姐さん13様

いつもホテルリリーフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

姐さん13様のご感想にございますコインランドリーの柔軟剤サービスはお客様の貴重なご意見より生まれたサービスでございます。より快適なご滞在にして頂きたい思いで先月より始めさせていただきました。
私共はお客様からのご意見を参考に日々成長させて頂いております。今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。

札幌も寒さの厳しい時期となってまいりました。ホテル全体でお客様を温かく包み込むようにお迎えする準備をしてお待ちしております。

最後となりましたが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。また姐さん13様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

この度もホテルリリーフ札幌すすきのにお帰りいただき、連泊でご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に頂きましたコメントの通り、くじはXmas限定で12/19～12/25までの期間、チェックインされるお客様みなさまにお楽しみ頂ければとスタッフが企画致しました。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

また、フロントの対応をお褒めいただきまして感激しております。
私どもの客室数は155室でございますがチェックインなどの作業で155分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。

今後もご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお気持ちになって気働きをしていきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場にご満足頂けた様でホテルマン冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

大浴場は館内に１つとなっている為、男女交代制でのご利用となりますが、ビジネスホテルにしては広く、他のお客様からも大変ご好評いただいております。

これからも今まで以上に快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の朝食もお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
早速カフェスタッフへも伝達し、ホテル全体のモチベーションが上がりました。心より感謝しております。

お客様からのコメント通りで、朝食は北海道初上陸のパンケーキで有名なカフェ『VERYFANCY』でお召し上がり頂けます。ご宿泊者様以外の方もご利用頂く事ができ、日々２種類から選べ、朝食時間のみフリードリンクとなっておりますので、とてもお得かと思います。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルリリーフ札幌すすきのを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在に際し、快適にお過ごしいただけましたご様子で、嬉しく存じております。
これからもご利用いただく皆様のご期待に沿うことができますよう、更なる努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームの匂いでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃チェックの強化をさせて頂きます。

このような不備があったにも関わらずフロントの対応をお褒めいただきまして感激しております。対応させて頂いたスタッフにも感謝しております。
昨今、人件費削減で機械にて対応するビジネスホテルが増えておりますが、ホテルリリーフ札幌すすきのでは機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要と感じているからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

フレンド１０５８様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見、並びにお忙しい中のご投稿ありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして。凄く良かったと感じて頂けたこと、その評価をこのようにお伝え頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂くお声が、スタッフの士気を高める原動力となっております。ありがとうございます。今後もお客様のお声を活力に、満足して頂ける・記憶に残るホテルを目指し精進してまいります。

また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりおまちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
内池

いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのコメントを頂戴し、カフェスタッフのモチベーションが上がりました。
ありがとうございます。

また、大浴場につきましては設備構造上、館内に１つとなっている為、時間帯にて男女交代制となっております。お時間が合わなくご利用頂けなかったとの事ですが、機会がございましたらぜひ、次回ご利用下さいませ。

またお会いできる事を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
中山

いつもホテルリリーフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。

仰る通り朝食は、パンケーキか日替わりの2種類からお選びいただいておりますが、いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
瓜生

この度は数あるホテルの中からホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきありがとうございます。

また、接客についてお褒め言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

まだまだ未熟な点も多い当館では御座いますが、お客様のお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良きサービスに繋げて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ホテルリリーフ札幌すすきの
田野

この度は、ホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中の投稿とお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は人気のパンケーキ専門店で提供させていただいております。
朝食のみならず、日中の営業ではさらに多くのメニューをご用意しておりますので、またお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
田野

MKSG様

この度は数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌すすきのをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見させていただきました。

お客様からのお言葉通りで、地下鉄中島公園駅1番出口より徒歩5分で近隣に飲食店街やコンビニが４店あり、ビジネス、レジャーにもホテルリリーフ札幌すすきのは最適だと思います。

このような大変嬉しいコメントを頂きますとスタッフのモチベーションも上がり、さらに良いサービスをしようと前向きになります。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して神経を集中していきたいと思います。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

ウェイオマツ様

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

館内のデザインや大浴場につきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。そして未来のお客様へコマーシャルしていただきましてありがとうございました。ウェイオマツ様の心の温かさを感じました。

今後も、ウェイオマツ様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、ホテルリリーフ札幌すすきのでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同張り切っていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのコメントをいただきましてホテルマン冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
客室課全体のモチベーションが上がりました。

今後も、ホテルリリーフ札幌すすきのでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お疲れになってご来館されたお客様が『ほっと』していただきたくエレベーター前に無料のホットコーヒーをご用意させて頂きました。
こちらは、ご宿泊者様限定で15：00～24：00までのお時間限定でご利用頂けます。

今後もお客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、お客様にご満足いただけるご滞在をご用意していく所存にございます。
今後ともホテルリリーフ札幌すすきのをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

数ある宿泊施設の中から、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、未来のお客様へのコマーシャルをしていただき責任者として感謝いたします。
ありがとうございます。

スタッフの気配り、心配りはいかがでしたでしょうか？
ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえない温かいおもてなしが提供できれば幸いでございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

いつもホテルリリーフ札幌すすきのを常宿として頂きまして誠にありがとうございます。

重ねてご投稿頂きましてホテルリリーフ札幌すすきのを応援して頂いてるお気持ちが伝わりまして感動いたしました。

お客様のようなお方はホテルリリーフ札幌すすきのにとって宝でございます。
大切にしたいと思っております。
今後も、安心してホテルリリーフ札幌にお戻り頂けますようにスタッフ一同張り切って参ります。

エアコンに関しましては共有室外機にて管理を致しておりますので、現状、各お部屋での微調整が難しい状況となっております。
お部屋が冷える際は毛布や簡易ヒーターの貸し出し、お部屋が暑い際は窓の開閉等で温度調整ができるようになっておりますのでご不明な点等ございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

『また利用したいと思います。』とのコメントを拝見させていただきスタッフ一同、次回はさらにご期待を超えたおもてなしを行おうとモチベーションが上がっております。
お客様によってスタッフは成長させていただいております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

時間交代制となっております大浴場に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ホテル敷地面積の関係で館内に大浴場が１つとなっている為、男女交代制を採用させて頂いております。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
また、時間配分に関しましても実現可能なものに関しましては今後検討して参ります。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお立ち寄り頂いた際には、ホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂けると幸いです。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内や大浴場にご満足頂けたとのお言葉を頂きまして冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

また、お客様からのコメント通りで、当館よりすすきの駅までは徒歩７分、当館からすすきの駅までの距離にレストラン街やコンビニが数店舗あり、ビジネスやレジャーにもホテルリリーフ札幌すすきのは最適だと思います。

スタッフの気配り、心配りはいかがでしたでしょうか？
ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえない温かいおもてなしが提供できれば幸いでございます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。

次回お近くにお立ち寄り頂いた際には、ぜひホテルリリーフ札幌へ遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島

この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や朝食につきましてお褒めのコメントを頂戴し、ホテルマン冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
チェックイン時には心のこもった歓迎の挨拶ができるように心がけております。
人間味あふれる気配りを感じていただければ幸いです。

レンタルサイクルも24時間対応しております。
こちらも１時間100円でご利用頂けますので、次回はぜひご利用下さい。
行動範囲も広がり、より札幌を満喫頂けるかと思います。

枕やマットレスに関しましては現状、同じ固さの物しかご用意が無く、ご不便な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思っております。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致します。

またご不便な思いをさせてしまったにも関わらず、詳細にわたってホテルリリーフ札幌すすきのを未来のお客様宛てにコマーシャルをして頂きましてありがとうございます。
お客様がホテルリリーフ札幌すすきのを応援して頂いているお気持ちが伝わりました。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルリリーフ札幌すすきの
水島