この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、ご満足頂けない結果となってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

お困りのお客様が目の前にいらっしゃったにもかかわらず、ひと声もお声掛けが出来ていなかったという事は、
当ホテルのスタッフのホテルパーソンとしてのサービス以前に配慮に欠けた行動になってしまっていたという事であると思います。

早速スタッフ共有させて頂き、
ホスピタリティやおもてなしについての意識共有が出来るミーティングを行わせて頂きます。
初心に戻り、意識の改善がはかれますよう努めて参ります。

また、お部屋に関しましてもこの度、お客様にご予約頂いておりましたお部屋はセミダブルルームでございましたが、
恐らくセミダブルルーム以外のお部屋のページの写真ををご覧頂いていたかと存じます。
今一度ご確認いただけますと幸いでございます。
また、当ホテルでも見やすいページ作りに努めて参ります。

ご多忙の中、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂戴できました事、心より御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋に毛髪やほこり等がないよう細心の注意を払ってはおりますが、清掃スタッフにも情報共有し、再発防止に努めて参ります。

当ホテルもリノベーション後オープンさせて頂き
多くのお客様に支えられ、１周年を迎えることができました。
シングルルーム、セミダブルルームは手狭とはなっておりますが必要なものが近くにある様デザインさせて頂いております。
また、併設カフェ『VERY FANCY』の朝食をお召し上がり頂きましてありがとうございます。
朝食は2つのプレートからお選び頂けるものとなっております。
ご主人様にもご満足頂けた様で安心致しました。
この度は、ご多忙の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングル、セミダブルルームのお部屋は手狭ではございますが、少しでも広く見えるような配色とゆったりリラックスして頂けるようデザインされております。
また、大浴場のお時間が合わずお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
男女時間入替制を採用させて頂いており、
入替時間帯は清掃時間になるため、時間の変更等は現段階では難しい部分がございますが、
清掃の進捗状況によっては早くご案内できる時もございます。
お気軽にお声がけ下さいませ。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋に不具合がありお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
建物自体はリノベーションさせて頂いており、配管等も定期的にメンテナンスはさせて頂いておりますが、まれに老朽化故にお客様にご迷惑をおかけしてしまうこともございます。
できるだけ敏速に対応していけます様に努力して参ります。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は数あるホテルの中から、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客応対や、館内の設備、併設カフェ『VERY FANCY』での朝食等の多くのお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
朝食でお出ししておりますパンケーキは特製の卵液に一晩漬けてじっくり焼き上げたお勧めのものになっています。
お昼の時間帯にも季節限定のものなど、沢山の種類のパンケーキをご用意しておりますので是非お試しくださいませ。

また、大浴場が男女入替制になっておりお時間が合わずご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけます様、今後も試行錯誤の繰り返しではございますが、
精進してまいります。
この度はご多忙の中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室や、大浴場にに関しましてのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変うれしく存じます。
今回は素泊まりのプランでご宿泊頂きましたが、
併設のカフェ『VERY FANCY』の朝食も人気の一つとなっております。
是非ご利用下さいませ。
この度は、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。
あいにく当ホテルのシングルセミダブルのお部屋は１２㎡と手狭となっておりますが、
ご利用頂くお客様に少しでも安心して頂ける空間をご提供出来ますよう努めております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたと伺い、安心致しました。
札幌駅から少し離れた場所にはございますが、
静かなエリアで、
今後もより多くのお客様にリラックスしておくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様に当ホテルを満喫していただくために精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント・大津山

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アーリーチェックアウトのプランに満足して頂き、お部屋も気に入って頂けた様で安心致しました。
当ホテルでも、レイトチェックイン・アーリーチェックアウトのプランもございますが、これかも出来るだけ多くのお客様のニーズに応えられるよなプランを用意して参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非、ホテルリリーフ札幌すすきのをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント・大津山

この度は、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊お頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの応対をお褒め頂き、
従業員一同大変大変嬉しく思っております。
重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際には、よりきめ細やかなサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は当ホテルリリーフ札幌にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたセミダブルのお部屋は手狭ではありますので、荷物の多いお客様などには満足頂けないかもしれませんが、当ホテルにはダブルのお部屋やデラックスダブル等もございます。お日にちによりますが、お安くご利用頂ける事もございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また、駐車場に関しましてはホテル専用は10台のみの予約制となっており、提携駐車場もございますがすすきのから近くという事もあり、週末などはやはり時間帯によっては混雑し近隣で駐車していただけない事もございます。可能でしたら週末などは公共機関のご利用をお勧めしております。
それでも尚、総体的に高い評価を頂きまして大変恐縮しております。
今後も、より多くのお客様にまた泊まりたいたいとおっしゃって頂けるホテルになりますよう、
スタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心より、お待ちしております。

フロント・大津山

この度は当ホテルリリーフ札幌にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

まだ若いホテルでございますが、接遇で不足している部分を気持でカバーできればと考えております。
その中でお客様より頂いたお褒めの言葉にスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。



やはり積雪は北海道のこの時期は致し方ないもののご不便をお掛けいたしますが、また是非お越しくださいませ。
（その後、無事に目的地にご到着なされたご様子に当日担当したスタッフも安堵いたしております。）


お会いできる日を楽しみに、一層のサービスの向上に努めて参ります。

全国的に冷え込んでいるようです。
どうぞお身体をご自愛くださいませ。

フロント　兵頭

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
シングル、セミダブルルームに関しては手狭なこともありますが、
お部屋を快適にご利用頂けますようインテリアやテレビ塔の配置にはこだわりをもってデザインさせて頂いております。
また、清掃の進捗状況等にもよりますが、できるだけ早くお客様にお部屋でリラックスしていただけますよう心がけております。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回のご滞在はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
いつお越し頂いてもご満足頂けますようスタッフ一同今後も努力して参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌のご旅行は楽しいものになりましたでしょうか。
またお越しの際は、思い出作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
この度は、ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大浴場以外は完璧とのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく存じます。
施設面積の関係で、設備面での改善は難しい部分ではございますが、
今後もより多くのお客様に快適な空間をご提供出来ます様精進してまいります。
この度はご多忙の中口コミにご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をはじめ、多くのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく存じます。
併設カフェ「VERY FANCY」での朝食も、他のホテルでは食べる事が出来ないと多くのお客様からお褒めのお言葉を頂きます。
当ホテルはすすきのまで徒歩8分と比較的近い立地となり好評を頂いております。
この度はご多忙の中クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は当ホテルリリーフ札幌にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

大雪が降った日でございますね。
当日のことはよく覚えております。
当ホテルは少し脇に入りました場所にある為、
除雪車等の対応が少し遅れる形になります。
ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

そのような中でのお褒めのおほめの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の大浴場は男女入替制にはなりますが内装にもこだわりがあり好評を頂いているものとなっております。
またウェルカムドリンクのデトックスウォーターはお風呂上がりのお客様にも喜んで頂いております。
この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 兵頭

この度は当ホテルリリーフ札幌にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてはすすきのより徒歩約7分でございます。
繁華街ど真ん中という訳ではございませんが、
その分、静かにお過ごしいただけるかと存じます。

どうぞまた札幌にお越しの際は、当ホテルにお越しくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　兵頭

　

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また素敵なお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

私共は、ビジネスで来られたお客様や旅行でお越しになられたお客様が、少しでも寛いで頂ける空間を提供出来ればと、日々試行錯誤しつつ努めております。
ささやかではありましたが、ロビーでのウェルカムドリンクで心も体もあたたまって頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
当ホテルには、男女入替制の大浴場もございますがご利用頂けましたでしょうか。
これから益々寒さが厳しくなりますので、こちらも是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
大津山