この度もホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

「部屋がとても綺麗」とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に快適にご滞在いただけるようご準備しておりますが、このように言葉でその結果をいただけますと、スタッフのモチベーションにも繋がってまいります。
次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるよう、準備しておりますので、お客様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大通りからは少しそれてはおりますが、すすきのも徒歩圏内でお食事やレジャー等お楽しみいただけます。
また、当館1階にございますカフェ『VERYFANCY』自慢の朝食をお褒め頂きまして大変うれしく思っております。
朝食時間はＡＭ７：００～ＡＭ１０：００、（ラストオーダーはＡＭ９：４５)となっており、フリードリンクがお楽しみ頂けます。ご朝食は日々２種類の中から選んで頂く事ができます。
また、ＡＭ１１：００～は通常メニューがお楽しみ頂けます。こちらもぜひご利用下さいませ。
また、お会いできる日を心よりお待ちしてます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント・瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋や対応をお褒め頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。ありがとうございます！

お客様からのコメントでモチベーションが上がりました。

これからもお客様にご満足頂けるよう、快適なホテル作りに励んでいきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、お会いできる日を心よりお待ちしてます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　高島

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌すすきのをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
全てにおきまして最高の評価得点とともに続けてご投稿いただきまして感謝しております。
ホテルマン冥利に尽きます。ありがとうございます。
ココロの栄養補給となりました。

快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。

昨今、お陰様で新たなホテルリリーフ札幌すすきののファンが大幅に増加しております。
これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
ご朝食も他のお客様から大好評頂いておりますのでご満足いただけるのではないかと思います。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの際にはお待たせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は少しでもスムーズにご案内できますよう、努力して参ります。

お待たせしてしまいましたにも関わらずホテル全体を未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客様がホテルリリーフ札幌すすきのを応援していただいているお気持ちが伝わりました。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　水島

Thank you for staying with us.
The room that you stayed was Semi-double room. It is not so big for 2 persons as you mentioned. If you have any chances to come to Sapporo, we have bigger rooms for 2 persons such as double room, twin room, delux double room and please try one of these.
We really hope you had a good time during your staying, even though the room was small.
Thank you for your reviews and we are very looking forward to seeing you again soon.

Hotel Relief Sapporo Susukino
Eri

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルから歩いてすぐの場所に繁華街があるので、食べ飲み歩きするにはとても便利になっております。

人気のラーメン店、カフェやレストランなど各スタッフのオススメがあるので次回ご来館の際は是非お尋ねください。

この度は、お忙しいところ口コミにご投稿ありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
池田

あや☆1124様

この度もホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

最高の評価得点とともに温かいコメントをいただきまして感激しております。
2015年にオープンし、もうすぐ２年経ちます。
「細かいところまで清掃が行き届いていてよかったです。」とおほめいただきまして客室課全体のモチベーションが上がりました。
また、当館１階に併設しておりますカフェ『ＶＥＲＹＦＡＮＣＹ』につきましても大変嬉しく思います。

昨今、お陰様で新たなホテルリリーフ札幌すすきののファンが大幅に増加しております。
これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して気働きしていきたいと思います。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
駐車場では不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを考えるととても心苦しく感じております。

当館自社駐車場は数に限りがあり、事前に駐車場の御予約が必要となります。
ご予約で自社駐車場が満車になった際は近隣コインパーキングをご案内させて頂いております。
提携してますコインパーキングであれば１枚¥1,000のサービス券を発行させて頂く事ができますが、提携のないコインパーキングではサービス券の発行ができない為、駐車場での精算となります。
ご案内不足で大変申し訳ございまんでした。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。

今回は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

きなこ(^ー^＊様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。


快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き感謝しております。
ご投稿くださいました通り、デラックスダブルのお部屋はバスタブも広く、風通りも良いよう、窓がございます。
シャンプーやコンディショナー等のアメニティもグレードが高い物を設置しており、他のお客様からも大変好評頂いております。

次回はぜひ大浴場もご利用下さいませ。
大浴場も広く、無料でご利用頂けるウォーターサーバーもございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄の中島公園駅から徒歩３分、すすきの駅からも徒歩７分と立地面では観光客のお客様にもビジネスでお越しになられたお客様にもとても便利がよいにもかかわらず、緑も多く気に入って頂いております。
館内サービスのウェルカムドリンクは朝の時間帯はご用意がありませんが、館内のカフェ・ベリーファンシーにて、コーヒーのテイクアウトをご利用いただけます。
有料ではありますが、チェックインの際にお渡ししております割引クーポンもご利用いただけますので、次回は是非ご利用くださいませ。
料金の割に満足はして頂けなかったとの事、申し訳ございません。
今後は料金以上のサービスを提供出来るよう、スタッフ一同務めて参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント　大津山

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、ご満足頂けない結果となってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

お困りのお客様が目の前にいらっしゃったにもかかわらず、ひと声もお声掛けが出来ていなかったという事は、
当ホテルのスタッフのホテルパーソンとしてのサービス以前に配慮に欠けた行動になってしまっていたという事であると思います。

早速スタッフ共有させて頂き、
ホスピタリティやおもてなしについての意識共有が出来るミーティングを行わせて頂きます。
初心に戻り、意識の改善がはかれますよう努めて参ります。

また、お部屋に関しましてもこの度、お客様にご予約頂いておりましたお部屋はセミダブルルームでございましたが、
恐らくセミダブルルーム以外のお部屋のページの写真ををご覧頂いていたかと存じます。
今一度ご確認いただけますと幸いでございます。
また、当ホテルでも見やすいページ作りに努めて参ります。

ご多忙の中、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見を頂戴できました事、心より御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋に毛髪やほこり等がないよう細心の注意を払ってはおりますが、清掃スタッフにも情報共有し、再発防止に努めて参ります。

当ホテルもリノベーション後オープンさせて頂き
多くのお客様に支えられ、１周年を迎えることができました。
シングルルーム、セミダブルルームは手狭とはなっておりますが必要なものが近くにある様デザインさせて頂いております。
また、併設カフェ『VERY FANCY』の朝食をお召し上がり頂きましてありがとうございます。
朝食は2つのプレートからお選び頂けるものとなっております。
ご主人様にもご満足頂けた様で安心致しました。
この度は、ご多忙の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アーリーチェックアウトのプランに満足して頂き、お部屋も気に入って頂けた様で安心致しました。
当ホテルでも、レイトチェックイン・アーリーチェックアウトのプランもございますが、これかも出来るだけ多くのお客様のニーズに応えられるよなプランを用意して参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非、ホテルリリーフ札幌すすきのをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント・大津山

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌のご旅行は楽しいものになりましたでしょうか。
またお越しの際は、思い出作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
この度は、ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様に愛されるホテルづくりをさせて頂きます。
この度はクチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからは徒歩圏内に市電や地下鉄等の公共交通機関や繁華街がありご利用頂いたお客様からも好評を頂いております。

空調の効きが良くなかったとのことで多大なご迷惑をお掛け致けし、
大変申し訳ございませんでした。
空調全体に不調がございまして現在は修理が完了し、冷房の機能が戻っております。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、客室に関しましてのお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もより多くのお客様にきれいなお部屋をご案内できますよう従業員一同努力して参ります。
また札幌へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はクチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2月にリノベーションしオープン致しましたが、
客室のバスルームに関しましては工事の関係上以前のホテルのまま使用させて頂いております。
古い施設にはなりますが清潔さだけは欠かぬよう心がけております。
今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル併設のカフェVERY FANCYの朝食をお召し上がり頂けたとの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
まだまだメニューも豊富に取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。
この度はお客様の声へのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリリーフ札幌すすきの
フロント 山田