよかったと思っていただけますように研究させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルから歩いてすぐの場所に繁華街があるので、食べ飲み歩きするにはとても便利になっております。

人気のラーメン店、カフェやレストランなど各スタッフのオススメがあるので次回ご来館の際は是非お尋ねください。

この度は、お忙しいところ口コミにご投稿ありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのコメントを頂き客室乗務員をはじめ、スタッフ一同感激しております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただきたいと思います。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
池田

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルリリーフ札幌すすきのをご贔屓にしていただいているお客様は宝でございます。

「お気に入りホテルです。」とのコメントをいただきましてホテルの支配人冥利に尽きます。
私の方こそ、心の奥から揺り動かされるような感動を感じました。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様のコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。


またお客様が大好きだとおっしゃって下さってます『清水香』は全部屋に設置しており、１本¥500(税込)で携帯用スプレーとしてもフロントで販売しております。

大浴場につきましては館内に１つとなっている為、男女交代制となっており、時間が限られておりますが、次回はぜひお時間が合えばご利用下さいませ。ウォーターサーバーや化粧水・乳液なども大浴場には準備しておりますので便利かと思います。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
支配人　野倉孝介